您的位置:首頁>科技>正文

探秘聯想全球首家智生活新零售店:五大變化顛覆我對聯想的認知!

1月28日, 在北京世紀金源購物中心四層, 有一家店面人頭攢動、熱鬧非凡。 他們都是來觀摩聯想在新零售上的一個重大突破:聯想智生活全球首家門店開業。

我對聯想智生活首店進行了實地探訪, 對比聯想的傳統門店, 這家聯想在新零售的樣板店有了很多重大變化, 亮點很多。

五大蛻變, 揭秘聯想智生活首店

實地探訪後, 我認為, 聯想智生活門店相比聯想傳統門店, 有五大方面的變化:

1, 視覺之變:從冷靜的技術風到活力的視覺衝擊

剛一出四層電梯, 橙色的“Lenovo”就映入眼簾, 非常醒目。 店面主色調採用橙色,

一改之前聯想門店的暗紅色, 給進店的顧客帶來活力和激情。 這和一些公司的新零售店面過於追求日系的性冷淡風有明星的差異。

“敞亮”是給我的第二個印象, 無論是門頭, 還是店內, 都非常敞亮。 雖然店面面積不大, 大概有130多平米, 但是卻佈置得井井有條,

充足而科學的燈光設計, 加上橙色的暖色調讓人們特別願意進入和駐足。 店內裝修環境也凸顯科技與人文的結合, 白色底座展臺, 托著木紋理檯面, 風格自然而和諧。

視覺對於線下零售門店的體驗是非常重要的, 除了色調和燈光, 聯想智生活首店還有一個鎮店之寶, 非常吸睛。 那就是售價159999元的頂級電競主機聯想拯救者WINBOT概念機!這款頂級產品採用了別致的球形透明主機殼設計, 整機搭配分體式水冷散熱技術, 在發光球體的渲染下, 整個產品充滿神秘的炫酷感, 堪稱是“鎮店神獸”, 吸引了無數人的觀看和熱議。

2, 產品之變:從聯想品牌產品到“聯想自有+聯想賦能+聯想智選”

原來的聯想門店, 主要售賣的是聯想的PC產品, 但是聯想智生活門店有很大不同, 它售賣三大類商品:聯想自有品牌商品, 聯想賦能品牌產品和聯想智選商品。 即使是聯想自有品牌商品, PC所占比例也只有60%, 其他都是圍繞智慧生活的產品。

在這裡, 既有聯想剛剛在CES獲得多項大獎的聯想Mirage的AR產品,

也有聯想投資的newwifi新路由的全球首款區塊鏈路由, 亦有聯想智選的寶寶隨身淨化器等產品, 還有亞馬遜Kindle、JBL音箱等長盛不衰的產品。 尤其是這個newwifi區塊鏈路由, 具備挖礦功能, 在區塊鏈大熱的背景下銷售火爆。 在現場, 聯想智生活門店剛一開業, 就有不少人過來詢問newwifi路由。

產品的擴展, 是聯想智慧生態轉型的縮影。 在12月20日的聯想創新科技大會哈爾濱峰會上, 聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍正式宣佈聯想智慧生態的戰略佈局, 在內部, 專門成立了聯想中國區賦能中心, 賦能合作夥伴推出更多智慧硬體。 聯想智生活門店將成為這些智慧硬體展示、體驗和銷售的陣地。

3, 體驗之變:從產品銷售到場景體驗

聯想智生活門店的第三個變化,

是從產品銷售到場景體驗。 在這裡, 不僅僅是產品的陳列, 更是場景的體驗。 比如, 在“Smart Home”區域, 展示了一個由智慧電視、智慧音箱、智慧窗簾等組成的多種智慧設備連接、配合形成的智慧家庭場景。 這個變化才是真正的從原來的企業自我為中心向消費者為中心進行轉變。

在這裡,還有一個顯眼的區域,叫做“厲害了,新一代PC!聯想新一代PC及數位生活體驗區”,專門展示最新潮的設備,讓消費者進行一手嘗鮮。目前,聯想和微軟正在展示AR、VR設備,你可以在這裡來一場酣暢淋漓的星戰對決。

原來的聯想門店,更多地開到IT Mall,但是位於世紀金源購物中心的聯想智生活首店,也預示著未來聯想的新零售佈局將更多地位於Shopping Mall。聯想集團副總裁、中國區消費業務總經理張華證實了這一點,這也標誌著聯想從過去強調技術產品,到現在聚焦技術產品能為消費者帶來一種全新的生活方式。

4,服務之變:從銷售產品到“產品+服務”

從產品到“產品+服務”是聯想智生活門店的另一個變化。在這裡,你不僅能夠享受到聯想4S店具有的資料恢復服務、電腦保養服務、家用網路元件服務,還能享受到方圓五公里的IT培訓服務,以及手沖咖啡、電腦免費保養、老照片修復等服務。

私人定制服務是我最感興趣的,這些服務包括個性化外觀噴印、專屬雕刻、定制選件等。而且,這種私人定制是以人為本,不僅可以針對聯想系產品,更是可以為諸如蘋果電腦、口紅、錢包等非聯想產品、非IT產品提供服務。

聯想以服務見長,2012年推出的聯想4S門店曾經讓業界關注。現在的聯想智生活門店,更是在4S的基礎上進一步擴展。

5,融合之變:從線下到“線上+線下”

上面的這些變化都是能夠看到的,實際上,聯想智生活門店還有很多看不見的變化,線上與線下的融合就是如此。傳統的線下門店,和線上是割裂的,這種割裂體現在產品的割裂、價格的割裂、內容的割裂等等。但是,在聯想智生活門店,實現了線上與線下的融合。

在這裡,每個展示的聯想PC等產品所播放的演示內容,都是由雲端進行控制,從而可以實現所有聯想門店的一致性。商品價簽裡面更是藏著黑科技,它不再是列印的,而是“水墨價簽”,店內產品售價和會員折扣價,均可直接連接到行銷系統,其實時顯示的價格均為全國統一價,並可通過後臺實現一分鐘全國統一調價。而且,當你掃描上面的二維碼時,可以查看商品的詳情並能即時分享。所以,可別小看這個水墨價簽,它可是在打通線上和線下起到關鍵作用。

值得注意的是,聯想智生活門店實現了線上與線下同價,且基於消費者為中心深度打通了線上與線下。你不僅可以線下體驗、線上支付,回到家坐等收貨;還可以線上下單、線下門店取貨,消費者基於不同需求有了多樣化的選擇,也大大擴展了線下門店的範圍。比如,聯想智生活首店線下SKU大概為480多個,但是通過線上線下融合,可以將售賣品類數擴展到上千個。

第一隻藍軍部隊亮相,聯想新零售起航

值得注意的是,聯想智生活門店的運營方是一家叫做天禧科技的公司。這家公司在2018年1月1日剛剛成立,由聯想控股。聯想的“老人”周銘本來已經退隱江湖,定居美國,卻在聯想新零售轉型的感召下毅然回國,牽頭組建天禧科技,拓展新零售。

天禧科技這個名字頗有深意,天禧曾經是聯想在上世紀末推出的網際網路電腦的產品品牌,當時的天禧電腦代表著聯想吹響互聯網的號角,具有里程碑的意義。現在,聯想再次用天禧,吹響了進軍新零售的號角。據瞭解,天禧科技的高管大多是來自於互聯網企業的老兵,聯想進軍互聯網、拓展新零售的決心可見一斑。

劉軍在CES上曾經表示,天禧科技的成立具有特別意義,是聯想歷史上一次重要的組織模式創新。由此,聯想在中國形成了兩個團隊,一個是主營PC的大船,一個是天禧科技這樣的“藍軍部隊”。天禧科技採用新的模式,可以讓其具有更大的靈活性去創新和探索。

對於劉軍來說,位於世紀金源購物中心的聯想智生活首店具有特別的意義,意味著聯想的新零售在2018全面邁進。這是其回歸聯想以後實行的“新零售”與“聯想智慧生態”兩大轉型戰略之一,事實上,新零售和聯想智慧生態是互為依託,新零售的佈局將會對聯想智慧生態形成強大的支撐,而聯想智慧生態的轉型也為新零售提供助力。

在聯想的巨輪下,正在生長出一隻新零售的藍軍艦隊,現在,它還比較小,2018年也只會開出150家店,但是它意義非凡,伴隨著未來的不斷反覆運算,2018年註定將會成為聯想新零售的綻放之年,此舉也註定將在聯想的轉型歷史上留下濃墨重彩的一筆。

在這裡,還有一個顯眼的區域,叫做“厲害了,新一代PC!聯想新一代PC及數位生活體驗區”,專門展示最新潮的設備,讓消費者進行一手嘗鮮。目前,聯想和微軟正在展示AR、VR設備,你可以在這裡來一場酣暢淋漓的星戰對決。

原來的聯想門店,更多地開到IT Mall,但是位於世紀金源購物中心的聯想智生活首店,也預示著未來聯想的新零售佈局將更多地位於Shopping Mall。聯想集團副總裁、中國區消費業務總經理張華證實了這一點,這也標誌著聯想從過去強調技術產品,到現在聚焦技術產品能為消費者帶來一種全新的生活方式。

4,服務之變:從銷售產品到“產品+服務”

從產品到“產品+服務”是聯想智生活門店的另一個變化。在這裡,你不僅能夠享受到聯想4S店具有的資料恢復服務、電腦保養服務、家用網路元件服務,還能享受到方圓五公里的IT培訓服務,以及手沖咖啡、電腦免費保養、老照片修復等服務。

私人定制服務是我最感興趣的,這些服務包括個性化外觀噴印、專屬雕刻、定制選件等。而且,這種私人定制是以人為本,不僅可以針對聯想系產品,更是可以為諸如蘋果電腦、口紅、錢包等非聯想產品、非IT產品提供服務。

聯想以服務見長,2012年推出的聯想4S門店曾經讓業界關注。現在的聯想智生活門店,更是在4S的基礎上進一步擴展。

5,融合之變:從線下到“線上+線下”

上面的這些變化都是能夠看到的,實際上,聯想智生活門店還有很多看不見的變化,線上與線下的融合就是如此。傳統的線下門店,和線上是割裂的,這種割裂體現在產品的割裂、價格的割裂、內容的割裂等等。但是,在聯想智生活門店,實現了線上與線下的融合。

在這裡,每個展示的聯想PC等產品所播放的演示內容,都是由雲端進行控制,從而可以實現所有聯想門店的一致性。商品價簽裡面更是藏著黑科技,它不再是列印的,而是“水墨價簽”,店內產品售價和會員折扣價,均可直接連接到行銷系統,其實時顯示的價格均為全國統一價,並可通過後臺實現一分鐘全國統一調價。而且,當你掃描上面的二維碼時,可以查看商品的詳情並能即時分享。所以,可別小看這個水墨價簽,它可是在打通線上和線下起到關鍵作用。

值得注意的是,聯想智生活門店實現了線上與線下同價,且基於消費者為中心深度打通了線上與線下。你不僅可以線下體驗、線上支付,回到家坐等收貨;還可以線上下單、線下門店取貨,消費者基於不同需求有了多樣化的選擇,也大大擴展了線下門店的範圍。比如,聯想智生活首店線下SKU大概為480多個,但是通過線上線下融合,可以將售賣品類數擴展到上千個。

第一隻藍軍部隊亮相,聯想新零售起航

值得注意的是,聯想智生活門店的運營方是一家叫做天禧科技的公司。這家公司在2018年1月1日剛剛成立,由聯想控股。聯想的“老人”周銘本來已經退隱江湖,定居美國,卻在聯想新零售轉型的感召下毅然回國,牽頭組建天禧科技,拓展新零售。

天禧科技這個名字頗有深意,天禧曾經是聯想在上世紀末推出的網際網路電腦的產品品牌,當時的天禧電腦代表著聯想吹響互聯網的號角,具有里程碑的意義。現在,聯想再次用天禧,吹響了進軍新零售的號角。據瞭解,天禧科技的高管大多是來自於互聯網企業的老兵,聯想進軍互聯網、拓展新零售的決心可見一斑。

劉軍在CES上曾經表示,天禧科技的成立具有特別意義,是聯想歷史上一次重要的組織模式創新。由此,聯想在中國形成了兩個團隊,一個是主營PC的大船,一個是天禧科技這樣的“藍軍部隊”。天禧科技採用新的模式,可以讓其具有更大的靈活性去創新和探索。

對於劉軍來說,位於世紀金源購物中心的聯想智生活首店具有特別的意義,意味著聯想的新零售在2018全面邁進。這是其回歸聯想以後實行的“新零售”與“聯想智慧生態”兩大轉型戰略之一,事實上,新零售和聯想智慧生態是互為依託,新零售的佈局將會對聯想智慧生態形成強大的支撐,而聯想智慧生態的轉型也為新零售提供助力。

在聯想的巨輪下,正在生長出一隻新零售的藍軍艦隊,現在,它還比較小,2018年也只會開出150家店,但是它意義非凡,伴隨著未來的不斷反覆運算,2018年註定將會成為聯想新零售的綻放之年,此舉也註定將在聯想的轉型歷史上留下濃墨重彩的一筆。

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示