歲末年初， 各種年終滿意度測評工作比較集中。 作為回饋年度工作成效的一種方式， 滿意度測評是一項重要參考指標， 但個別地方和部門存在暗示引導、輪番勸說、送禮發獎等不良現象， 影響了測評工作的可信度。 （人民網 2018年01月28日）
群眾是幹部工作的直接受益者， 他們感受最深、看得最准， 自然最有發言權。 滿意度測評就是為了進一步提醒地方和部門發揚民主作風， 自覺接受群眾監督， 著力解決實際問題， 把群眾是否滿意作為檢驗工作成效的根本標準， 切實促進幹部作風轉變。 同時， 測評也有助於相關單位認清發展中的問題、更加瞭解群眾訴求，
年終滿意度測評就是一張試卷， 反映出的是幹部實實在在的成績。 但為了讓成績好， 而提前安排幹部進村入戶做允諾、給好處的“臨時抱佛腳”行為無疑是在“作弊”， 水分多了就成了毫無意義的形式主義， 最終讓“滿意”的結果裡充斥了群眾的“不滿意”。 筆者認為， 無論什麼工作都很難做到完美， 滿足所有人的期待。 如果群眾心中的小“不滿意”能夠有傳遞的管道， 並且得到幹部的重視和改正， 群眾就會真正滿意。 反之， 若堵住了測評這個管道， 使得收上來的表， 滿眼都是滿意、100分， 建議意見欄往往是“無”， 撈不出任何“乾貨”，
工作要務實。 作為創新監督方式、增強監督實效的一項重要舉措， 年終滿意度測評就是要立足於“實”、紮根於“實”。 工作能不能幹好， 在很大程度上取決於工作責任心強不強， 幹部工作就要有強烈的責任意識， 該幹的工作就抓緊幹、堅決幹， 確保各項任務及時完成。 作風要扎實。 幹部的工作作風扎實與否， 直接影響著部署對待工作的效果。 為此， 樹立求真務實的工作作風， 扎扎實實投入工作一線， 深入基層、深入群眾， 身先士卒、率先垂範， 一級帶一級、一級抓一級， 方能真正使各項任務得到扎實有效的貫徹落實。
幸福是奮鬥出來的， 群眾的“真”滿意是實幹出來的。 通過年終滿意度測評， 讓幹部能夠聚焦到群眾不滿意的地方， 找准領域、找到問題， 把群眾不滿意的痛點牢牢抓在手上、加以解決， 才是換取“真”滿意的正確方式。
稿源：荊楚網
作者：劉厚廷