銀行中最重要的工作應該就是客戶經理了， 收入最高、待遇最好、提拔最快的都是客戶經理。 但銀行中最難做好的也是客戶經理了， 業績壓力大、客戶壓力大、資產管理壓力大、不良資產處置的壓力大。 近幾年， 考核淘汰的壓力也大。
前幾天， 我的一個朋友來諮詢我：他的兒子在銀行做客戶經理已經三年了， 沒有多少業績， 獎金和費用也不高， 而且還越來越少， 詢問到底是什麼問題？是不是應該轉行？如果轉行怎麼轉？
我告訴他， 作為銀行的客戶經理， 可以學習到銀行的最主要的業務， 經過基層的鍛煉可以對各項銀行業務有一個全面的瞭解，
但是， 客觀地說， 目前銀行的客戶經理確實面臨很大的壓力：有客戶開發的壓力、資產管理的壓力、存款貸款的壓力， 特別是存款貸款的壓力， 需要一些社會資源， 如果家裡沒有一些社會關係和資源的支持， 開始階段確實會有一些難度。 而且現在監管部門的監管要求越來越高， 如果不能對業務操作到位， 一旦出現問題和風險， 特別是監管部門的檢查出了問題， 輕的罰款， 重的行政處分或者禁止銀行准入。
具體到這個孩子的情況， 可能有幾種情況：一是確實沒有社會關係和社會資源可以利用， 短期內可能真的難以在業績上做出成績；這對家長提出了要求。
二是確實有全面的銀行業務能力， 而且也對銀行的業務有了全面的瞭解， 只是因為可能真的不適合做市場、不適合與客戶打交道、不適合做業務行銷。
三是真的沒有好好學習業務， 本身可能就不安心目前的客戶經理工作， 一心想做管理。
不管以上哪一種情況， 轉行都勢在必行。
但是這個孩子從客戶經理轉行做什麼呢？一是轉行做銀行業務管理崗位。 如果這個孩子屬於第二種， 正如其父親所說， 已經做了客戶經理的所有工作， 應該對銀行的業務有了很多的認識和瞭解， 只是由於資源的問題不能在業績上有所作為， 所以， 從客戶經理轉到銀行業務管理崗位應該是適合的， 這一類人也是各銀行都需要的。
二是轉行做銀行的櫃檯人員。 銀行業務隊伍中有兩個大的類別：客戶經理和銀行櫃檯人員， 如果是因為性格因素不適合做客戶經理， 可以轉行做銀行的櫃檯人員， 櫃檯人員雖然僅僅是業務處理， 但也需要對銀行的客戶業務有一定的瞭解和理解， 所以可以轉行做櫃檯人員。 但是一般在銀行的人力資源管理過程中， 從客戶經理轉櫃檯人員相對有難度， 因為總有一些業績不好的客戶經理申請轉櫃檯人員， 不是他們喜歡櫃檯業務崗位， 而是要逃避客戶經理的業績考核。
三是有的孩子對銀行的工作並沒有很好的瞭解， 只是認為銀行的工作屬於收入高、壓力小、地位高， 並不瞭解銀行工作的壓力，
作者：麒鑒， 資深自由撰稿人， 多種媒體簽約作者和專家團成員https://www.rightknights.com/material/author?key=1A9AD536F49B0419072ECB9C667C7E22