又到了半年一度的課外班報班/續班高峰期, 之前, 看到過人民日報炮轟少兒英語培訓市場的亂象。
試聽課與正式課貨不對版。
外教老師輪流換。
收了錢就撒手不管, 等等。
講真, 這些現象真是見怪不怪!
作為一個帶娃上個無數興趣班、課外班的家長, 我時常懷疑自己上的課外是假的。
以下, 就是我觀察到的課外班、教輔班的部分亂象。
課輔亂象之一“啊, 那個那個......”
但凡去上課外班的家長, 像我這樣的, 無非有幾個典型的目的。
1)第一, 技多不壓身。
給孩子學多一點東西, 總是沒錯的。
2)第二, 殺時間。
遇上放假什麼的,
可真的, 你報的那些個班, 全都值嗎?至少, 我最近後悔了。
老大幼升小, 寫字是個大問題。 他的精細動作差, 握筆一把抓, 寫出來的字更是歪歪斜斜, 沒眼看。 為了適應小學的要求, 我連續給他報了兩個書法班。 但效果, 然並卵。
看著孩子依然一把抓的握筆姿勢, 我頭疼不已:這都提醒了多少次了?為什麼還是這樣?!想不通, 於是我決定去請教書法老師。
“老師, XX的握筆姿勢總不對, 我糾正了很久都沒效, 您是行家, 我想聽聽您的建議!”我一臉懇切, 等待老師的回答。 不想, 老師愣了一下, 似乎沒太反應過來XX是誰。
頓時, 我有點吃驚!這個班才幾個孩子,
還好, 對方很快想了起來, 他從一堆作業當中抽出孩子的作業, 開始分析給我聽:“XX呢, 就是寫字比較大, 我說了他很多次了, 他還是寫不好……”“嗯嗯, ”我唯唯諾諾, “那該怎麼辦好呢?”“他寫不好, 我就留堂, 直到他寫好為止!”老師說。
“哦?是有什麼方法要教他嗎?”老師愣了一下, 好像沒明白我的問題, 之後, 就開始絮絮叨叨地念:“寫不好, 就要留下來。 留的時間久了, 他們就會寫得好一點。 ”
我的心, 刮喇刮喇地涼風吹過……敢情寫不好字, 留堂就可以解決了嗎?
哎。 過了幾天, 碰到一位在班上陪讀的大人。 她告訴我說:“你別讓孩子去了, 只是讓孩子寫寫寫, 沒有什麼指導的!”一時間, 我不知哭還是笑好……
後來, 我請教了孩子班級的語文老師。 老師很全面地幫我分析了可能的問題所在, 又提出了解決思路。 遵循語文老師的建議, 孩子很快就有進步。 費用不菲的課外班, 還比不上課內老師的幾句點撥!
至此, 我發現了課外班的第一個大bug:
當你看不到課堂的時候,
老師的經驗與責任心往往決定了課程的品質, 但課外班不像學校, 老師流動性大, 課程品質也浮動大, 並且, 課外班沒有足夠長的歷史積累去驗證品質。
所以, 家長往往一時吃虧之後, 才會明白——哦!原來之前的投入, 是這麼不值得。
課輔亂象之二“寶寶, 你說得太對了!”
課外班的第二個亂象, 是一昧鼓吹課程, 營造“買買買”氛圍。
貨不對版。
通常, 大家都是通過試聽課來瞭解課程品質, 但試聽課的套路, 那真是太多了!
舉例來說吧, 有一次, 我帶哥哥去上了一堂珠心算的試聽課。 試聽課安排得非常緊湊, 老師和藹可親、能夠充分調動課堂。 一邊聽課, 還一邊有專人提供孩子的智慧監測。
並且,
老師大聲地提問:“3+5-6+2+1=?”
孩子大叫:“5!”
助教歡呼:“對了!”
再問:“9+7+8-2+5=?”
大叫:“25!”
歡呼四起:“對了!”
再問:“9+6-2-1+13=?”
大叫:“24!”
歡呼掀起天花板:“對了!”
孩子歡天喜地、老師喜地歡天, 哇哇!魔法無邊!魔力課堂!!
呃。 等等。
我一臉尬笑。
這時,旁邊探出課程主管的頭:“XX媽媽,快來看你家孩子的智慧報告,很不錯喲!”
……
有一位從事民營教育的朋友就說,試聽課一定要抓眼球,針對越小的孩子,氣氛越要歡快,孩子的反應越積極,家長埋單的可能性就越高。
我想,這就是“試聽課”的套路了吧!吹捧孩子、鼓動家長,營造一種“非買不可”的氛圍。
至於正式課與試聽課的差別?那就是另一回事了。
課輔亂象之二“答案是......”
其實,正式上課後,課外班也有自己的套路。
尤其對於學齡前的兒童,本身又沒有什麼特別的學業需求,那麼上課的效果好壞,純憑家長的印象。
因此,很多課外班非常強調給家長的“展示”!
我家孩子上過一個科技類的課外班。試聽課的時候,看上去不錯。
真的報了班之後,我陪讀了一段時間,很快發現了問題。儘管課堂號稱“啟發思維”,但老師並不真的在乎對孩子的啟發。
整個課堂,甚至連提問都沒有幾次,更多的時候,就是老師手把手地教學生:第一步做什麼,第二步做什麼……
有一次,我實在忍不住提意見:“老師,要不讓他們自己想想吧!”
老師同意了,結果那節課我家展示的“學習成果”慘不忍睹,而別的孩子在貼身指導之下,完成得非常漂亮!
講真,我理解老師。
如果真的把時間都花在啟發、花在提問、花在容許孩子犯錯上去,那課堂效果就差強人意。
到時候沒有什麼成果給家長交待,人家憑什麼又能對你滿意呢?
但正是這樣的考量,催生了大量急功近利的方法!
比如:
手把手教套路
直接告訴答案
甚至越俎代庖幫孩子代勞……
這樣做,短期內可以出效果、有成績,讓家長滿意,教輔機構也能順利生存下來。
但真的,孩子又能從中獲益多少呢?
課輔亂象之四“最新的理念是......”
最後一重亂象,是重理念、輕實踐、輕監管、輕回饋!
與公立教育機構過多的監管相比,課外教育機構幾乎沒啥監管可言。
2017年底廣州傳出了“最貴幼稚園倒閉”的消息,一家年收費19萬的幼稚教育機構在收取了家長少則十幾萬、多則幾十萬的學費之後,找不著人了。
諷刺的是,這家機構根本不是正規註冊的幼稚園,而是一個“教育公司”。教育局告訴家長:“你們應該事先審查它的教育資格!”
但講真,在天價“幼稚園”都不具備資格的時候,又有多少教育機構有正兒八經的教育入場券呢?更為重要的是,沒有入場券,並不代表不能開門營業!
各種教育機構的興盛就像如今的創業浪潮,海量的創業公司在註冊,但浪潮一退,又有海量的創業公司在死亡。
只是,創業公司死亡,投資人的錢沒了。教育機構死亡,家長的錢沒了。
去年9月,知名培訓機構星空琴行一夜關門,繳費數萬學費的家長無法拿回
對於家長來說,要上學、先付費,這是很自然的事情。
但就是這件看似自然的事情,成為很多人刻意投資教育的原因——因為它監管少,且學費都是預付費!
只有把家長忽悠上船,學費一支付,就開始收回投資!
所以,難怪這麼多的“理念”、“噱頭”在課外教育中層出不窮。
一個新概念對家長的吸引,不亞于精心開發的實際課程。
一個有痛點的噱頭,招客流的速度,遠勝於苦心經營的課程品質。
一個初創的新興教育機構,寧肯重金打造短期的、速成的、迅速回流資金的項目,也懶得花心思建立長期有效的回饋機制,課程開發拿來就好,犯傻才會去自主開發……
基於此,在這個輕監管的環境裡,無數的課外機構、教輔機構在野蠻生長。
他們中會誕生真正優秀的強者,但也會出現無數失敗的炮灰。
炮灰之中,投資者、家長、孩子同在。
小結至此,在我有限的經歷中,經歷了“假的”課外班,也有少數“真的”課外班。我絕非要一杆子打死課外班,但亂花叢中過,也越來越有了選對路的經驗。
所以,最終這篇文章能給你怎樣的建議,我想是:
1 )擦亮雙眼,關注課程品質
試聽課之外,一定要留心觀察正式課的品質,有條件的報課之後多陪讀幾次,從中可以觀察到任課老師的風格、課堂的真正品質。
2) 關注退款協定
簽訂商品協定的時候,注意退款細則。很多教育機構為了阻止家長退款,設置了很多的退費門檻,比如只退一半、甚至不退等等。這些在掏錢前務必問清楚!不要怕傷面子!牢記,一旦掏錢後,你的名字不叫消費者,叫弱者。
3 )口碑傳播
選擇教輔機構時,相比那些花枝招展的噱頭,其實口碑是一個相對可靠的參考標準。教育是一個沉澱型的產業,經得起時間考驗的,才是真正好物。
4 )調整心態
很多課外機構抓住了家長愛面子、好虛榮、講究出成績這些心態,兜售了不少華而不實的教育理念和展示課程,但實際上,教育的實質遠比噱頭重要得多!
昱子
爸媽營特邀作者
我一臉尬笑。
這時,旁邊探出課程主管的頭:“XX媽媽,快來看你家孩子的智慧報告,很不錯喲!”
……
有一位從事民營教育的朋友就說,試聽課一定要抓眼球,針對越小的孩子,氣氛越要歡快,孩子的反應越積極,家長埋單的可能性就越高。
我想,這就是“試聽課”的套路了吧!吹捧孩子、鼓動家長,營造一種“非買不可”的氛圍。
至於正式課與試聽課的差別?那就是另一回事了。
課輔亂象之二“答案是......”
其實,正式上課後,課外班也有自己的套路。
尤其對於學齡前的兒童,本身又沒有什麼特別的學業需求,那麼上課的效果好壞,純憑家長的印象。
因此,很多課外班非常強調給家長的“展示”!
我家孩子上過一個科技類的課外班。試聽課的時候,看上去不錯。
真的報了班之後,我陪讀了一段時間,很快發現了問題。儘管課堂號稱“啟發思維”,但老師並不真的在乎對孩子的啟發。
整個課堂,甚至連提問都沒有幾次,更多的時候,就是老師手把手地教學生:第一步做什麼,第二步做什麼……
有一次,我實在忍不住提意見:“老師,要不讓他們自己想想吧!”
老師同意了,結果那節課我家展示的“學習成果”慘不忍睹,而別的孩子在貼身指導之下,完成得非常漂亮!
講真,我理解老師。
如果真的把時間都花在啟發、花在提問、花在容許孩子犯錯上去,那課堂效果就差強人意。
到時候沒有什麼成果給家長交待,人家憑什麼又能對你滿意呢?
但正是這樣的考量,催生了大量急功近利的方法!
比如:
手把手教套路
直接告訴答案
甚至越俎代庖幫孩子代勞……
這樣做,短期內可以出效果、有成績,讓家長滿意,教輔機構也能順利生存下來。
但真的,孩子又能從中獲益多少呢?
課輔亂象之四“最新的理念是......”
最後一重亂象,是重理念、輕實踐、輕監管、輕回饋!
與公立教育機構過多的監管相比,課外教育機構幾乎沒啥監管可言。
2017年底廣州傳出了“最貴幼稚園倒閉”的消息,一家年收費19萬的幼稚教育機構在收取了家長少則十幾萬、多則幾十萬的學費之後,找不著人了。
諷刺的是,這家機構根本不是正規註冊的幼稚園,而是一個“教育公司”。教育局告訴家長:“你們應該事先審查它的教育資格!”
但講真,在天價“幼稚園”都不具備資格的時候,又有多少教育機構有正兒八經的教育入場券呢?更為重要的是,沒有入場券,並不代表不能開門營業!
各種教育機構的興盛就像如今的創業浪潮,海量的創業公司在註冊,但浪潮一退,又有海量的創業公司在死亡。
只是,創業公司死亡,投資人的錢沒了。教育機構死亡,家長的錢沒了。
去年9月,知名培訓機構星空琴行一夜關門,繳費數萬學費的家長無法拿回
對於家長來說,要上學、先付費,這是很自然的事情。
但就是這件看似自然的事情,成為很多人刻意投資教育的原因——因為它監管少,且學費都是預付費!
只有把家長忽悠上船,學費一支付,就開始收回投資!
所以,難怪這麼多的“理念”、“噱頭”在課外教育中層出不窮。
一個新概念對家長的吸引,不亞于精心開發的實際課程。
一個有痛點的噱頭,招客流的速度,遠勝於苦心經營的課程品質。
一個初創的新興教育機構,寧肯重金打造短期的、速成的、迅速回流資金的項目,也懶得花心思建立長期有效的回饋機制,課程開發拿來就好,犯傻才會去自主開發……
基於此,在這個輕監管的環境裡,無數的課外機構、教輔機構在野蠻生長。
他們中會誕生真正優秀的強者,但也會出現無數失敗的炮灰。
炮灰之中,投資者、家長、孩子同在。
小結至此,在我有限的經歷中,經歷了“假的”課外班,也有少數“真的”課外班。我絕非要一杆子打死課外班,但亂花叢中過,也越來越有了選對路的經驗。
所以,最終這篇文章能給你怎樣的建議,我想是:
1 )擦亮雙眼,關注課程品質
試聽課之外,一定要留心觀察正式課的品質,有條件的報課之後多陪讀幾次,從中可以觀察到任課老師的風格、課堂的真正品質。
2) 關注退款協定
簽訂商品協定的時候,注意退款細則。很多教育機構為了阻止家長退款,設置了很多的退費門檻,比如只退一半、甚至不退等等。這些在掏錢前務必問清楚!不要怕傷面子!牢記,一旦掏錢後,你的名字不叫消費者,叫弱者。
3 )口碑傳播
選擇教輔機構時,相比那些花枝招展的噱頭,其實口碑是一個相對可靠的參考標準。教育是一個沉澱型的產業,經得起時間考驗的,才是真正好物。
4 )調整心態
很多課外機構抓住了家長愛面子、好虛榮、講究出成績這些心態,兜售了不少華而不實的教育理念和展示課程,但實際上,教育的實質遠比噱頭重要得多!
昱子
爸媽營特邀作者