人大代表劉菲菲：凝聚社區合力 建設新時代資訊化文明社區

湖南省人大代表、長沙市仰天湖小學校長劉菲菲。

紅網時刻1月29日訊“群眾走到哪裡， 民意出現在哪裡， 我們的目光就要關注到哪裡，

工作就要跟進到哪裡。 ”今年湖南省兩會期間， 湖南省人大代表、長沙市仰天湖小學校長劉菲菲建議， 要在湖南全面實施“新時代資訊化文明社區”建設， 解決城市基層治理難題， 實現多方參與治理體系的建設， 使湖南在網格化、數位化管理過程中走在前列。

什麼是新時代資訊化文明社區？劉菲菲介紹， 這意味著在社區裡， 利用互聯網思維和“物權法”單一法治運用的方法， 能解決當前文明創建過程中所存在的關鍵問題。

“我們以物業行業的矛盾為切入點， 構建一個多方角色參與的工具型資訊平臺。 屆時， 業主、業委會、物業企業、社區、各級政府五方都能在平臺上進行溝通交流， 公平公正公開地調節矛盾、參與社區建設。

”劉菲菲說， 我們的居民通過這個資訊化、標準化、智慧化的平臺， 能解決物業矛盾這個切身利益需求， 養成合法又便捷地參與公共事務的習慣， 讓大家在此過程中逐漸團結、凝聚起來， 最終達到人人參與公共事務、共同建設社區的目標。

“我們要在全省範圍內推行新時代資訊化文明社區建設， 建設一個真正能夠滿足群眾、企業、政府三方共同需求的專業資訊化平臺， 讓城市居民能夠提高自我管理能力、增強民主法制意識等， 真正實現社區公共管理中多方參與的格局， 為實施網格化管理強勢助力。 ”多次調研中， 劉菲菲意識到， 泱泱大國要復興， 不僅要有經濟發展為前提， 人們的文明素養提高更是可持續發展的關鍵， 而提高民眾的文明法治素養還得從社區開始。

民眾強則國家強。 要建設資訊化文明社區， 首要目標要有活躍的人民群眾， 凝聚社區合力， 形成社區文化。 “目前城市中不同社區因新舊不同， 大小不一， 管理的品質差別很大， 社區治理缺口大， 矛盾問題多。 ”劉菲菲注意到， 沒有後續管理辦法的社區， 通常會留給政府兜底， 財政壓力很大， 各種民事訴訟案例在近幾年成倍增加。

如何改變這種狀況？在劉菲菲看來， 社區必須進行單元網格化管理。 每一個人都可以在網格化社區自治範圍內開展自我管理、自我發展、自我奉獻、構建幸福生活的樂園。 她點贊目前通過物權法切入的“文明社區”。 “這是政企合力的典型， 通過幫助業主委員會成立和提升履職能力，

破解社區管理難題， 找到了凝聚社區人心， 化解社區利益矛盾的痛點， 通過線下為用戶排憂解難， 在社區建設服務點開展多項服務， 溫暖人心。 ”

要實現新時代資訊化文明社區是個社會系統工程， 並非一蹴而就， 將投入大量的資金和時間， 同時對長期的運營專業程度要求相當高。 “這需要政企長期合力， 政府要大力推動和鼓勵民營企業參與社會管理， 共建共治共用打造幸福樂園， 打造我省品牌企業， 佔領全國市場。 ”劉菲菲說。