深圳火車站增設 80 台人臉識別自助驗證閘機

記者從深圳火車站瞭解到， 今年火車站增設了大量現代化自助客服設備設施， 包括增設 80 台人臉識別自助驗證閘機等， 使得這座最早能夠追溯到 1911 年的百年老站煥發出新的活力。 除此之外， 在春運期間， 火車站增設了許多臨時便民設施， 並提供了一系列貼心服務。

（網路配圖）

增設 80 台人臉識別自助驗證閘機

今年春運， 深圳站在進站口、候車廳檢票口和出站口一共裝有 80 台具有 " 人臉識別 " 功能的自助驗證閘機。 其中， 長途旅客列車進站口設有 12 台閘機， 一層和負一層的 2 個廣深城際列車進站口共設有 15 台閘機， 長途候車室內一共設有 38 台閘機， 出站口設有 15 台閘機。

乘坐長途列車的旅客在乘車前需要通過兩次核驗。 首先， 旅客需要在進站口自行確認票、證、人一致後， 將車票印有二維碼的一面朝上， 將身份證疊放在車票下方， 兩者同時放入閘機的卡槽中，

通過 " 人臉識別 "， 方可進入候車室候車。 然後， 旅客還需在開始檢票後再次通過閘機， 核驗車票資訊後， 才可乘車。 而乘坐廣深和諧號動車組的旅客則必須在取得紙質車票的前提下， 在閘機上相應位置讀取身份證、護照或者港澳居民來往內地通行證等購票時提供的身份證件， 通過 " 人臉識別 "， 方可進站候車、乘車。 出站的旅客只需將車票對準閘機上的二維碼識別區， 核驗車票資訊後， 方可出站。 乘坐廣深城際列車的旅客還可刷購票時使用的身份證件， 通過核驗後， 直接出站。 自助核驗憑藉高效便捷的特點， 大大地提高了旅客進出站效率， 已然成為了旅客進出站的主要方式。

據介紹， 為了迎接今年春運， 深圳火車站增加了 32 台全新的售票機，

為旅客提供 24 小時不間斷的自動售取票服務。 深圳站在長途售票廳、廣深線一層和負層售票廳等三個位置一共設有 115 台自助售取票機， 深圳東站共設有 13 台售取票機。 旅客只需要提前準備好身份證件， 進行簡單的操作， 就可以取得紙質車票。

搭建候車防寒雨棚提供舒適環境

據介紹， 2018 年春運期間， 深圳站、深圳東站共搭建候車防寒雨棚 12400 平方米。 其中， 深圳站在東廣場搭建的防寒雨棚面積約 3400 平方米， 全面覆蓋了地鐵站至火車站長途列車進站口之間的露天通道， 保證了旅客進站乘車全過程的舒適性。 另外， 火車站大樓南面的高架層停車場搭建了面積約 5000 平方米的防寒雨棚， 設有 1 個開水供應點和 8 個流動衛生間，

春運期間將作為臨時候車區， 可滿足 2 至 3 趟臨時長途旅客列車約 6000 名旅客同時候乘。 深圳東站在東廣場臨時進站口前搭建了面積 4000 多平方米的雨棚， 為旅客進站、候車提供了溫暖、舒適的環境。

此外， 兩站候車室內均設有免費手機充電裝置和春運醫療點等便利設施， 用於滿足旅客的各類需求。 深圳站候車室內還設有重點旅客服務專區， 裡面有愛心專座、母嬰候車室兒童遊樂區、哺乳室等設施。

深圳晚報記者 董玉含 通訊員 蔡立超