又是一年春運時， 不知思念家鄉的你是否已經順利搶到了回家的火車票呢？
可能會有不少人會納悶， 為什麼我搶車票的時候明明算好了時間， 怎麼一進入就“秒光”了呢？
近日， 有中國新聞網的記者採訪了12306的工作人員， 聽聽他們怎麼說。
為什麼一放票， 所有的票就都沒了？
有不少網友說， 自己在12306手機APP準時搶票， 網速也不慢， 但一到放票時間點， 所有的票就都沒了， 這是為什麼？
中國鐵道科學研究院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花給出的答案是， 還是因為搶票太熱了。
單杏花說， 高峰時段1秒售出近700張票，
她在解釋購票流程時說， 使用者查到有票後填寫乘車人資訊， 在點擊提交按鈕的時候就開始排隊， 按時間順序出票。 1秒鐘內可能有很多人提交， 區分的時間會具體到毫秒。
還有一種情況是， 明明顯示有餘票， 但提交時發現沒票了， 這是為什麼？
單杏花說， 搶票的旅客非常多， 餘票也在即時變化。 由於所有售票管道的車票都是共用的， 如果12306網站上顯示沒票， 那麼去車站或打電話也不會買到票。
但其實這跟我們平時的經驗可能有所區別。 因為現實中我們可能經常會遇到在網站搶不到票， 但在車站反而可以買到票的現象。
長期用搶票軟體反而會比別人慢！
估計這個現象超出了大家的預料。 因為用搶票軟體的目的就是要比別人快才對啊， 但實際上卻是比別人慢， 這是為什麼呢？
單杏花說， “長期用搶票軟體的話， 如果正常買， 反而會比別人慢。 ”
她解釋說， 12306後臺有風控， 通過大資料分析，
所以， 到底還要不要再用搶票軟體， 以後還需斟酌一下。
未來能夠24小時全天售票？
目前12306的售票時間是每天6點到23點。 每天23點至次日6點期間，
對於未來是否能夠24小時全天售票， 單杏花告訴中新網記者， 目前正在研究中。
2017年， 12306開通了互聯網訂餐、接續換乘、動車組自主選座、“鐵路暢行”常旅客會員、復興號座星系統、購票通知短信轉微信、自動售票機發售異地票、行程提醒、微信小程式餘票查詢和行程管理、車站二維碼餘票查詢等便民服務措施。
對於這樣的答覆， 大家滿意嗎？