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維多利超市金橋店購物結帳小票多出515元,咋回事?

臨近年關, 大夥都在忙著購置年貨。 而呼市李先生(化名)4日在金橋維多利超市購物時, 便遇到一件“糟心事”, 如果不是自己多加留意,

一次購物就要多花500多元的冤枉錢了。

“我個人認為正值年關, 大夥都在採購年貨中, 這次是我無意查看購物小票發現了問題, 如果不是這樣我豈不是要無故多花515元。 我覺得超市存在問題, 而且也想提醒更多的消費者注意此類現象的發生, 以免多花冤枉錢”, 李先生對記者說。

就此事, 記者來到維多利超市金橋店找到該店王姓店長。 據他介紹, 出現這樣的問題, 是由於超市收銀系統在掃碼時發生的故障, 掃碼時由於噴碼蹭毀, 誤將一袋瓜子的噴碼掃為了“燕麥巧克力”, 屬於系統漏洞無法避免。 記者追問該超市中有無燕麥巧克力時, 王店長說, 有這款產品, 單價為37元。 那麼為何掃成了燕麥巧克力, 單價卻為1683.99元, 能否說明價格和物品在系統中不符, 王店長堅持稱, 條碼中不一定哪根錯誤, 就是條碼的問題。

“主要超市內對於稱重的物品在上面都有條碼, 而且材質是選用的油墨, 一旦條碼被蹭毀或者塗畫, 很容易造成商品掃碼有誤, 跟其他產品混淆”, 王姓店長說, 對於這樣的問題無法避免,

而且機打小票僅此一份, 都是提供給消費者的, 消費者在購物後應該及時核對所選購的產品金額, 發現類似問題後第一時間跟超市工作人員說明, 在核對無誤後便會進行退款。

對於這樣的問題是否存在較多, 王姓店長稱, 這是個概率問題, 雖然不是個例, 但也不會經常發生。

來源:內蒙古晨報

記者:王宇

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