移動在2017年中， 在用戶群體中的評價很不好。 面對聯通和電信不斷降低的流量價格和一個比一個划算的手機套餐， 移動的高價位流量讓移動用戶非常不滿， 不僅有大批的新用戶流向了聯通和電信， 還有許多老用戶也直接換到另外兩家運營商， 可以看到現在移動的使用者數量增長幅度比起以前非常小了。
不僅是移動價格高的問題， 移動留不住老用戶還有一個重要原因就是對老用戶的福利少， 看聯通和電信， 雖然大多數的套餐還是新用戶更優惠， 但是同時也有不少套餐內容是辦理一段時間之後的老用戶才能享受的。 移動相比之下就遜色很多， 對老用戶的回饋非常少， 用戶們也反應移動的套餐越用越貴， 一點也不划算。
在2018年年初， 移動就著手改變， “正式福利”老用戶， 10元享5G全國流量。 這個套餐是移動的8元套餐， 在活動時間內班裡， 就可以享受到10元5G的全國流量， 還能疊加， 每個月最多可以疊加5次， 並且在活動結束之後， 每個月8元的基礎費用可以通過聯繫移動客服的方式， 直接降低為0元， 套餐內的其他收費都是與以前一樣。 這款套餐不再只是針對新用戶的福利了， 老用戶一樣可以開始辦理，
相信移動在新的一年裡也會著手開始改變， 將損失的用戶挽回， 你對移動的套餐有什麼看法呢？