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【新時代 新氣象 新作為】商丘建設完善四級政務服務體系 “一網一門”讓群眾辦事不求人

□河南日報記者王平本報通訊員劉夢珂

“現在辦證真方便, 原來我們一個部門一個部門的跑, 現在資料一交就等著拿證啦。 ”2月2日,

剛拿到《食品經營許可證》的向女士高興地說, 她開了一家粉絲廠, 幾天前將所有資料送到了行政服務中心綜合辦理視窗, 沒想到這麼快就拿到了證件。

民權縣莊子鎮的李文比向女士更省事。 他在網上政務大廳提交了所有資料, 半個月後, 藥品經營許可證就直接郵寄到了家裡。

近年來, 商丘市全面推動政務服務標準化, 實現了實體政務大廳和網上政務大廳的深度融合。 同時, 創新服務模式, 成立了商丘市行政服務管理辦公室、“12345政府服務熱線”管理辦公室與商丘市行政服務中心, 形成三位一體的政務服務新模式, 全市上線政務服務事項2223項。

除此之外, 商丘市各縣區及鄉鎮(社區)分別成立了行政服務中心和便民服務站3466個。

為解決群眾“最後一公里”問題, 推行了代辦員制度, 圍繞招商引資重點專案、涉及民生的計生、醫療等便民服務專案, 開展免費代辦活動。 目前, 商丘市共有3800余名代辦員, 分佈在全市各鄉村。

“2018年, 我們將繼續推進改革創新, 建設市、縣(區)、鄉(辦事處)、社區四級政務服務體系, 在全市設置958個一站式綜合服務視窗。 同時完善市、縣、鄉、村四級政務服務體系, 推行‘互聯網+政務服務’, 進一步推動政務服務標準化, 打造‘一張網一個門、群眾辦事不求人’的政務服務品牌。 ”商丘市行政服務中心主任李中須說。 ②9

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