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什麼是錢的新價值?這份報告中描摹的新消費途徑讓人驚詫

作者:李子晨

外出就餐不再選“大而全”, 更偏愛“小兒精”餐廳;享用甜點飲品的下午茶成為一天不可或缺的環節;境外旅遊最受關注的不再是住宿和就餐, 第一個要確定的類目是“用車”, 且住民宿成了住宿新首選;不僅花更多的錢美容健身, 還要花錢吃健身餐;用金錢換時間的理念越來越盛行, 外賣、跑腿業務因此節節攀升;鉅資養寵也讓人驚詫, 寵物客單價增幅甚至超過餐飲美食的8倍……

以上的消費行為是讓你會心一笑, 還是嘖嘖稱奇?日前, 美團點評發佈《新青年Lifestyle洞察報告》, 通過觀察2017年用戶在吃、喝、行、遊、購、娛等各領域的消費大資料, 描畫出了一個引領生活服務消費升級的新群體——“新青年”, 這群人在生活服務領域有著多元化的消費需求, 更願意為品質化的服務體驗買單, 以上的行為即是這群生活服務消費主力軍已經習以為常的消費圖景。

美團點評認為, 使用者在生活服務領域不斷積累的消費行為, 逐漸構成、塑造了他們的生活方式。 而美團點評所洞察的新青年五大生活方式, 不僅是最引領生活服務消費浪潮的群體獨特的自我展現, 更是對未來更多消費群體追求美好生活趨勢的體現。

需求多元, 品質導向

近幾年來, 新式茶飲、網紅餐飲店開遍全國。 消費者花錢越來越捨得, 也敢於說走就走去看風景。 上一刻消費者為了某種情懷排起長隊, 卻沒人知道他們下一刻會喜歡上什麼。 “消費升級”的概念深入人心, 卻又似霧裡看花。

對此,

報告認為, 消費升級在生活服務領域呈現出消費結構多元、品質化導向兩大趨勢。 在需求多元方面, 美團點評大資料發現, 使用者對生活服務的消費需求不斷增強, 人均訪問品類數量和訪問頻次增長顯著。 2017年用戶人均訪問品類3.5個, 同比增長30%。 2017年用戶人均每月訪問頻次達14.2次, 同比增長67%。

在品質導向方面, 使用者餐飲單均價增長顯著, 消費能力增強, 越來越傾向在品質餐廳聚集。 2017年餐飲客單均價同比2016年增長11%。 2017年上半年同比2016年上半年品牌商家訂單量占比同比增長7%。 同時, 隨著消費意願和消費能力普遍增強, 用戶向餐飲品牌商戶聚集的同時, 更開始向旅遊、運動健身、親子、教育培訓、寵物等品質化垂直領域全面投入。

在這兩大消費趨勢的形成中, 主要的引領者聚焦於80、90後群體, 他們也是“新青年”的核心人群。 報告將2017年總訪問類目大於等於3個, 且消費客單價同比2016年增長38%及以上的用戶定義為“新青年”, 資料顯示, 87%的新青年生活服務訂單為80、90後群體貢獻。 同時, 麗人(90%)、運動健身(88%)、教育培訓(88%)、酒旅(86%)、休閒娛樂(85%)、餐飲(74%)這6大垂直類目下, 80、90後新青年平均貢獻了85%的生活服務訂單。

刷新多元花錢新高度

報告顯示,“新青年”生活方式日趨多樣化,越來越重視日常生活的便捷和舒適。追求體驗和服務性消費,成為了消費升級時代的新體現。美團點評通過挖掘及分析新青年在生活服務場景中的個性化資料,總結了深度體驗、自我顏控、活在未來、壕而不敗、外向消費五大新生活方式。

在深度體驗方面,新青年們對美食保持儀式感,看重服務體驗,偏愛小而精餐廳,下午茶時刻對他們不可或缺,資料顯示,38個大城市TOP100人氣餐廳的新青年評論中,提及“服務”相關關鍵字的美食評論高達39%;新青年貢獻了91%的下午茶訂單,近五成新青年每週線上流覽甜點飲品的次數超過5次。同時,“像當地人一樣生活”是新青年的旅行態度,境外用車、國內住民宿是它們“活在當地”的直接表現。

在自我顏控方面,2017年,男性貢獻了26%麗人訂單,90後貢獻了健身56%的訂單,所謂“愛美之心人皆有之“。新青年對顏值的管理,打破了“美”是女性和“臉龐”的專屬。同時,輕食健康在揮汗如雨之外成為新青年的“顏控”新風尚,新青年貢獻了92%健身餐訂單,其中女生訂單占比達七成,廣上深領跑健身餐市場,總訂單占比超過五成。

在活在未來方面:新青年在TOP5加班城市(北上廣深杭)占比超過85%,其中女性占比高達55%。作為新青年的主力軍,80、90後注重技能學習和興趣投資,資料顯示,女生貢獻了79%的教育培訓訂單,男生自我投資則更貴,單均投入1008元,高出女性18%。此外,已經為人父母的新青年更是願意為下一代的軟實力投入,親子遊樂、幼稚教育分列80後新青年育兒訂單的第一、二位元,單均價分別為92元和145元,同比增長分別為21%和30%。

在壕而不敗方面,報告顯示,新青年更願意用金錢換時間。92%的外賣訂單由新青年貢獻,其中56%的新青年是因用餐時間短選擇訂外賣。同時,2017年跑腿代購業務訂單量增速超過70%,訂單多為網紅奶茶店和西式速食。此外,未育新青年對寵物的投入增幅值得關注,2017年1~10月,92%的寵物訂單來自他們,同時寵物客單價增幅超過餐飲美食的8倍。

在外向消費方面,新青年對網紅店更為熱愛,新青年熱衷追捧的網紅餐廳日均流覽量高出餐飲大盤10倍,其中,追捧網紅店的男性高達54%,比餐飲大盤的男性占比高出12%。同時,38大城市TOP100人氣餐廳中,高達82%分享人群為新青年。2017拔草、種草成為其網路常用語。

80、90後新青年平均貢獻了85%的生活服務訂單。

刷新多元花錢新高度

報告顯示,“新青年”生活方式日趨多樣化,越來越重視日常生活的便捷和舒適。追求體驗和服務性消費,成為了消費升級時代的新體現。美團點評通過挖掘及分析新青年在生活服務場景中的個性化資料,總結了深度體驗、自我顏控、活在未來、壕而不敗、外向消費五大新生活方式。

在深度體驗方面,新青年們對美食保持儀式感,看重服務體驗,偏愛小而精餐廳,下午茶時刻對他們不可或缺,資料顯示,38個大城市TOP100人氣餐廳的新青年評論中,提及“服務”相關關鍵字的美食評論高達39%;新青年貢獻了91%的下午茶訂單,近五成新青年每週線上流覽甜點飲品的次數超過5次。同時,“像當地人一樣生活”是新青年的旅行態度,境外用車、國內住民宿是它們“活在當地”的直接表現。

在自我顏控方面,2017年,男性貢獻了26%麗人訂單,90後貢獻了健身56%的訂單,所謂“愛美之心人皆有之“。新青年對顏值的管理,打破了“美”是女性和“臉龐”的專屬。同時,輕食健康在揮汗如雨之外成為新青年的“顏控”新風尚,新青年貢獻了92%健身餐訂單,其中女生訂單占比達七成,廣上深領跑健身餐市場,總訂單占比超過五成。

在活在未來方面:新青年在TOP5加班城市(北上廣深杭)占比超過85%,其中女性占比高達55%。作為新青年的主力軍,80、90後注重技能學習和興趣投資,資料顯示,女生貢獻了79%的教育培訓訂單,男生自我投資則更貴,單均投入1008元,高出女性18%。此外,已經為人父母的新青年更是願意為下一代的軟實力投入,親子遊樂、幼稚教育分列80後新青年育兒訂單的第一、二位元,單均價分別為92元和145元,同比增長分別為21%和30%。

在壕而不敗方面,報告顯示,新青年更願意用金錢換時間。92%的外賣訂單由新青年貢獻,其中56%的新青年是因用餐時間短選擇訂外賣。同時,2017年跑腿代購業務訂單量增速超過70%,訂單多為網紅奶茶店和西式速食。此外,未育新青年對寵物的投入增幅值得關注,2017年1~10月,92%的寵物訂單來自他們,同時寵物客單價增幅超過餐飲美食的8倍。

在外向消費方面,新青年對網紅店更為熱愛,新青年熱衷追捧的網紅餐廳日均流覽量高出餐飲大盤10倍,其中,追捧網紅店的男性高達54%,比餐飲大盤的男性占比高出12%。同時,38大城市TOP100人氣餐廳中,高達82%分享人群為新青年。2017拔草、種草成為其網路常用語。

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