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今起網購商品可七日無理由退貨 退貨費用消費者承擔

【警示】

省工商局發佈多項消費提醒

買汽車

需要注意定金不返還、加價提車、變相升級、收費服務、汽車合格證被扣押、經營者售後服務差等問題。 消費者在購車時應與經銷商簽訂完整合同, 確認合同中的車輛詳細資訊無錯誤和缺漏。

買手機

儘量到專櫃、專賣店或具有該品牌授權的正規商家處購買。 無論是在實體店還是網上購買, 消費者在收到手機時, 一定要馬上開箱檢驗, 並調試手機。 同時注意查看IMEI串碼, 該串碼由15位元數字組成, 能驗證手機是否為正品。 同時, 消費者還需保存好消費憑證和修理記錄。

買美容美髮服務和產品

消費者要理性。 一些美容美髮店以免費護理、會員待遇、美容贈品等吸引消費者, 需格外謹慎。 消費者在購買或使用美容美髮推薦的產品前, 要瞭解該商品是否屬於正品, 是否適合個人膚質。 辦理預付式會員卡, 要多留心眼, 不宜充值過多。

網購

理性選擇網購平臺, 注意支付安全。 一方面, 儘量選擇正規的交易平臺、信譽度較高的網站和商家;瞭解清楚所購商品詳細資訊後, 再下訂單。 另一方面, 選擇安全係數較高的支付方式。

文化娛樂服務消費

要選擇正規的、安全設施齊備的體育或娛樂場所, 團購服務時要注意有無消費限制, 避開高峰期。

【網購】

今天起網購商品可七日無理由退貨

退貨產生的運費由消費者承擔

今日起, 《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式施行。

選擇無理由退貨的消費者, 應自收到商品之日起七日內, 向網路商品銷售者發出退貨通知。 七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。 消費者退貨時應將商品本身、配件及贈品一併退回。

商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。 經營者與消費者另有約定的, 按照約定。 消費者參加滿足一定條件免運費活動, 退貨後已不能達到免運費活動要求的, 網路商品消費者在退款時可以扣除運費。

【關注】

保健品消費陷阱多多購買應到大藥店

昨日, 省消協公佈了去年我省消費維權十大案例, “直銷保健品虛假宣傳惹糾紛”入選。 去年2月17日,

消費者劉女士投訴稱, 自己在2015年中秋節期間, 氣管炎復發, 經某直銷保健品專營店的所謂專家推薦, 買了6萬多元系列產品, 但吃了一段時間後, 病情反而更嚴重。 經消協系統介入協調, 保健品專營店退還4萬余元的現金。

省消協秘書長王偉說, 很多不法保健食品推銷商炮製出“保健食品功能強、無副作用”“可以當藥吃、效果神奇”等噱頭, 使消費者蒙受損失, 延誤病情, 甚至危及生命。

保健品銷售存在以下“陷阱”:誇大療效;以“高科技、純中藥、無毒副作用”誤導消費者購買;以免費健康講座、義診、體驗或價格優惠活動為誘餌;在酒店、賓館等場所舉辦免費“專家健康講座”, 並以贈藥、免費試用等手段吸引消費者;採用免費出遊、專車接送、贈送簡餐等手段促銷保健品。

為此, 省消協提醒消費者在選擇保健品時應注意以下事項。 查看有無標誌和衛生部註冊備案資訊和“國食健字”批准文號。 不要輕信廣告宣傳。 購買保健品應到信譽好、規模大的藥店, 且購買後必須索取發票。 保健食品只能作為治療的輔助手段, 切勿將保健品當藥。

此外, 預付卡消費也是投訴熱點。 其中, 美容、美髮、洗浴服務普遍存在三種問題:強迫消費者買預付卡;亂扣費, 關門或搬遷;商家使用劣質的美容美髮產品。 體育健身服務類亦存在預付卡侵權問題。

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