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競爭壁壘 讓客戶認可你的貨代公司?

前幾天一個貨代老闆聊天的過程中, 他和我抱怨:都是一樣的服務我感覺我的貨代公司也不比別家差在哪裡, 為什麼總感覺客戶對我們不是那麼認可呢?我都不知道現階段以我的技術水準還有哪方面能有效提高了?

我想這是現在很多貨代老闆都在思考的問題, 我不差什麼, 為什麼業績就不行?如果螢幕前的你也有這種想法, 請思考一下, 那麼客戶為什麼選擇你呢?站在客戶的角度出發, 都是一樣的服務, 我為什麼不去多嘗試一下別家的, 或許能有讓我surprise的地方也說不定, 我何必在一棵樹上吊死?

懂沒?貨代公司要更多地站在客戶的角度考慮問題, 客戶離開你不需要理由。 貨代公司, 你要給出的是能留住客戶的理由才可以。 如果你認可這一點, 就請跟著我繼續分析這個問題。

怎樣留住客戶, 圍牆圍住嗎?這當然是個玩笑, 但也是個解題思路,

在貨代競爭中, 這裡可以有一個牆, 不是實體的牆, 這個“牆壁”叫競爭壁壘。 也就是上文說的你留住客戶的理由, 你的不同之處, 你的優勢。 沒有劣勢的心態進入市場只會被動挨打, 只有不斷創造優勢這樣的態度去迎接市場才能掌握競爭的主動權。

那麼, 優勢在哪?公司制度配合提成激勵加打雞血動員, 這種管理方式不斷地出在各種管理學書籍。 從管理而言, 貨代老闆之間都不會差太多, 越大的公司, 越正規越激進的公司之間, 這種差距就越小。 即便有什麼特別之處, 和容易被同行模仿, 很少存在什麼技術門檻。 另一邊, 貨代如果在船公司對接中, 拿不到更低的運價, 那你就完了, 可以說是人力能為之的, 你也做到位了。

這就是我們大多數貨代人面臨的困境, 發展規劃上無路可走, 同樣的經營方法, 同樣的管理, 同樣的運價, 這時候當地一家和你經營相同路線的貨代, 玩點小花樣很容易就能把你壓制住。 這還算好的, 如果這時候你和一個多家貨代公司的聚合體,

業務上“撞車”了, 則更難翻身。

問題分析到這一步很容易看出, 這樣的貨代公司根本上其實是差在沒找到核心競爭力。 這裡強調一下:貨代公司沒留住客戶, 根本原因就是沒找到自己的核心競爭力。

那麼, 我們的核心競爭力, 應該如何落腳呢?既不容易被競爭者模仿, 又能明顯打出自己的優勢。

貨代軟體!一款優質的貨代軟體在業務能力、環節對接、客戶溝通上, 都能對貨代公司起到飛躍性的幫助。 當地的競爭對手從發現你崛起, 到找到問題根本, 再到更換並熟悉一款貨代軟體, 這段時間完全足夠你逆襲成功。

貨代軟體的選擇, 往往很大程度影響貨代公司的核心競爭力, 而且這個趨勢只會在今後愈演愈烈。 很多貨代公司, 通過幾款軟體的對比就下決定, 這是對自己公司極不負責的行為。 學習適應並熟悉一款貨代軟體, 要全公司上下很長時間的努力, 如果不合適再更換, 不僅耽誤工夫, 還會對員工產生負面影響。

要知道貨代軟體前十名, 這其中的差距那是相當大!為自己公司選擇一款貨代軟體要從多方面考慮。 如何分析、判斷和對比貨代軟體的優劣,您可以從我之前的文章中找到答案,我之前不止一次提過這個問題,這裡我就不贅述了,綜合判斷,我認為Skylog貨代作業系統是中國這方面的領航者,優勢很明顯。當然,在選擇上你一定有自己的考量,這裡我尊重任何選擇。

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