2018年春運已在2月1日正式啟動。
每到搶票，
不少小夥伴就會問，
“為什麼一放票， 所有的票就都沒了?”
“用搶票軟體是否會影響在12306正常購票？”
“今後是否能夠24小時全天售票？”
近日，
鐵路12306客票中心的相關負責人給出了答覆。
春運車票已售出多少張？官方預計， 今年春運全國鐵路預計發送旅客3.9億人次， 同比增加3131萬人次， 日均955萬人次。
12306公佈資料顯示， 1月3日發售春運車票以來， 截至2月1日， 共發售3.5億張車票， 其中互聯網售票繼續為主管道， 售票2.8億張。 春運期間出售的火車票首尾相接， 接近繞地球一周。
雖然仍需“提前搶票”， 但今年春運購票體驗與往年相比有所不同，
這是因為技術人員對12306系統進行了優化。 熱門方向車票放票時間等有所不同， 把壓力進一步分擔；80%到90%， 甚至部分時候90%以上車票不需輸驗證碼；單日售票能力從1000萬張提高到了1500萬張。
“在高峰時段， 一秒可以售出近700張票。 ”中國鐵道科學研究院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花表示， “2012年剛上線時， 1秒最多只能售出幾十張票， 低的時候只有幾張。 ”
“秒光！”有網友說， 自己在12306手機APP準時搶票， 網速也不慢， 但一到放票時間點， 所有的票就都沒了， 這是為什麼？
“因為搶票太熱”， 單杏花說， 高峰時段1秒售出近700張票， 這意味著， 一秒鐘把一輛熱門動車組的車票全秒殺走了， 稍微慢一點就會買不到票。
她在解釋購票流程時說， 使用者查到有票後填寫乘車人資訊， 在點擊提交按鈕的時候就開始排隊， 按時間順序出票。 1秒鐘內可能有很多人提交， 區分的時間會具體到毫秒。
還有一種情況是， 明明顯示有餘票， 但提交時發現沒票了， 這是為什麼？
單杏花說， 搶票的旅客非常多， 餘票也在即時變化。 由於所有售票管道的車票都是共用的， 如果12306網站上顯示沒票， 那麼去車站或打電話也不會買到票。
用搶票軟體會影響正常購票？有的搶票軟體可以即時刷新搶票資訊， 線上監控是否有漏票或退票。 長期用這類軟體， 是否會影響旅客在12306的正常購票呢？
“有這種可能”， 單杏花說， “長期用搶票軟體的話， 如果正常買， 反而會比別人慢”。
她解釋說， 12306後臺有風控， 通過大資料分析， 可以識別危害系統、影響系統穩定的行為， 並進行攔截處理。 對搶票軟體做了一定的防範， 避免對系統的穩定運行造成影響。
目前12306的售票時間是每天上午6時到晚上11時。 在非售票期間， 12306系統會進行資料整理和維護， 以保證第二天售票系統“輕裝上陣”。
對於未來是否能夠24小時全天售票， 單杏花告訴記者， 目前正在研究中。
2017年， 12306開通了互聯網訂餐、接續換乘、動車組自主選座、“鐵路暢行”常旅客會員、復興號座星系統、購票通知短信轉微信、自動售票機發售異地票、行程提醒、微信小程式餘票查詢和行程管理、車站二維碼餘票查詢等便民服務措施。
願大家都能買到過年回家的車票！