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網購中遇到糾紛,用這些方法合理的解決才是正確的

現在淘寶購物很盛行, 但是網購到的產品品質有問題以及商家違背承諾, 欺詐消費者該怎麼辦?很多朋友可能知道投訴但是並不清晰, 那麼今天就給大家介紹如何來對這些商家或者物品來進行投訴並且舉報~

首先普及一下, 網購挑選產品的竅門~

1.網購首選天貓店, 天貓店保證金5w+,淘寶1000+, 天貓和淘寶好比超市和集市的關係~

3.看產品銷量評價, 評價最好看追評, 更加真實~

次之,

分享一下淘寶網購維權的方法~

1.第一種方式是直接在訂單中進行投訴。

第一步, 打開淘寶, 登錄帳號。 在頁面上方點擊“我的淘寶”, 選擇“已買到的寶貝”。

第二步, 在訂單後面我們會看到有“投訴賣家”的選項。 注意必須在退款成功且交易狀態為“交易關閉”的15天內, 或者在交易狀態為“交易成功”的15天內, 否則會出現投訴入口已被關閉的提示。

第三步, 進入賣家頁面, 填好投訴資訊。 儘量提供詳細的證據和截圖證明, 有利於提高勝算!完成之後點擊遞交投訴申請。 平臺會按照規定進行處理。

如果你是投訴天貓商家的話, 你只需要填寫相關資訊後, 天貓會馬上介入幫你解決, 不過要等待5個工作日的時間。 期間, 你也可以修改投訴要求, 和撤銷投訴

2.第二種是直接找平台客服投訴。

第一步, 進入淘寶, 在上方找到“聯繫客服”, 選擇消費者客服。

第二步, 在消費者視窗可以直接線上聯繫客服也可以電話聯繫客服進行投訴。

3.直接舉報

第一步, 我們打開搜尋網頁面, 輸入你要找的產品, 在下方找到你要投訴的那個產品, 把滑鼠移到商品上, 不要點擊。 在右上角會出現一個小標誌。 點擊它

第二步, 然後你就會進入了全網舉報的視窗。 這裡有很多選項, 選擇你要投訴的類型。 比如我們選擇一項假冒及盜版

第三步, 這個時候就會出現你要舉報的商品資訊及店家商鋪, 但是你要根據實情舉報。 要不然對方都不會受理了。

以上就是小編總結的淘寶購物預購糾紛,如何維權的方法,真的很實用哈~

另外,要說明一點,再遇到問題時,首先要做的是溝通,主動聯繫賣家,尋求解決辦法,如果賣家給滿意解決就可以了!除非賣家不解決,就可以投訴舉報賣家了,淘寶會給予您公正的解決結果!

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