從事助聽器驗配工作以來， 遇到很多一隻耳朵聽力正常， 一隻耳朵聽力受損的顧客， 他們來到店裡總是抱怨有時聽不清， 80%顧客認為不需要配助聽器， 因為在多數場合下與人交流是沒有問題。 是的， 確實是這樣的， 在安靜環境中， 一人與一人的交流確實沒有問題。
但是人不能總是在安靜的環境中待著吧， 特別是年輕人， 他們要工作， 有社交， 有應酬， 去的場合就比較複雜了。 在複雜的環境中， 例如：大街上， 超市里， 酒店裡， 會議中， 在以上的環境中單靠一隻耳朵想聽清楚人的對話就不可能了。 就是我們雙耳聽力正常的人在嘈雜的環境中聽起來也是很吃力的，
11月份有一26歲的小夥子來到我中心， 剛進門時， 和他聊了幾句， 沒有發現聽力有問題， 繼續聊下去， 發現此顧客有的字發音不清楚， 有點大舌頭， 然後給該顧客測聽力， 左耳聽力小於20分貝， 右耳聽力60多分貝， 給左耳加掩蔽後， 從新測試右耳， 右耳聽力是陡降型， 低頻30多分貝， 1000赫茲是70分貝， 高頻最重的點是110分貝， 測試完畢， 我明白了顧客大舌頭的原因了。