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年夜飯“一桌難求”,超時費等奇葩規定讓人無語

年夜飯“一桌難求”, “超時費”等奇葩規定讓人無語

春節的腳步越來越近, 各大餐館、酒店的年夜飯不但“一席難求”, 還出現了“限時吃完”的奇葩規定。

有的飯店因為預訂年夜飯的人多, 因此大年三十晚上分了兩輪, 第一輪必須在1.5小時內, 也就是6點30分以前吃完。 另一家酒店則提醒, 如果9點30分之前沒有吃完, 則需加收100元“超時費”。

年夜飯火爆, 不但有限制最低消費、僅接受預約套餐、收取服務費等現象,

而且出現“限時消費”和加收“超時費”的奇葩規定, 讓本應祥和喜慶的氛圍變了味, 引發網友吐槽熱議。

隨著消費升級, 在家吃年夜飯已不再是唯一的選擇, 在外消費的過年方式越來越受人歡迎。 尤其是一大家人, 在外吃年夜飯, 回家可以安心聊天閒談看春晚, 省去了備菜烹飪的勞累, 還可以換換環境和口味, 不失為很好的選擇。 因此, 在飯店吃年夜飯日益成為市場剛需。

我們吃年夜飯, 吃的是氣氛, 吃的是一家人在一起其樂融融的清閒, 而日益商業化的年夜飯市場, 對於商家來說只是商機, 是可以在特殊的時間節點賺取更多的利潤, 因此, 服務更像是在完成任務, 必然降低消費者的消費體驗, 也可能讓年夜飯失去溫馨的味道。

有法律專家認為, 商家追求利潤最大化本無可厚非, 但不能以犧牲消費者的權益作為前提。 如果因為顧客不同意限時用餐, 就不接受顧客的預訂, 同樣侵犯了消費者合理的自由選擇權。 個別酒店“限時”和收取“超時費”的規定涉嫌“霸王條款”。

年夜飯“一桌難求”, 極有可能帶來品質與服務水準的降低。 與平時相比, 菜品質量下降、服務態度較差、合同約定不清、預約取消訂金不退等問題, 每年都會有外出吃年夜飯“吃虧”的報導。 因此, 消費者預訂年夜飯謹防“霸王條款”, 有關部門也要加強監管, 讓市民吃上一頓安心、舒心、開心的年夜飯。  

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