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黑科技賦予線下無限可能,蘇甯無人店2.0改寫O2O生態

新的零售風口下, “小而美”的店已經站在了“風口”, 尤其是無人店, 作為資本新寵也正經歷著迅猛發展。

2月2日, 涵蓋了體驗、零售、遊戲等多種業態的蘇寧體育Biu新街口店正式開業, 這也是蘇寧開出的第6家無人店, 更具里程碑意義的是, 該店首次採用了第二代蘇寧Biu店技術搭建而成, 它的開業標誌著蘇甯正式開啟了無人店2.0時代。

其更重要的意義還在於, 這是對蘇甯董事長張近東“造極”要求的快速落地。 在1月15日, 蘇寧召開2018年度工作規劃與部署會議, 張近東正式提出“造極”的理念, 即以極客精神,極速的方式,創造出智慧零售的極物,

而本次亮相的2.0版本的無人店則是智慧零售的重要體現。

技術加持帶來的改變

早在去年8月, 蘇寧就推出了全國首家可以規模化商用的無人店, 並快速拓展至5家。 本次, 蘇寧體育Biu新街口店是反覆運算後的2.0版本無人店, 刷臉支付從10秒縮短至6秒,

同時, 還暗含更多的黑科技。 在蘇甯biu無人店, 人們可以體驗金融“綁臉”、機器識別身份、“刷臉”支付的神奇。 僅6秒, 就能完成支付, 顛覆購物新體驗。 這個無人店也能讓人工智慧科技真正賦能線下實體, 讓門店變得越來越“聰明”。

走到“蘇寧體育biu”的門口, 上方會有一台人臉識別的設備, 顧客只需要在門口抬頭站立片刻, 設備自動識別顧客資訊, 就可以進店。

店內商品都採用電子標籤顯示價格, 如果選好商品, 可以直接拿走結算。

看似簡單的流程, 實際上是蘇甯黑科技賦予的技術。

蘇甯無人店全國拓展提速

O2O模式目前是當前最火的零售經濟, 不過, 有業內人士就指出, 零售的本質是商品和顧客, 目前無人店的“亮點”都是偏向解決經營者的痛點, 未來還必須花大力氣解決消費者的痛點。

除了通過價格、管道等途徑增強獲客能力外, 蘇寧在2018年還端出了一道足以讓人動心的新品, 那就是通過大資料更智慧的服務消費者。

舉例, 同樣在某個櫃檯, 消費者喜歡左邊擺放的產品還是右邊擺放的產品, 在哪款產品前逗留的時間更長, 新上市的耐克運動鞋, 為何拿起試穿的人數很多, 銷售卻並不理想, 這些問題在蘇寧都能得到答案, 而這些資料都能説明商家調整銷售策略, 從而更好的服務消費者。

作為零售業的一個新物種, 蘇甯此前就曾表示, 未來2-3年, 將在全國範圍內複製兩三百家無人店。 蘇甯對無人店的看好也得到了行業的認可, 據艾媒諮詢預測, 2017年我國無人店的交易規模將達389.4億元。 至2022年, 我國無人店的交易規模將達到1.8萬億元。

實際上, 對未來無人店的數量與規模作出樂觀增長判斷並不是憑空臆測。 一方面,百貨巨頭、大賣場業績不斷下滑,關店現象持續不斷,不少傳統便利店,也在人工與物流成本的高壓下慘澹經營,市場的力量倒逼著傳統零售必須尋求轉型。

另一方面,線上零售也遭遇“天花板”,原有的高速增長勢頭無法延續,尋求新的突破口迫在眉睫。在這種情況,線上線下的融合也大勢所趨,而無人零售正好兼具線上交易和線下銷售的雙重特性,也就順理成章的成為零售創新的試驗田。

更為重要的是,包括蘇甯等巨頭不斷更新升級自己的技術,比如蘇寧刷臉技術此前需要10秒,而現在這個時間為6秒,雖然僅僅是節約了短短的幾秒鐘,但背後卻是整個蘇寧IT團隊6000多員工的進步與努力。

不斷反覆運算的RFID(射頻識別)、物聯網、移動支付、人臉識別以及深度學習等技術,將會為蘇甯無人店等提供了較為充分的技術供給,協助商家降低經營成本,而置身于無人店裡的流暢性購物場景中,消費者也能獲得便利、高效、智慧的輕鬆體驗。

一方面,百貨巨頭、大賣場業績不斷下滑,關店現象持續不斷,不少傳統便利店,也在人工與物流成本的高壓下慘澹經營,市場的力量倒逼著傳統零售必須尋求轉型。

另一方面,線上零售也遭遇“天花板”,原有的高速增長勢頭無法延續,尋求新的突破口迫在眉睫。在這種情況,線上線下的融合也大勢所趨,而無人零售正好兼具線上交易和線下銷售的雙重特性,也就順理成章的成為零售創新的試驗田。

更為重要的是,包括蘇甯等巨頭不斷更新升級自己的技術,比如蘇寧刷臉技術此前需要10秒,而現在這個時間為6秒,雖然僅僅是節約了短短的幾秒鐘,但背後卻是整個蘇寧IT團隊6000多員工的進步與努力。

不斷反覆運算的RFID(射頻識別)、物聯網、移動支付、人臉識別以及深度學習等技術,將會為蘇甯無人店等提供了較為充分的技術供給,協助商家降低經營成本,而置身于無人店裡的流暢性購物場景中,消費者也能獲得便利、高效、智慧的輕鬆體驗。

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