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孵化超級IP 麗楓用爆品留住客人

(邁點網訊 周恒楣)隨著可支配財富的增加, 在酒店的選擇上, 消費客群開始追求品味與調性, “個性化”備受追捧, 使得他們願意花更多的錢來買更好的服務與享受, 因此, 建立起自己的獨特的品牌顯得至關重要。

孵化超級IP, 堅持跨界創新

在品牌創立之初, 就創新地提出了基於O2O模式的體驗式消費電商平臺——麗享家, 發展至今, 已是一個誕生爆品的傳奇平臺, 這一平臺是以酒店為核心, 延續顧客的自在體驗。 在麗享家推出的這些跨界創新產品中, 不管“自在拖”、“睡眠T”、“薰衣草雪糕 ”“膠囊香水”, 一經推出都受到了粉絲和眾多旅行人士的喜愛,

成為競相追捧的熱銷產品。

(麗楓睡眠毯)

麗楓將自己形成了一個超級IP, 自帶流量, 只要是麗楓打造的跨界產品, 都可以賣得很火爆。 而在打造這個IP的過程中, 麗楓一直堅持的就是跨界創新——2017年, 麗楓聯合中國首個高端雪糕O2O品牌ALEXANDER’S亞曆山達研發出口感清新純正的薰衣草雪糕;與最為藝術的Hi百貨聯合打造的2.0升級快閃店;在鉑濤2018新品時尚秀推出的睡眠毯, 是由法國時尚界的著名設計師阿蘭德驀先生設計的;和米酒品牌“初時酒釀”聯合推出的麗楓定制款米酒……每一個跨界的經典案例,

都是把表面似乎無關的東西用內在邏輯和服務方式創造出新的關聯, 最終實現雙方共贏。

(麗楓聯和hi百貨打造的升級快閃店)

深耕客戶需求, 挖掘創新動力

目前中國酒店行業的市場競爭太激烈, 客人可以選擇的同類產品太多。

如果酒店沒有一些與眾不同、迎合客人需要的服務, 就不會贏得回頭客, 怎樣吸引客人和留住客人, 就要看客人需要什麼。

在麗楓看來, 隨著80、90後消費主力的崛起, 消費觀念和需求都發生了巨大變革, 一方面他們不喜歡千篇一律, 喜歡個性化定制化的產品, 另一方面, 他們對於所消費產品的要求也越來越高, 都抱著決不虧待自己的態度消費每一樣產品, 不僅僅是酒店, 包括汽車等都在內。 消費者越發注重品質, 重視服務。

(麗楓聯合hi百貨打造的升級快閃店上展示的麗享家商品)

麗楓的創新動力, 就來源於消費者的需求。 既要將自身的品牌IP化,又要高度保持和品牌相貼合的調性,直擊消費者方方面面的需求,讓他們和麗楓這個品牌建立更多的情感關聯。此外,做好每一次的對客服務,不透支消費者對品牌IP的忠誠度,這就是麗楓保持消費者忠誠度的最好秘訣。

市場反響熱烈,影響深遠。

麗楓所推出的跨界創新產品,都受到了市場、消費者的認可和追捧。

在2015年,麗楓推出“自在拖”凝聚了1000位粉絲的創意與智慧,只用了短短21天(即3周的時間),就完成了“自在拖”從徵集創意到面世的全過程,吸引了5000人瘋搶,全網零差評,成為麗享家上的熱賣產品。

在2017年底推出的睡眠毯,上線30分鐘即售出100條,20天內線上管道宣告售罄,不僅如此,還被眾多大咖達人寵倖一舉成為當季最紅的“紅人”。

(達人“代言”麗楓睡眠毯)

這些跨界創新合作,可以讓品牌變得更為立體,讓用戶在體驗上產生互補,產生更具張力的品牌聯想。對於整個酒店行業來說,這也是很好的一種嘗試。

在未來,麗楓還將繼續孵化並打造IP,通過跨界創新,給消費者提供更多酒店以外的選擇,以此來保持自己的創新力。

既要將自身的品牌IP化,又要高度保持和品牌相貼合的調性,直擊消費者方方面面的需求,讓他們和麗楓這個品牌建立更多的情感關聯。此外,做好每一次的對客服務,不透支消費者對品牌IP的忠誠度,這就是麗楓保持消費者忠誠度的最好秘訣。

市場反響熱烈,影響深遠。

麗楓所推出的跨界創新產品,都受到了市場、消費者的認可和追捧。

在2015年,麗楓推出“自在拖”凝聚了1000位粉絲的創意與智慧,只用了短短21天(即3周的時間),就完成了“自在拖”從徵集創意到面世的全過程,吸引了5000人瘋搶,全網零差評,成為麗享家上的熱賣產品。

在2017年底推出的睡眠毯,上線30分鐘即售出100條,20天內線上管道宣告售罄,不僅如此,還被眾多大咖達人寵倖一舉成為當季最紅的“紅人”。

(達人“代言”麗楓睡眠毯)

這些跨界創新合作,可以讓品牌變得更為立體,讓用戶在體驗上產生互補,產生更具張力的品牌聯想。對於整個酒店行業來說,這也是很好的一種嘗試。

在未來,麗楓還將繼續孵化並打造IP,通過跨界創新,給消費者提供更多酒店以外的選擇,以此來保持自己的創新力。

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