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選擇從事酒店業 他說做管理者最關鍵的是懂得開放與協作

開放, 即開放自己的心, 主動靠近並接納新的事物, 不斷快速學習。 協作是多方面的, 團隊的力量無窮, 這不是加法, 而是一種冪級增長。

劉超群先生, 現任雷迪森莊園事業部總經理。 曾就讀於北京航空航太大學國際經濟與貿易學、美國普渡大學(Purdue University)攻讀進修多個高級旅遊管理課程。 他既具有國際視野, 又具有中國新中產追求生活品質、講究格調和享受同時又有積極奮進的個人特質。

第一次採訪劉總, 就被他的隨和熱情所感染, 仿佛瞬間能感受到與他共事的氛圍。 他講述了自己如何進入酒店這個行業;如何從新人一步步到現在這個階段······向我們分享了他任職多年的酒店故事與心聲。

緣 起

劉總是一個講究生活品質、十分享受生活美好的人。 他認為酒店業在中國可以說是最能代表生活品質的場所。 他非常喜歡在酒店消費, 也希望能改變或者不斷提升這種品質。

為了內心這種對品質的追求, 他前往美國普渡大學(Purdue University), 攻讀進修多個高級旅遊管理課程。 也正是因為這份初心, 劉總希望能首先成為這方面的行內裡手, 受益自己, 也能受益他人。

關於初入酒店業的情形, 劉總回憶道, 自己進入這個行業內的第一份工作是單體酒店市場行銷部負責公司客戶。 對於這份銷售管理工作, 他覺得是一個非常富有挑戰的崗位。 讓他慢慢地從業務轉為管理工作, 從而對於酒店管理產生了濃厚的興趣。

在此劉總也分享了自己是如何從酒店職場新人一步步晉升到現在這個階段的成功經驗。

他認為要懂得開放和協作。 開放, 即開放自己的心, 主動靠近並接納新的事物, 不斷快速學習;要多經歷和體驗,

從實踐中感悟, 這是最深刻、客觀有效的學習方式。 協作, 人無完人, 做成一件事總需要很多人給予支援和幫助, 這種協作是多方面的, 上下之間的, 平行的、內外的, 這是一種自我資源和團隊資源的聚合, 團隊的力量無窮, 這不是加法, 而是一種冪級增長。

機 緣

去年雷迪森旅業集團常務副總裁葉泰山先生與劉總暢談關於雷迪森莊園的發展, 並邀請他成為雷迪森旅業集團旗下雷迪森莊園事業團隊領袖。 這件事是劉總這麼多年來在旅遊酒店工作中印象最深的一件事情, 也讓劉總有了很深的感悟。

他說:“這件事給我兩個觸動, 第一是葉總對這份事業的抱負和激情;第二是雷迪森莊園這個產品與我夢想事業的契合。

雷迪森莊園是雷迪森旅業旗下孕育十年, 全新升級打造的生活方式酒店品牌。 雷迪森旅業集團常務副總裁對這個品牌的規劃和產品打造具有相當深入的思考, 並在邀我加入他的團隊時, 將他對這份事業的發展規劃與我做了十分誠摯的交流和探討。

在我看來, 葉總本人就有一種領軍人物的魅力, 開放、有激情充滿感性但又十分理性、清晰而有定力。 這首先是一份人格魅力的感染。 再者, 雷迪森莊園這個產品的定位十分契合我的事業方向和生活追求, 讓我感覺可以將這份事業當成一種生活來愛, 因為我能參與、設計、調整、引領, ‘雷迪森莊園’這條事業線的發展藍圖扣動了我的初心。 ‘’

工 作

對每個職業經理人而言, 擁有一套自己的管理方法是職場制勝利器。

在劉總15年的酒店職場生涯中, 曾效力於多個國內外酒店集團管理、營運和業務拓展工作, 積累了豐富的實戰經驗。 劉總表示開放和協作, 就是他認為最關鍵的管理理念, 這種方式能讓他的管理方式不停的能得以進化和完善, 即使他在最初不是最好的管理者,但這種管理理念能讓他的團隊成為最優秀的團隊。

當問及在日常工作中遇到瓶頸,是否有什麼方式來突破這種困境時,劉總繼續向我們分享道:“我會先分析問題出在哪?是自己的主觀問題還是客觀障礙。找好朋友或者自己的團隊瞭解一下自己的工作方式和回饋;如果問題在自己,立即改正再試試。如果是客觀障礙,那就找資源。一把鑰匙開一把鎖,解鈴還需系鈴人,資源和借力都是方法,關鍵是不要輕易放棄,跨過去,繞過去,目的都是要‘過去’。”

生 活

在日常繁忙的工作外,生活中的劉總又是什麼樣的呢?

對於劉總這種講究生活品質、熱愛生活的人來說。平時的空餘時間裡,他會選擇跑步,通過運動健身以更強健的體魄、充沛的精力來面對工作和生活。

除了運動之外,劉總的文藝生活還有看書和音樂。當然詩和遠方也是美好生活中不可或缺的調味品。

展 望

在採訪的最後,劉總也表達了自己對於酒店業未來的暢想寄語及未來個人的目標。

寄 語

讓酒店變成一種美好的生活,酒店的客人是這種生活心滿意足的體驗者,酒店的經營者是這種生活充滿靈感和激情的建築師,酒店的業主是這種生活的支持和共鳴者。

目 標

打造“雷迪森莊園”品牌成為中國新中產新生活方式的首選品牌,引領生活,也享受這種生活式的事業。

我們在與劉超群先生的交流過程中,深深的感受到了他對自身不斷追求完美,突破自我的精神;他對雷迪森旅業集團企業文化和價值的認可和堅守。有一位國際著名數學家說過這樣一句話“如果你想在某一領域有很大的成就,那你必須是真愛”,在劉總的身上似乎印證了這一點。

即使他在最初不是最好的管理者,但這種管理理念能讓他的團隊成為最優秀的團隊。

當問及在日常工作中遇到瓶頸,是否有什麼方式來突破這種困境時,劉總繼續向我們分享道:“我會先分析問題出在哪?是自己的主觀問題還是客觀障礙。找好朋友或者自己的團隊瞭解一下自己的工作方式和回饋;如果問題在自己,立即改正再試試。如果是客觀障礙,那就找資源。一把鑰匙開一把鎖,解鈴還需系鈴人,資源和借力都是方法,關鍵是不要輕易放棄,跨過去,繞過去,目的都是要‘過去’。”

生 活

在日常繁忙的工作外,生活中的劉總又是什麼樣的呢?

對於劉總這種講究生活品質、熱愛生活的人來說。平時的空餘時間裡,他會選擇跑步,通過運動健身以更強健的體魄、充沛的精力來面對工作和生活。

除了運動之外,劉總的文藝生活還有看書和音樂。當然詩和遠方也是美好生活中不可或缺的調味品。

展 望

在採訪的最後,劉總也表達了自己對於酒店業未來的暢想寄語及未來個人的目標。

寄 語

讓酒店變成一種美好的生活,酒店的客人是這種生活心滿意足的體驗者,酒店的經營者是這種生活充滿靈感和激情的建築師,酒店的業主是這種生活的支持和共鳴者。

目 標

打造“雷迪森莊園”品牌成為中國新中產新生活方式的首選品牌,引領生活,也享受這種生活式的事業。

我們在與劉超群先生的交流過程中,深深的感受到了他對自身不斷追求完美,突破自我的精神;他對雷迪森旅業集團企業文化和價值的認可和堅守。有一位國際著名數學家說過這樣一句話“如果你想在某一領域有很大的成就,那你必須是真愛”,在劉總的身上似乎印證了這一點。

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