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推行“互聯網+稅務” 優化服務環境

由市地稅部門開通個體參保人員微信繳納基本養老保險費系統引出的話題

記者 王雅萍

個體參保人員繳納基本養老保險費必須到社保經辦機構視窗和銀行辦理?現在通過微信就能繳費了!2月2日,

記者從市地稅部門瞭解到, 我市在全省已率先開通個體參保人員微信繳納基本養老保險費系統, 有需要的繳費人足不出戶, 便可在手機上完成基本養老保險費繳納。

為進一步提升個體參保人員繳納基本養老保險費服務水準, 市地稅局堅持“便民、快捷、安全”的原則, 在繼續保持原銀行批扣繳費、到社保經辦機構申報銀行視窗繳費等繳費管道的基礎上, 新開通手機微信繳費服務, 為個體參保人員繳費提供了方便快捷的繳費方式, 用實際行動保障“互聯網+稅務”在基層落地生根, 真正讓繳費人多走“網路”、少跑“馬路”, 受到繳費人的好評。

繳費人可以“全天候”“零距離”繳費和“即時辦理”業務

以往, 繳納養老保險費, 需要繳費人本人或代繳人在工作日內, 到社保經辦機構申報繳費檔次後, 通過銀行批扣或到指定銀行視窗進行繳費, 再經過銀行、地稅部門、社保經辦機構的徵收資料傳遞、徵收票據傳遞等工作流轉, 至少需要2至3個工作日社保經辦機構才能完成記帳和開始辦理退休、調轉等社保業務, 為繳費人造成客觀限制。

現在, 微信繳費平臺開通後, 繳費人可以在每月25日16時之前, 通過微信全天24小時進行繳費;繳費人現在不需要到社保經辦機構和銀行視窗, 足不出戶就能辦理當期繳費業務, 特別是對異地繳費人提供了更加便捷的服務;對需要當場辦理調轉、退休等社保業務的繳費人,

只需到社保經辦機構視窗申報聯網收繳, 在手機微信上點一點, 就能完成即時繳費、記帳, 當場就能辦理社保業務, 極大地方便了繳費人。

繳費流程更加便捷、安全

繳費方式更簡單。 微信繳納基本養老保險費的特點是不需要安裝APP, 不需要登錄, 繳費人只需在手機微信裡搜索關注“牡丹江市地方稅務局”微信公眾號, 就可以找到“社保繳費”模組→“繳費及查詢”“操作指引”兩個功能, 進行操作繳費。 微信繳費既可以繳納當期費款, 也可以補繳歷年欠費。 針對繳費人年齡偏大和文化水準偏低的特點, 在微信繳費平臺中製作了繳費操作指引, 設立諮詢電話, 讓每一位元繳費人都能輕鬆獲取閱讀操作說明,

並能夠按照說明獨立繳費。

繳費速度更快捷。 繳費人只需三個步驟就能完成操作繳費。 第一步, 實名認證:輸入身份證號和個人編號;第二步, 生成訂單:選擇繳費類型, 生成繳費訂單;第三步, 支付訂單:進入銀聯支付介面, 按照銀聯支付流程完成繳費。 繳費人在3分鐘內就能繳費成功。 持卡人不但可以自己繳費, 還可以代他人繳費。

繳費流程更安全。 繳費人實名認證資訊能夠做到即時校驗, 確保繳費人錄入資訊與參保登記資訊準確無誤;繳費人操作訂單支付功能, 需要持卡人銀行卡號碼與銀行卡留存手機資訊一致, 待收到銀聯驗證碼後, 再操作付款繳費, 確保繳費人資金安全。 通過手機微信繳費平臺, 無論是哪家銀行,

只要是銀聯借記卡都可以繳費。

繳費服務更加便民、高效

一是解決了繳費難的問題。 截至目前, 市本級個體參保人員規模在12萬人左右, 每年到服務視窗辦理繳費業務的人數規模在8萬人左右, 業務量較大, 特別是每年後4個月是繳費高峰期, 單日最多可達近千人繳費, 雖然社保經辦機構採取了週六不休息、工商銀行採取延時服務等措施, 但仍存在擁擠排隊、耗時費力繳費的問題。 通過微信繳費, 能夠使繳費人足不出戶, 就能很容易完成繳費。

二是解決了異地繳費的問題。 在異地工作生活的繳費人, 每年都要回到我市或委託親戚朋友到社保經辦機構、銀行申報繳費, 不夠方便。 特別是很多老年人, 每年都要到視窗為其子女繳費, 由於對繳費流程不熟悉,特別是遇到雨雪天氣,給老年人繳費帶來了困難。通過微信繳費,能夠徹底解決異地繳費的問題。

三是解決了快速繳費的問題。以往當天完成繳費不能做到當天辦理退休、調轉等社保業務,需要2至3個工作日後才能辦理,給提前定好機票、火車票或著急辦理業務的繳費人帶來一定困難。現在繳費人只需通過微信到社保經辦機構視窗就能完成聯網繳費、即時辦理社保業務,方便了繳費人。

四是解決了政策宣傳和繳費查詢的問題。以往繳費人瞭解繳費政策和查詢繳費記錄,必須到社保經辦機構視窗瞭解。現在,繳費人通過搭建手機微信繳費平臺,建立了基本養老保險費參保繳費政策宣傳模組,地稅部門、社保經辦機構通過微信繳費平臺將最新的參保繳費政策及告知事項及時通知廣大繳費人,讓廣大繳費人足不出戶、第一時間就能瞭解掌握繳費政策。同時,繳費人不需到社保經辦機構視窗就能通過微信繳費平臺查詢到自己的繳費記錄,對自己繳費情況做到一目了然。

徵收管理部門工作效率得到大幅提升

相關部門合力創新推進繳費服務新模式。黨的十九大報告中指出,“增強改革創新本領,保持銳意進取的精神風貌,善於結合實際創造性推動工作,善於運用互聯網技術和資訊化手段開展工作。”市地稅局黨組和市社保局黨組在學習貫徹黨的十九大精神中,善於結合實際,創新徵收手段,切實將服務便利化水準提升到新高度。

在推進微信繳納基本養老保險費工作中,市地稅局和市社保經辦機構、銀聯部門先後5次召開聯席會議,研討論證微信繳費平臺的可行性、便捷性和安全性,並根據平臺的功能提出“前臺繳費、後臺對賬”的新型繳費模式,利用傳統方式傳輸個體參保人員繳費資料,實現多方資料共用,為繳費人提供了方便、快捷、安全的繳費服務。同時,市地稅局與市社保局共同制定宣傳方案,印發了2萬份宣傳冊,通過報紙電視、微信公眾號、自媒體等多種方式對微信繳費平臺進行宣傳,讓微信繳費平臺在群眾中產生較強的影響力,減少繳費人“兩頭跑”問題。 提高徵收管理部門的工作效率。通過微信繳費,可以極大緩解社保經辦機構視窗工作壓力,減少後臺手工記帳的工作量,預計工作效率可以提升一倍;可以大大減少銀行視窗受理收款業務的工作量,預計工作量可以減少50%;市地稅部門可以減少手工票據統計和核算壓力,有效地提升票據統計和流轉效率。預計2018年,通過微信繳納基本養老保險費的個體參保人員的繳費規模將達到2萬人左右,市地稅部門、市社保經辦機構視窗和銀行視窗的徵收壓力較以往年度會明顯減輕,繳費人滿意度會顯著提升。

為全市推進其他費種微信繳費奠定基礎。目前,市地稅局只是在市區開展了個體參保人員微信繳納基本養老保險費的服務模式,待運行成熟後,將在各縣(市)推廣開展微信繳費服務。在開展個體參保人員微信繳費的同時,不斷總結經驗,為研究論證其他費種開展微信繳費模式奠定了扎實基礎。

由於對繳費流程不熟悉,特別是遇到雨雪天氣,給老年人繳費帶來了困難。通過微信繳費,能夠徹底解決異地繳費的問題。

三是解決了快速繳費的問題。以往當天完成繳費不能做到當天辦理退休、調轉等社保業務,需要2至3個工作日後才能辦理,給提前定好機票、火車票或著急辦理業務的繳費人帶來一定困難。現在繳費人只需通過微信到社保經辦機構視窗就能完成聯網繳費、即時辦理社保業務,方便了繳費人。

四是解決了政策宣傳和繳費查詢的問題。以往繳費人瞭解繳費政策和查詢繳費記錄,必須到社保經辦機構視窗瞭解。現在,繳費人通過搭建手機微信繳費平臺,建立了基本養老保險費參保繳費政策宣傳模組,地稅部門、社保經辦機構通過微信繳費平臺將最新的參保繳費政策及告知事項及時通知廣大繳費人,讓廣大繳費人足不出戶、第一時間就能瞭解掌握繳費政策。同時,繳費人不需到社保經辦機構視窗就能通過微信繳費平臺查詢到自己的繳費記錄,對自己繳費情況做到一目了然。

徵收管理部門工作效率得到大幅提升

相關部門合力創新推進繳費服務新模式。黨的十九大報告中指出,“增強改革創新本領,保持銳意進取的精神風貌,善於結合實際創造性推動工作,善於運用互聯網技術和資訊化手段開展工作。”市地稅局黨組和市社保局黨組在學習貫徹黨的十九大精神中,善於結合實際,創新徵收手段,切實將服務便利化水準提升到新高度。

在推進微信繳納基本養老保險費工作中,市地稅局和市社保經辦機構、銀聯部門先後5次召開聯席會議,研討論證微信繳費平臺的可行性、便捷性和安全性,並根據平臺的功能提出“前臺繳費、後臺對賬”的新型繳費模式,利用傳統方式傳輸個體參保人員繳費資料,實現多方資料共用,為繳費人提供了方便、快捷、安全的繳費服務。同時,市地稅局與市社保局共同制定宣傳方案,印發了2萬份宣傳冊,通過報紙電視、微信公眾號、自媒體等多種方式對微信繳費平臺進行宣傳,讓微信繳費平臺在群眾中產生較強的影響力,減少繳費人“兩頭跑”問題。 提高徵收管理部門的工作效率。通過微信繳費,可以極大緩解社保經辦機構視窗工作壓力,減少後臺手工記帳的工作量,預計工作效率可以提升一倍;可以大大減少銀行視窗受理收款業務的工作量,預計工作量可以減少50%;市地稅部門可以減少手工票據統計和核算壓力,有效地提升票據統計和流轉效率。預計2018年,通過微信繳納基本養老保險費的個體參保人員的繳費規模將達到2萬人左右,市地稅部門、市社保經辦機構視窗和銀行視窗的徵收壓力較以往年度會明顯減輕,繳費人滿意度會顯著提升。

為全市推進其他費種微信繳費奠定基礎。目前,市地稅局只是在市區開展了個體參保人員微信繳納基本養老保險費的服務模式,待運行成熟後,將在各縣(市)推廣開展微信繳費服務。在開展個體參保人員微信繳費的同時,不斷總結經驗,為研究論證其他費種開展微信繳費模式奠定了扎實基礎。

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