正在找工作的你
是否會有需要電話面試的經歷?
是否又會在當時感到茫然無措?
別擔心,這些攻略帶你輕鬆搞定電話面試!
電面最常遇到的七大問題
問題一 ：“請你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上儘量口語化。
4、要切中要害， 不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰， 層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
最佳的答法是稍微提提自己的個性特徵，
問題二 ：“你有什麼業餘愛好?”
思路：
1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態， 這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業餘愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網， 否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
問題三 ：“你最崇拜誰?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態， 這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題四 ：“談談你的缺點”
思路：
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、可以說出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點， 甚至是一些表面上看是缺點， 從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題五 ：“談一談你的一次失敗經歷”
思路：
1、不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，
4、所談經歷的結果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、失敗後自己很快振作起來， 以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題六 ：“你為什麼選擇我們公司?”
思路：
1、面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。
2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業， 我認為貴公司十分重視人才， 而且這項工作很適合我， 相信自己一定能做好。 ”
問題七：“你是應屆畢業生， 缺乏經驗， 如何能勝任這項工作?”
思路：
1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題， 說明招聘單位並不真正在乎“經驗”， 關鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如“作為應屆畢業生， 在工作經驗方面的確會有所欠缺， 因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。 我也發現， 實際工作遠比書本知識豐富、複雜。 但我有較強的責任心、適應能力和學習能力， 而且比較勤奮， 所以在兼職中均能圓滿完成各項工作， 從中獲取的經驗也令我受益非淺。 請貴公司放心， 學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。 ”
電面常見七大減分點
1. 接聽電話不禮貌
減分程度：★★★★★
忌：電話接起時一通“喂、喂”，信號不好時更會大聲嚷嚷“什麼?你誰啊?我聽不見!”就算是平時跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問題，況且HR又不是你的死黨。
宜：養成接聽電話時先說“您好，請講”的習慣。若是聽不清楚對方的電話，可以說：“對不起，信號不好，聽不太清。請稍等，我換個地方。”
2. 態度隨便甚至生硬
減分程度：★★★★★
忌：對方公司的HR在表示完身份和來電目的後，有些求職者一臉無所謂地回復：“哦。”或者當時你所處的環境不便接聽電話，也不要很生硬地甩下一句：“我在開會/我在出差，現在沒時間!”
宜：如果在電話中表現得無所謂，會讓HR懷疑你的求職意向是否強烈。如若你第一時間沒有反應過來是哪家公司打來的電話，可以這樣說：“不好意思，這裡有點吵，能否請您再重複一下公司名字?”。如你所處的環境的確不便接電話，應該及時說明：“不好意思，我現在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間”，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。
3. 通話環境嘈雜
減分程度：★★★
忌：覺得自己無論何時何地都能應對電話面試，所以毫不顧忌電話面試的所在場所。當你在馬路、茶坊、酒吧，或者在家裡看電視時，都不宜進行電話面試。你不介意，對方也會介意，而且嘈雜的環境容易使人焦躁。
宜：安靜是接受電話面試時最重要的條件。儘量選擇一個不被打擾的環境。即便是在家中進行電話面試，也請將電視機或者音響關閉，甚至將房門關閉，以免受到家人打擾。請記住，千萬不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發裡進行電話面試，對方雖然看不見你，但這樣的姿勢會影響到你的聲音和態度。此外，記得微笑，對方會感受到你的笑容。
4. 語速過快
減分程度：★★
忌：說話語速過快，不但對方難以捕捉你的意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動，還可能越說越錯。
宜：電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放鬆，注意吐字清晰，可以採用平時開會或演講的語速。一旦你感覺到很緊張，無法繼續話題時，可以停下來做個深呼吸，然後說：“對不起，剛剛信號有些不好，我想說的是……”儘量保持語調輕鬆，充滿自信。
5. 猶豫黏糊
減分程度：★★
忌：在電話面試時使用“我想想哦……”“我儘量吧……”“嗯……(5秒以上)”。考慮的時間太長，給出回饋和回應的速度太慢，會給對方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜：如果緊張或者需要整理思路，可以準備本子和筆，對於對方提出的問題列個回答的大綱，更能方便地記錄下對方提出的要求。不清楚的問題可以複述一遍，和對方做再次確認。
6. 不成熟
減分程度：★★★★
忌：以下這些不成熟的話語和做法，千萬不要在電話面試中表現出來：
“我記不住，你能給我發條短信嗎?”——手機號碼是私人資訊，換了你也會不樂意。
“我找不到地方，在哪兒?”——科技昌明，你可以借助很多手段查閱對方公司位址。
“給我找支筆!”(聽語氣是在跟父母或者同學說話)——在電話裡不客氣地指使別人，在生活中也很可能沒有禮貌。
7. 重重地掛上座機
減分程度：★
忌：電話面試順利結束，但最後一步的禮貌周到也不可忽視。若你使用的是座機，沒等對方掛機，就先重重地把座機掛上，也會讓對方愕然。
宜：當通話行將結束時，要記得感謝面試官，並保證面試官有你正確的電話號碼，以便他能找到你。
1. 接聽電話不禮貌
減分程度：★★★★★
忌：電話接起時一通“喂、喂”，信號不好時更會大聲嚷嚷“什麼?你誰啊?我聽不見!”就算是平時跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問題，況且HR又不是你的死黨。
宜：養成接聽電話時先說“您好，請講”的習慣。若是聽不清楚對方的電話，可以說：“對不起，信號不好，聽不太清。請稍等，我換個地方。”
2. 態度隨便甚至生硬
減分程度：★★★★★
忌：對方公司的HR在表示完身份和來電目的後，有些求職者一臉無所謂地回復：“哦。”或者當時你所處的環境不便接聽電話，也不要很生硬地甩下一句：“我在開會/我在出差，現在沒時間!”
宜：如果在電話中表現得無所謂，會讓HR懷疑你的求職意向是否強烈。如若你第一時間沒有反應過來是哪家公司打來的電話，可以這樣說：“不好意思，這裡有點吵，能否請您再重複一下公司名字?”。如你所處的環境的確不便接電話，應該及時說明：“不好意思，我現在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間”，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。
3. 通話環境嘈雜
減分程度：★★★
忌：覺得自己無論何時何地都能應對電話面試，所以毫不顧忌電話面試的所在場所。當你在馬路、茶坊、酒吧，或者在家裡看電視時，都不宜進行電話面試。你不介意，對方也會介意，而且嘈雜的環境容易使人焦躁。
宜：安靜是接受電話面試時最重要的條件。儘量選擇一個不被打擾的環境。即便是在家中進行電話面試，也請將電視機或者音響關閉，甚至將房門關閉，以免受到家人打擾。請記住，千萬不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發裡進行電話面試，對方雖然看不見你，但這樣的姿勢會影響到你的聲音和態度。此外，記得微笑，對方會感受到你的笑容。
4. 語速過快
減分程度：★★
忌：說話語速過快，不但對方難以捕捉你的意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動，還可能越說越錯。
宜：電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放鬆，注意吐字清晰，可以採用平時開會或演講的語速。一旦你感覺到很緊張，無法繼續話題時，可以停下來做個深呼吸，然後說：“對不起，剛剛信號有些不好，我想說的是……”儘量保持語調輕鬆，充滿自信。
5. 猶豫黏糊
減分程度：★★
忌：在電話面試時使用“我想想哦……”“我儘量吧……”“嗯……(5秒以上)”。考慮的時間太長，給出回饋和回應的速度太慢，會給對方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜：如果緊張或者需要整理思路，可以準備本子和筆，對於對方提出的問題列個回答的大綱，更能方便地記錄下對方提出的要求。不清楚的問題可以複述一遍，和對方做再次確認。
6. 不成熟
減分程度：★★★★
忌：以下這些不成熟的話語和做法，千萬不要在電話面試中表現出來：
“我記不住，你能給我發條短信嗎?”——手機號碼是私人資訊，換了你也會不樂意。
“我找不到地方，在哪兒?”——科技昌明，你可以借助很多手段查閱對方公司位址。
“給我找支筆!”(聽語氣是在跟父母或者同學說話)——在電話裡不客氣地指使別人，在生活中也很可能沒有禮貌。
7. 重重地掛上座機
減分程度：★
忌：電話面試順利結束，但最後一步的禮貌周到也不可忽視。若你使用的是座機，沒等對方掛機，就先重重地把座機掛上，也會讓對方愕然。
宜：當通話行將結束時，要記得感謝面試官，並保證面試官有你正確的電話號碼，以便他能找到你。