近日, 有市民稱在清遠某餐館與朋友聚餐時, 在不知情的情況下被“強行”收取茶位費。
結帳小票上寫明收取茶位費3元。
對於習慣喝早茶的清遠人來說
收取茶位費的現象見怪不怪了
但這茶位費該收還是不該收?
市民、網友和商家們看法不一
事實上, 對於是否應該收取茶位費, 法律並無明文禁止。 為更好地瞭解清遠市區餐飲行業收取茶位費的現象, 近日, 記者來到餐廳酒店較為聚集的城市花園餐飲街, 以及人民一路、曙光一路、先鋒中路片區的部分酒店、餐廳進行了調查走訪。
走訪清遠食肆
茶位費收3元、6元、10元不等
在城市花園的餐飲街, 記者親身體驗了某家日本料理餐廳, 在該餐廳就餐時, 記者主動問及是否要收取茶位費, 服務員給予肯定的回復, 並表示“整條街都收”。
從餐廳給記者提供的消費帳單來看, 該店的茶位費為3元。 服務員解釋, 3元的茶位費,
在曙光一路的某家以早茶為主的茶樓上, 記者向前臺經理瞭解茶位元費的相關情況, 茶樓經理表示, 其茶樓收茶位費分為6元、10元和15元三個不同價位, “6元為普通綠茶一壺, 15元則是鐵觀音茶一壺。 ”
網路圖片
走訪過程中, 大部分餐廳、茶樓的負責人都表示收取茶位費是合理, 這一做法幾乎是“行業規定”了。
茶位費收還是不收?
商家、政府部門、律師都有話說
網路圖片
一位元不願透露名字的餐廳老闆
如果不收取茶位費, 就很難抑制某些顧客對茶水、紙巾等的浪費, 同時也會加大餐廳的成本和人力負擔。
市工商局消費者權益保護科相關負責人
茶位費屬於市場自發行為, 而針對這一行為, 在相關行政條例或消費法律中, 目前找不到相應的要求和規定。 雖然目前法律法規沒有對這一市場行為作出“反應”, 但消費者還是要懂得一些法律常識, 以保護自己的合法權益, 例如“消費者享有知情權”。
如果經營者已經在其餐廳內醒目位置標誌出“本店收取茶位費”的字樣, 但消費者因為“忽視”或“無視”而最後與經營者發生糾紛, 則主要責任在消費者身上。 茶位費收多少, 應該看酒店、餐廳、茶樓等的檔次及服務品質而定,
廣東名典律師事務所的資深律師賴麗丹
2014年, 國家商務部和發改委聯合頒發的部門規章《餐飲業經營管理辦法》(試行), 該“辦法”中的第十二條規定:“禁止餐飲經營者設置最低消費”, 但茶位費是否屬於“最低消費”的一種, 目前尚存在爭議, 因為法律上沒有明文將其列為“最低消費”中的一種, 因此, 法律並不明確禁止這一行為。
茶位費在法律上雖然沒有被明文禁止, 但不代表它是合理的。 餐飲經營者為消費者提供茶水、餐具消毒等服務, 應當作為一種“附加”服務。
網路圖片
到目前為止,國內的消費者對茶位費的法律訴訟案例基本上沒有,因為與耗時較長的訴訟相比,消費者對幾元錢的茶位費也只能是“默許”了。
網友聲音
支援派
@清遠的哥
餐廳給顧客提供服務,收取相應的服務費用,沒毛病。
@阿姍
酒店提供茶水、牙籤、紙巾……都需要成本,收取幾元錢的茶位費,合理。
@人的我是就念來著倒
西方社會餐廳的消費習慣,顧客通常要給“小費”,沒人說不行啊,現在餐廳收取茶位費,跟收“小費”的性質是一樣的,有何不可?
反對派
@阿湯爹
小費,你可以選擇支付或者不支付,但茶位費是餐廳強制收取的,而且飯前也沒有告知顧客,所以性質不一樣!
@Sally
紙巾、茶、開水、牙籤……這些要讓酒店支出的成本一共才多少錢?收取3元、6元,甚至是10元,怎麼看出這是成本費用?
@另類鍵盤俠
所謂茶位元費,是因為餐廳提供茶水而收取一定的成本費用,乍看合情合理,實際上站不住腳。如果收取茶位元費的邏輯能成立,那麼以後餐廳是否還要收取“燈光費”“網路費”“空調費”“衛生費”等?
中立派
@曼珠莎華
一個願打,一個願挨,餐廳和顧客雙方都OK的話,這個事就沒問題。
@人魚的眼淚
這要視情況而定,我喝了茶水收點茶位費沒問題。我不喝,要收我茶位費,那就萬萬不可了。
@一笑了之
餐廳收茶位費,早已有之,根深蒂固了。不管你贊成還是反對,要杜絕它不可能,但相關部門一定要對這一現象加以規範。
茶位費這件事,你怎麼看?
歡迎在留言區告訴我們
來源|清遠新聞
部分圖片來源網路
編輯|涇河
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到目前為止,國內的消費者對茶位費的法律訴訟案例基本上沒有,因為與耗時較長的訴訟相比,消費者對幾元錢的茶位費也只能是“默許”了。
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支援派
@清遠的哥
餐廳給顧客提供服務,收取相應的服務費用,沒毛病。
@阿姍
酒店提供茶水、牙籤、紙巾……都需要成本,收取幾元錢的茶位費,合理。
@人的我是就念來著倒
西方社會餐廳的消費習慣,顧客通常要給“小費”,沒人說不行啊,現在餐廳收取茶位費,跟收“小費”的性質是一樣的,有何不可?
反對派
@阿湯爹
小費,你可以選擇支付或者不支付,但茶位費是餐廳強制收取的,而且飯前也沒有告知顧客,所以性質不一樣!
@Sally
紙巾、茶、開水、牙籤……這些要讓酒店支出的成本一共才多少錢?收取3元、6元,甚至是10元,怎麼看出這是成本費用?
@另類鍵盤俠
所謂茶位元費,是因為餐廳提供茶水而收取一定的成本費用,乍看合情合理,實際上站不住腳。如果收取茶位元費的邏輯能成立,那麼以後餐廳是否還要收取“燈光費”“網路費”“空調費”“衛生費”等?
中立派
@曼珠莎華
一個願打,一個願挨,餐廳和顧客雙方都OK的話,這個事就沒問題。
@人魚的眼淚
這要視情況而定,我喝了茶水收點茶位費沒問題。我不喝,要收我茶位費,那就萬萬不可了。
@一笑了之
餐廳收茶位費,早已有之,根深蒂固了。不管你贊成還是反對,要杜絕它不可能,但相關部門一定要對這一現象加以規範。
茶位費這件事,你怎麼看?
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