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市民投訴某餐館“強行”收取茶位費!網友回應:收茶位費,沒毛病啊……

近日, 有市民稱在清遠某餐館與朋友聚餐時, 在不知情的情況下被“強行”收取茶位費。

結帳小票上寫明收取茶位費3元。

對於習慣喝早茶的清遠人來說

收取茶位費的現象見怪不怪了

但這茶位費該收還是不該收?

市民、網友和商家們看法不一

事實上, 對於是否應該收取茶位費, 法律並無明文禁止。 為更好地瞭解清遠市區餐飲行業收取茶位費的現象, 近日, 記者來到餐廳酒店較為聚集的城市花園餐飲街, 以及人民一路、曙光一路、先鋒中路片區的部分酒店、餐廳進行了調查走訪。

走訪清遠食肆

茶位費收3元、6元、10元不等

在城市花園的餐飲街, 記者親身體驗了某家日本料理餐廳, 在該餐廳就餐時, 記者主動問及是否要收取茶位費, 服務員給予肯定的回復, 並表示“整條街都收”。

從餐廳給記者提供的消費帳單來看, 該店的茶位費為3元。 服務員解釋, 3元的茶位費,

包括桌面上的調料、牙籤、紙巾, 以及還有“尚未上桌”的芥末等所有費用。 餐廳前臺也表示, 顧客可以不享用這些服務, 但茶位元費還是要支付的。

在曙光一路的某家以早茶為主的茶樓上, 記者向前臺經理瞭解茶位元費的相關情況, 茶樓經理表示, 其茶樓收茶位費分為6元、10元和15元三個不同價位, “6元為普通綠茶一壺, 15元則是鐵觀音茶一壺。 ”

網路圖片

走訪過程中, 大部分餐廳、茶樓的負責人都表示收取茶位費是合理, 這一做法幾乎是“行業規定”了。

茶位費收還是不收?

商家、政府部門、律師都有話說

網路圖片

一位元不願透露名字的餐廳老闆

如果不收取茶位費, 就很難抑制某些顧客對茶水、紙巾等的浪費, 同時也會加大餐廳的成本和人力負擔。

市工商局消費者權益保護科相關負責人

茶位費屬於市場自發行為, 而針對這一行為, 在相關行政條例或消費法律中, 目前找不到相應的要求和規定。 雖然目前法律法規沒有對這一市場行為作出“反應”, 但消費者還是要懂得一些法律常識, 以保護自己的合法權益, 例如“消費者享有知情權”。

如果經營者已經在其餐廳內醒目位置標誌出“本店收取茶位費”的字樣, 但消費者因為“忽視”或“無視”而最後與經營者發生糾紛, 則主要責任在消費者身上。 茶位費收多少, 應該看酒店、餐廳、茶樓等的檔次及服務品質而定,

不能“一刀切”下結論。

廣東名典律師事務所的資深律師賴麗丹

2014年, 國家商務部和發改委聯合頒發的部門規章《餐飲業經營管理辦法》(試行), 該“辦法”中的第十二條規定:“禁止餐飲經營者設置最低消費”, 但茶位費是否屬於“最低消費”的一種, 目前尚存在爭議, 因為法律上沒有明文將其列為“最低消費”中的一種, 因此, 法律並不明確禁止這一行為。

茶位費在法律上雖然沒有被明文禁止, 但不代表它是合理的。 餐飲經營者為消費者提供茶水、餐具消毒等服務, 應當作為一種“附加”服務。

網路圖片

到目前為止,國內的消費者對茶位費的法律訴訟案例基本上沒有,因為與耗時較長的訴訟相比,消費者對幾元錢的茶位費也只能是“默許”了。

網友聲音

支援派

@清遠的哥

餐廳給顧客提供服務,收取相應的服務費用,沒毛病。

@阿姍

酒店提供茶水、牙籤、紙巾……都需要成本,收取幾元錢的茶位費,合理。

@人的我是就念來著倒

西方社會餐廳的消費習慣,顧客通常要給“小費”,沒人說不行啊,現在餐廳收取茶位費,跟收“小費”的性質是一樣的,有何不可?

反對派

@阿湯爹

小費,你可以選擇支付或者不支付,但茶位費是餐廳強制收取的,而且飯前也沒有告知顧客,所以性質不一樣!

@Sally

紙巾、茶、開水、牙籤……這些要讓酒店支出的成本一共才多少錢?收取3元、6元,甚至是10元,怎麼看出這是成本費用?

@另類鍵盤俠

所謂茶位元費,是因為餐廳提供茶水而收取一定的成本費用,乍看合情合理,實際上站不住腳。如果收取茶位元費的邏輯能成立,那麼以後餐廳是否還要收取“燈光費”“網路費”“空調費”“衛生費”等?

中立派

@曼珠莎華

一個願打,一個願挨,餐廳和顧客雙方都OK的話,這個事就沒問題。

@人魚的眼淚

這要視情況而定,我喝了茶水收點茶位費沒問題。我不喝,要收我茶位費,那就萬萬不可了。

@一笑了之

餐廳收茶位費,早已有之,根深蒂固了。不管你贊成還是反對,要杜絕它不可能,但相關部門一定要對這一現象加以規範。

茶位費這件事,你怎麼看?

歡迎在留言區告訴我們

來源|清遠新聞

部分圖片來源網路

編輯|涇河

網路圖片

到目前為止,國內的消費者對茶位費的法律訴訟案例基本上沒有,因為與耗時較長的訴訟相比,消費者對幾元錢的茶位費也只能是“默許”了。

網友聲音

支援派

@清遠的哥

餐廳給顧客提供服務,收取相應的服務費用,沒毛病。

@阿姍

酒店提供茶水、牙籤、紙巾……都需要成本,收取幾元錢的茶位費,合理。

@人的我是就念來著倒

西方社會餐廳的消費習慣,顧客通常要給“小費”,沒人說不行啊,現在餐廳收取茶位費,跟收“小費”的性質是一樣的,有何不可?

反對派

@阿湯爹

小費,你可以選擇支付或者不支付,但茶位費是餐廳強制收取的,而且飯前也沒有告知顧客,所以性質不一樣!

@Sally

紙巾、茶、開水、牙籤……這些要讓酒店支出的成本一共才多少錢?收取3元、6元,甚至是10元,怎麼看出這是成本費用?

@另類鍵盤俠

所謂茶位元費,是因為餐廳提供茶水而收取一定的成本費用,乍看合情合理,實際上站不住腳。如果收取茶位元費的邏輯能成立,那麼以後餐廳是否還要收取“燈光費”“網路費”“空調費”“衛生費”等?

中立派

@曼珠莎華

一個願打,一個願挨,餐廳和顧客雙方都OK的話,這個事就沒問題。

@人魚的眼淚

這要視情況而定,我喝了茶水收點茶位費沒問題。我不喝,要收我茶位費,那就萬萬不可了。

@一笑了之

餐廳收茶位費,早已有之,根深蒂固了。不管你贊成還是反對,要杜絕它不可能,但相關部門一定要對這一現象加以規範。

茶位費這件事,你怎麼看?

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編輯|涇河

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