●攜帶本人身份證就能購票， 每張身份證限購5張門票。
●拙政園、虎丘、留園、獅子林、滄浪亭、可園、耦園、上方山植物園、上方山動物園、天平山景區、楓橋景區可自助購票。
●遊客當天未及時入園， 可直接持票至人工視窗退票;持票人已離開蘇州或門票丟失， 可撥打熱線962015， 也能退票。
隨著網路技術的發展和網路支付的普及， 目前網路支付、掃碼入園、網上購票和自助售票等智慧旅遊服務已成為一種趨勢， 前不久， 故宮宣佈全面實行“網路售票”， 率先取消了傳統的人工售票視窗。
作為旅遊大市， 蘇州園林系統推行遊客自助購票， 對減少景區門口遊客排隊購票和黃牛倒票問題有極大幫助， 可進一步提升遊客的滿意度。 目前已有39台自助購票機安裝到位並投用， 從近一個月的試運行情況來看， 效果良好。 截至今年1月底， 已成功自助售出12000張門票， 有效減輕了人工視窗的工作壓力。