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讓視障群體融入主流職場,釘釘入選“資訊無障礙年度十大成果”

2018年2月1日, 中國資訊無障礙產品聯盟(CAPA)公佈“2017年中國資訊無障礙十大進展”, 阿裡巴巴的智慧移動辦公平臺釘釘位列其中。 釘釘率先進行無障礙優化, 成為中國第一個資訊無障礙移動辦公平臺。

釘釘參與2017年國際盲人節活動的開機介面

2017年, 中國的資訊無障礙領域取得了多個重大突破, 國家在政策層面給予越來越多的重視, 行業實踐層面呈現出全行業共同參與的發展趨勢。

中國資訊無障礙產品聯盟秘書處資訊無障礙研究會通過多方徵集, 邀請政府相關指導單位和騰訊、阿裡巴巴、百度、微軟(中國)、中國平安等聯盟成員單位集體投票, 共同推選出“2017年中國資訊無障礙十大進展”盤點。

其中一大進展是“中國第一個資訊無障礙移動辦公平臺誕生”。 中國資訊無障礙產品聯盟對此解釋稱, 阿裡釘釘率先考慮無障礙優化, 讓視障者可以與健全人使用同樣的移動辦公平臺,

為他們平等進入主流職場鋪墊辦公基礎設施。

十大進展中還有一項也與釘釘有關, 即“讓更多人看見”倡議行動讓資訊無障礙進入大眾視野。

該倡議行動發起於2017年國際盲人節(10月15日), 圍繞國際盲人節主題“掌握資訊技術、平等參與社會”, 中國盲人協會與資訊無障礙產品聯盟秘書處資訊無障礙研究會聯合發起“讓更多人看見”倡議行動, 得到包括釘釘在內的互聯網業界、媒體和各界知名人士的踴躍響應。

中國盲人協會聯合深圳資訊無障礙研究會為釘釘發來的感謝信

視障人群使用手機, 並非有什麼特殊的版本, 而是靠讀屏軟體讀取App上的資訊。 可以說, 讀屏軟體就是他們的“眼睛”——文本內容、操作按鈕、圖片樣式, 都是可供讀取的內容。

2017年開始, 釘釘開始和資訊無障礙研究會合作, 對釘釘進行了無障礙改造和優化, 讓視障人士也能在工作中順暢使用釘釘。

據中國盲人協會最新資料顯示, 中國有1700多萬視障者, 他們也希望享受到移動互聯網的紅利。

如今, 很多視障人士工作的機構都用上了釘釘。 “黑暗中對話”深圳體驗館的CEO劉天華是一位盲人, 在他帶領下, 他的整個團隊都用釘釘辦公, 實現了視障員工和健全人員工的高效協同。

“釘釘是視障群體進入主流職場、和健全人員工平等溝通的工作平臺。 視障人士在工作中對於管理、資訊處理的效率有更高的要求, 釘釘是一個很好的協作工具。 ”劉天華如此評價。

▇新聞故事

標題)視障工程師蔡勇斌和他的夥伴們

蔡勇斌是深圳資訊無障礙研究會的一名視障工程師, 大家都叫他阿斌。

阿斌長相清秀, 舉手投足透著一股機靈勁兒。 在資訊無障礙研究會, 他負責對互聯網產品進行適用於視障用戶的改造。

他靠背代碼來程式設計,

他帶領的團隊會測試釘釘, 並給釘釘的工程師隨時回饋測試結果, 列出缺陷清單, 以改進產品。

蔡勇斌學習程式設計, 曾經背下來數百行代碼

6歲時, 阿斌因為一場意外失明, 在特殊教育學校, 和大部分盲人同學接受按摩等“手藝活兒”不同, 阿斌對電腦產生了濃厚的興趣。

視障使用者使用電腦,需要依靠讀屏軟體,有一次阿斌不小心把哥哥電腦中的系統檔刪除了,電腦開不了機。

重裝系統,成了阿斌程式師道路的第一步。回憶起最初裝系統的經歷時,阿斌說他只能依靠聽電腦光碟機的轉速不同發出的聲音,來區別安裝系統的進度。一次次的重裝系統,就是在光碟機的聲音中完成。

熟悉了電腦的基本操作以後,阿斌在學校里拉著幾個同學半逼半求著老師教他們C語言,但學校的老師其實也不會,只好自己一邊學一邊教。

因為沒法看到螢幕上的一行行代碼,阿斌很多時候只能用死記硬背的笨辦法來學習程式設計。他略顯自豪地回憶說,他曾經將數百行代碼背下來,就為了在腦子裡不斷地檢查、修改、訂正。

百行代碼大概是多少個字元?阿斌笑了笑說,也就幾萬個吧。

釘釘iOS負責人鼎天接受東方衛視採訪,談無障礙開發

2016年,阿斌開始做釘釘的無障礙優化測試,結識了釘釘iOS 負責人鼎天等人。鼎天說第一次看到阿斌他們使用手機時,他被震撼了,“他們把手機靠近臉頰,以極快的速度聽取讀屏,如果這款APP無障礙做得不好,會給視障人士帶來極大困擾。”

自此,鼎天覺得做好釘釘的無障礙開發義不容辭,業餘時間加班也要完成。

釘釘產品工程師須莫說,產品資訊無障礙並不是全新開發出一個“盲人版本”,而是將產品優化,打上易於讀屏軟體識別的標籤。釘釘產品團隊利用很多業餘時間,將整個流程走通。

釘釘版本更新快,經常3周左右更新一個版本,阿斌定期發來測試結果,然後釘釘團隊快速修復bug,不斷更新。

相對複雜的bug,釘釘工程師還會與阿斌電話來解決問題。阿斌也曾多次來過釘釘的辦公地點杭州龍章大廈進行交流。

去年11月份,釘釘CEO無招在深圳見到了阿斌。無招說,釘釘一直宣導的酷公司社會責任,做產品無障礙優化是其中的一部分,只要能讓視障人士體驗到移動互聯網時代工作協同的便利,釘釘的工程師們都願為此盡心盡力。

蔡勇斌和釘釘CEO無招交流釘釘無障礙優化情況

通常情況下,資訊無障礙研究會的辦公室很安靜,只聽得到鍵盤敲擊的啪啪聲。電腦的顯示器都是黑屏,因為工程師們不需要。他們戴著耳機,依靠電腦的讀屏軟體進行工作。而他們工作的主要內容,就是排除軟體中的資訊無障礙缺陷,把缺陷清單提供給開發APP的各個公司。

在這裡,像阿斌這樣的視障工程師共有7人,包括李鴻利、沈廣榮、朱廣銳等。

為了學程式設計,他們的付出遠遠超出了常人。90後的李鴻利說,“我讓家人給我念C++語言的書,我就憑腦子去記,記不住的就用盲文把它刻下來,一遍遍地去領會,去學習。”他曾經是一名盲人按摩師,事實上這是大多數視障者所選擇從事的職業。準確地說,不是他選擇了這份職業,而是他所接受的教育只能匹配這份職業。

李鴻利沒有妥協,執著地學會了C++,從事他喜歡的程式師職業。2017年11月6日,他出現在韓國釜山的平昌冬奧火炬接力現場,在工作人員的幫助下跑完了200米的火炬接力,將火炬傳給下一棒。這200米也是奧運歷史上首次由視障工程師跑出的200米。

李鴻利在韓國釜山參加平昌冬奧會火炬接力

“我想通過火炬傳遞一個信念,讓殘障群體知道,任何群體只要努力都能融入社會,我想告訴那些徘徊困頓的人們,只要往前走、往前看,前途總是光明的!”李鴻利說。

蔡勇斌有著另外一種執念,他的目標是最終讓自己失業:“我們的工作就是為盲人進入互聯網時代搭建基礎,資訊無障礙一旦實現,互聯網的力量就可以讓我們和常人實現生活和工作上的真正平等,我的工作也就不需要繼續了。”

視障使用者使用電腦,需要依靠讀屏軟體,有一次阿斌不小心把哥哥電腦中的系統檔刪除了,電腦開不了機。

重裝系統,成了阿斌程式師道路的第一步。回憶起最初裝系統的經歷時,阿斌說他只能依靠聽電腦光碟機的轉速不同發出的聲音,來區別安裝系統的進度。一次次的重裝系統,就是在光碟機的聲音中完成。

熟悉了電腦的基本操作以後,阿斌在學校里拉著幾個同學半逼半求著老師教他們C語言,但學校的老師其實也不會,只好自己一邊學一邊教。

因為沒法看到螢幕上的一行行代碼,阿斌很多時候只能用死記硬背的笨辦法來學習程式設計。他略顯自豪地回憶說,他曾經將數百行代碼背下來,就為了在腦子裡不斷地檢查、修改、訂正。

百行代碼大概是多少個字元?阿斌笑了笑說,也就幾萬個吧。

釘釘iOS負責人鼎天接受東方衛視採訪,談無障礙開發

2016年,阿斌開始做釘釘的無障礙優化測試,結識了釘釘iOS 負責人鼎天等人。鼎天說第一次看到阿斌他們使用手機時,他被震撼了,“他們把手機靠近臉頰,以極快的速度聽取讀屏,如果這款APP無障礙做得不好,會給視障人士帶來極大困擾。”

自此,鼎天覺得做好釘釘的無障礙開發義不容辭,業餘時間加班也要完成。

釘釘產品工程師須莫說,產品資訊無障礙並不是全新開發出一個“盲人版本”,而是將產品優化,打上易於讀屏軟體識別的標籤。釘釘產品團隊利用很多業餘時間,將整個流程走通。

釘釘版本更新快,經常3周左右更新一個版本,阿斌定期發來測試結果,然後釘釘團隊快速修復bug,不斷更新。

相對複雜的bug,釘釘工程師還會與阿斌電話來解決問題。阿斌也曾多次來過釘釘的辦公地點杭州龍章大廈進行交流。

去年11月份,釘釘CEO無招在深圳見到了阿斌。無招說,釘釘一直宣導的酷公司社會責任,做產品無障礙優化是其中的一部分,只要能讓視障人士體驗到移動互聯網時代工作協同的便利,釘釘的工程師們都願為此盡心盡力。

蔡勇斌和釘釘CEO無招交流釘釘無障礙優化情況

通常情況下,資訊無障礙研究會的辦公室很安靜,只聽得到鍵盤敲擊的啪啪聲。電腦的顯示器都是黑屏,因為工程師們不需要。他們戴著耳機,依靠電腦的讀屏軟體進行工作。而他們工作的主要內容,就是排除軟體中的資訊無障礙缺陷,把缺陷清單提供給開發APP的各個公司。

在這裡,像阿斌這樣的視障工程師共有7人,包括李鴻利、沈廣榮、朱廣銳等。

為了學程式設計,他們的付出遠遠超出了常人。90後的李鴻利說,“我讓家人給我念C++語言的書,我就憑腦子去記,記不住的就用盲文把它刻下來,一遍遍地去領會,去學習。”他曾經是一名盲人按摩師,事實上這是大多數視障者所選擇從事的職業。準確地說,不是他選擇了這份職業,而是他所接受的教育只能匹配這份職業。

李鴻利沒有妥協,執著地學會了C++,從事他喜歡的程式師職業。2017年11月6日,他出現在韓國釜山的平昌冬奧火炬接力現場,在工作人員的幫助下跑完了200米的火炬接力,將火炬傳給下一棒。這200米也是奧運歷史上首次由視障工程師跑出的200米。

李鴻利在韓國釜山參加平昌冬奧會火炬接力

“我想通過火炬傳遞一個信念,讓殘障群體知道,任何群體只要努力都能融入社會,我想告訴那些徘徊困頓的人們,只要往前走、往前看,前途總是光明的!”李鴻利說。

蔡勇斌有著另外一種執念,他的目標是最終讓自己失業:“我們的工作就是為盲人進入互聯網時代搭建基礎,資訊無障礙一旦實現,互聯網的力量就可以讓我們和常人實現生活和工作上的真正平等,我的工作也就不需要繼續了。”

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