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“村情通”通民情:浙江龍遊“電子喇叭”創新基層治理

“2月6日, 白石山頭新建移民民俗館開館, 由村民積資舉辦慶典活動。 大家都來參加活動。 望相互轉告。 ”浙江麗水龍遊縣大沃口村的村民張豔華看到手機上“村情通”的公告後, 一早就來到村裡的民俗館幫忙。 那裡早就聚集著從村各地趕來的村民, 大家一起蒸著苞蘆粿、做著玉米粿、打著糍粑……在一片喜樂聲中忙活著晚上村宴。

村民張豔華正在使用“村情通” 央廣網記者 傅煒如 攝

“村情通”上的公告 央廣網記者 傅煒如 攝

張豔華說:“手機上的‘村情通’就像村裡的‘電子喇叭’, 我們可以隨時上網看到村裡的各種動態。 ”如今在麗水龍遊縣, “村情通”成了一道靚麗的風景。 近年來, 龍游創新推廣“村情通+全民網格”基層共建共用共治新模式, 探索智慧社會建設新樣本。

龍遊縣溪口鎮鎮長劉洪剛介紹說, 現在“村情通”主要依託於釘釘、微信平臺, 村民們只要在手機微信上關注“龍遊村情通”的微信公眾號, 選擇自己所在的村, 就可以看到村裡的資訊, 上面有“村居介紹”、“村情動態”、“三務公開”、“村民信箱”等欄目, 將農民關心的住房、土地、務工、社保、村務等40余項資訊電子化、掌上化, 同時接入政務服務、戶籍辦理、計生辦理、信用貸款等網路服務辦事平臺。

劉洪剛向記者介紹“村情通” 央廣網記者 傅煒如 攝

劉洪剛點開村民信箱, 記者見到了一封村民在2018年1月2日晚上8點17分寫給村委的信:“今天下午自來水量小, 懷疑是不是水管爆裂, 怕停水。 ”當晚8點53分, 村兩委立即在下方給出回復:“因溪毛線施工, 使自來水總管嚴重受損, 搶修好後才能回復正常供水, 大約需要兩天。 ”讓政府移動辦公, 讓群眾移動辦事, “村情通”就像一張大網, 讓村民和政府更緊密了。

村裡年紀大的人較多, 不會操作怎麼辦?劉洪剛笑著說:“ ‘會搶微信紅包的都會用’, ‘村情通’設計時就考慮到上了年紀的用戶,

經過改版後, 使操作更加簡單明瞭, 村民們一學就會。 ”

此外, 還有專門的“推銷網格員”, 負責向村民推廣使用“村情通”。 為了切實落實, 龍遊採取了網格員“競賽式”推廣, 每期根據村民對“村情通”的關注度、互動度和活躍度, 對網格員進行考評。

龍游創新實施“網點+網格”代辦模式, 村村建設網上代辦服務點, 推行專職網格員、代辦員線上線下協辦服務, 專門負責接受群眾和企業諮詢、求助以及其他無法實現“最多跑一次”的事項。

“村情通”現在註冊用戶已達17.8萬人, 使用群體包括普通百姓、域外鄉賢、網格一長三員等。 平臺於2017年6月運行至今已經處理了1.6萬個事件。 “如果問題如果解決了, 用戶還能給好評;如果一直沒有進展, 縣裡的指揮中心會找到網格員進行督辦。”劉洪剛說。

黨的十九大報告提出,打造共建共治共用的社會治理格局,為新時期加強鄉村治理、夯實基層基礎、推動治理體系和治理能力的現代化提供了遵循,指明了方向。

2017年以來,衢州市以龍遊縣為試點率先探索智慧社會建設新樣本,將推廣“村情通+全民網格”智慧治理新模式作為深化“最多跑一次”改革、完善區域治理體系的重要工程,創新“村情通”綜合資訊化服務,通過全面打通部門資料壁壘,推動釘釘、微信功能聯通,以構築“主”字型治理架構、“扁平化”力量佈局、“鏈條式”運行機制,成功打造雲端一體、扁平一體、管服一體的基層共建共用共治智慧治理新樣本,實現管理變治理、民主促民生。

縣裡的指揮中心會找到網格員進行督辦。”劉洪剛說。

黨的十九大報告提出,打造共建共治共用的社會治理格局,為新時期加強鄉村治理、夯實基層基礎、推動治理體系和治理能力的現代化提供了遵循,指明了方向。

2017年以來,衢州市以龍遊縣為試點率先探索智慧社會建設新樣本,將推廣“村情通+全民網格”智慧治理新模式作為深化“最多跑一次”改革、完善區域治理體系的重要工程,創新“村情通”綜合資訊化服務,通過全面打通部門資料壁壘,推動釘釘、微信功能聯通,以構築“主”字型治理架構、“扁平化”力量佈局、“鏈條式”運行機制,成功打造雲端一體、扁平一體、管服一體的基層共建共用共治智慧治理新樣本,實現管理變治理、民主促民生。

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