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西安有年夜飯限時用附最低消費 律師稱涉嫌侵權

現在不少家庭選擇在飯店吃年夜飯, 要想訂到滿意的位子還得早早預訂。 可隨著飯店年夜飯市場越來越大, 商家似乎“任性”了起來, 預訂年夜飯還要附加一些條件, 像限時用餐、最低消費、只能選套餐等讓消費者很無奈。 不少人也吐槽年夜飯瞬間變成了“年夜煩”。

今天上午, 記者在西安南郊走訪了一些可以訂年夜飯的飯店, 這些飯店大都表示包間已經全部訂完, 只有大廳可以預訂, 但必須在某一固定時段才可以消費。 在一家飯店裡, 服務人員說, 年夜飯當天一共安排了好幾輪就餐時間, 所以顧客必須提前選好就餐時間。

記者:“吃飯還限時嗎?”

西安某飯店服務人員:“3點到5點。 ”

記者:“我是晚上來就沒關係吧?”

西安某飯店服務人員:“不是, 九點半左右就得走。 ”

記者:“意思是我們來就餐時間只有兩個小時?”

西安某飯店服務人員:“嗯, 就那樣。 ”

記者走訪發現, 有這樣限時就餐要求的飯店還不少。

西安某飯店服務人員:“晚上的話就會限制。 ”

記者:“怎麼限制?”

西安某飯店服務人員:“就是六點到收市。 ”

記者:“你的意思只有兩個小時就餐時間?”

西安某飯店服務人員:“差不多。 ”

西安某飯店服務人員:“我們分三餐, 六點半到八點半必須結束。 ”

記者:“我早點來也不行嗎?”

西安某飯店服務人員:“不行, 因為三點半到五點半也要接餐, 一天一個包間接三餐。 ”

除此之外,

一些飯店的年夜飯還分了幾種價位的套餐, 顧客只能選擇其中的一種套餐, 不能自己單點菜品。

記者:“點菜還是套餐?”

西安某飯店服務人員:“套餐。 ”

記者:“只限套餐嗎?”

西安某飯店服務人員:“是的。 ”

記者:“哪些套餐?”

西安某飯店服務人員:“888、1088、1288、1888。 ”

這家飯店的服務人員表示, 年夜飯預訂火爆, 餐廳工作人員有限, 所以顧客不能接受這樣的要求就無法就餐。

而一家飯店更是開出最低消費的要求。

西安某飯店服務人員:“有最低消費呢, 最低消費688元一桌。 ”

記者:“菜品現點?”

西安某飯店服務人員:“現在就要點, 今天定了今天就要點。 ”

記者:“包間不同, 最低消費也不同?”

西安某飯店服務人員:“是的, 根據包間大小來定。 ”

記者:“為啥?”

西安某飯店服務人員:“這個過年我們菜品沒漲價,

過年了嘛都有最低消費, 你去哪個酒店都有最低消費。 ”

在記者走訪的這些飯店中, 雖然沒有發現有額外收取服務費、包間費等專案, 不過, 這些飯店卻不同程度存在限時用餐、限制最低消費、只能選固定套餐等附加條件, 面對這些要求, 不少消費者表示很無奈, 因為年夜飯本來就是團圓飯, 大家圖的是開心和喜慶, 商家這麼要求時, 一般不願計較。 不過, 有法律界人士表示, 這種行為涉嫌侵權。

許小平律師事務所律師譚雲鵬:“強行引導消費者必須按照套餐內進行選擇, 該行為已經違反了《消費者權益保護法》之規定的消費者有自主選擇的權利, 同時酒店引導消費者必須進行最低消費, 該最低消費的行為已經違反了公平交易原則,

同時根據2014年商務部出臺的《餐飲業管理辦法》第12條規定嚴禁酒店餐飲的經營者進行最低消費, 這是法律所明確禁止的規定。 酒店強行(限制)消費時間, 有違公平交易的原則, 也是不符合《消費者權益保護法》之規定的。 ”

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