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“過了年再說”是刺痛人心的“軟刀子”

幾天前, 小周來到西部某市的一所創業服務中心諮詢創業貸款政策, 沒承想碰了一鼻子灰。 “現在申請貼息貸款, 年前肯定辦不下來!”一名工作人員有些不耐煩, “年後再來吧!”臨近年關, 部分工作人員的“年前綜合征”開始“發作”:還沒到假期, 狀態卻已“放假”, 經常把“過了年再說”掛嘴上, 讓辦事群眾心裡添堵。 (2月4日《人民日報》)

近些年機關作風的轉變迎合了人心, 老百姓也是滿意的。 不過, 在一些地方一些單位, 臉難看、門難進、事難問難辦等作風之弊, 已經得到了有效的紓解;但是, 一些新不良作風也不容小覷,

無論是笑臉相迎背後的辦事拖拉, 還是滿口答應後的一拖再拖, 終歸也是作風之弊, 傷人不淺。 而“過了年再說”, 無疑更是刺痛人心的“軟刀子”。

持有“過了年再說”的單位和個人, 也是振振有詞。 比如, “你這又不是急事, 為啥要趕在年前?”或者以手續繁瑣, 年前辦不完等為托詞。 這些從根本上而言, 還是作風不實的表現——給群眾添麻煩, 讓自己得輕鬆。 事實上, 越是臨近春節這個時候, 就越考驗服務意識和工作作風。 更何況, 一些群眾就是利用年前閑下來的時間來辦事兒。

誠如媒體所言, 年前勸群眾“過了年再說”, 年後又推託“十五後再來”, 既給群眾造成諸多不便, 更損害了黨和政府的形象。 要對這種作風之弊進行根治。

一則, 需要強化思想紀律作風整頓,

並通過明察暗訪的形式, 一旦發現紀律鬆懈、無故空崗等行為, 一律嚴肅追究, 以確保年前工作紀律不鬆懈、群眾辦事不耽誤。

二則, 在提質增效上下功夫。 一方面, 注重提升辦事效率, 比如, 可以在政策允許的範圍內實施“容缺辦理”, 不讓群眾來回跑路;另一方面也應側重對機關制度的落實, 或者通過“錯時延時工作制”以確保重點崗位不斷崗, 群眾辦事能夠隨時能辦、辦好;再者, 也應加強對工作人員關愛, 以避免因工作強度大造成的崗位缺位, 或給工作人員造成傷害。

三則, 在輿論監督上不鬆懈。 通過進一步暢通民主監督管道, 形成監督“廣角”, 全方位多層次監督, 以推動工作的落實。 比如, 加強來信來訪、網路、電話等舉報受理,

以倒逼部門作風的好轉;同樣, 更應加強對不作為、慢作為、濫作為等不良現象的懲治力度, 讓工作人員人在崗位心也在崗位, 確保群眾辦事不拖拉。

作風之弊, 是一把刺痛人心的刀。 馬上能辦的事, 立馬就辦, 痛快地給群眾辦, 當是應有的作風。 更不能“過了年再說”“下周再說”“明天再說”……如此, 只能把小事拖成大事、難事、亂事。 因此, 對“過了年再說”的這種“年前綜合征”需要給予重視, 更須下力度加以根治, 決不能讓不良作風擋了群眾辦事路。

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