最近一段時間,
牧牧的朋友圈被雪刷屏了。
據不可靠統計, 今年冬天
堪稱是近幾年來氣溫最低的一個寒冬。
不過在牧牧眼裡,
但這個冬天, 也是一個暖冬呢。
1
“咚、咚、咚、咚、咚”。
伴隨著一連串急促的敲門聲,
家住湖北大椏山村的
昝先生心裡犯起了嘀咕:
這大雪天山都封了, 誰能來家裡,
不會又是老袁家的小伢子在搗亂吧?
想罷, 昝先生有些不耐煩的起身走到門邊
問道“你哪個啊?”
“您好, 我是九牧的服務技師,
專門為您安裝浴櫃的。 ”
昝先生聽完, 驚訝地打開了門,
見到的卻是兩個風塵僕僕的“雪人”。
“我早上只是抱著試一試
的心態打的客服電話,
沒想到你們這麼快就到了,
這辦事效率, 蠻潵咧!”
事後昝先生才得知,
兩位元服務技師是早上八點出發,
驅車21公里, 徒步登山5公里,
才如約抵達他家。
丨守信先鋒楊關海、賈偉
2
“車陷進雪裡了,
你們快打電話叫救援車,
我先上山去給客戶換面盆。 ”
說罷, 來自湖北十堰市的服務技師陳子鴻
直接將半人高的一體面盆舉起抗在肩上,
徒步向客戶所在的李家燕村行進。
上山的道路完全被冰面覆蓋,
而沉重的面盆更是壓得人喘不過氣。
這短短的三公里,
陳子鴻卻走了近2個小時,
前行的每一步都顫顫巍巍。
到了客戶家裡,
陳子鴻來不及做任何休整,
馬上投入安裝服務中。
由於長時間搬運加上天氣寒冷,
陳子鴻的手被包裝袋勒出了傷口。
可是對於拼命三郎陳子鴻而言,
輕傷絕不下火線。
丨拼命三郎陳子鴻
3
“曲師傅,
中關村有客戶著急安裝馬桶,
請您立即前往。“
接到服務通知的北京服務技師曲文岩
顧不上吃一口還冒著熱氣的盒飯,
便拿起工具騎上電動車出發了。
1月的北京寒風刺骨,
經歷了兩小時的“長途跋涉“,
曲文岩終於抵達了用戶住所。
“還好趕上了,千萬別耽誤您時間”
一進家門,曲文岩顧不上搓一搓
凍得通紅且僵硬的雙手,
第一時間拿起工具,
直奔劉先生家的衛生間。
“吃飯了嗎?”劉先生問道。
“還沒顧得上,先把您家這活兒幹完,
一會回去買倆個包子墊墊就成。”
誰知等曲文岩忙完離開,
已經到了晚上9點鐘。
丨抗寒能手曲師傅
看完上面三個小故事,
或許你已經感受到了暖意。
其實在九牧的大家庭裡,
類似的故事還有很多。
即使天寒地凍、風雪連天,
只要用戶心中感到安逸舒適,
對九牧每一位員工而言,
便是寒冬下的一抹暖陽。
如果你覺得這個冬天還有點冷的話
那麼接下來的這波超級福利
一定會讓你感到如沐春風。
春節期間,九牧上萬名員工
將以#春節服務不打烊#的方式
隨時為每一位元客戶上門服務。
與此同時,我們還為大家準備了
九牧智慧蓋板,比員工價更優惠哦。
因為在牧牧的心裡,
沒有什麼比“把愛帶回家”更重要。
到了客戶家裡,
陳子鴻來不及做任何休整,
馬上投入安裝服務中。
由於長時間搬運加上天氣寒冷,
陳子鴻的手被包裝袋勒出了傷口。
可是對於拼命三郎陳子鴻而言,
輕傷絕不下火線。
丨拼命三郎陳子鴻
3
“曲師傅,
中關村有客戶著急安裝馬桶,
請您立即前往。“
接到服務通知的北京服務技師曲文岩
顧不上吃一口還冒著熱氣的盒飯,
便拿起工具騎上電動車出發了。
1月的北京寒風刺骨,
經歷了兩小時的“長途跋涉“,
曲文岩終於抵達了用戶住所。
“還好趕上了,千萬別耽誤您時間”
一進家門,曲文岩顧不上搓一搓
凍得通紅且僵硬的雙手,
第一時間拿起工具,
直奔劉先生家的衛生間。
“吃飯了嗎?”劉先生問道。
“還沒顧得上,先把您家這活兒幹完,
一會回去買倆個包子墊墊就成。”
誰知等曲文岩忙完離開,
已經到了晚上9點鐘。
丨抗寒能手曲師傅
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或許你已經感受到了暖意。
其實在九牧的大家庭裡,
類似的故事還有很多。
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沒有什麼比“把愛帶回家”更重要。