為深入貫徹國務院辦公廳關於加強旅遊市場綜合監管的通知的要求、全國旅遊工作會議和全省旅遊工作會議精神, 進一步規範全省旅遊市場秩序, 營造良好的旅遊發展環境, 推動我省旅遊業從“高速發展”向“優質發展”轉型, 經省政府批准, 省整頓旅遊市場聯合執法工作辦公室於2018年2月2日召開了全省旅遊市場秩序綜合整治工作會議。 省委宣傳部、省委網信辦、省文化廳、省公安廳、省交通運輸廳、省宗教事務局、省衛生與計劃生育委員會、省工商局、省品質技術監督局、省食品藥品監督管理局、省文物局、省物價局、省體育局、省旅發委的業務處室負責人、聯絡員、各市(區)旅發委分管領導參加。
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會上, 陝西省旅發委副主任趙躍虎先就2017陝西省旅遊市場秩序綜合治理工作進行總結。 據統計, 2017全年節假日期間, 全省公安、交通、質檢、工商、食藥、物價、旅遊等相關部門開展聯合執法檢查檢查旅行社及其營業網點878次,
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會上研究討論了《2018年全省旅遊市場秩序綜合整治工作方案》, 明確了7項綜合整治重點工作:一是落實全省旅遊工作會議要求,
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此外, 會議指出習近平新時代中國特色社會主義思想明確了旅遊業在社會主義現代化建設“兩個15年”的時代站位、在新時代中國特色社會主義基本方略中的責任站位、在我國社會主要矛盾轉化中的事業站位。 各市(區)政府、各成員單位要圍繞三重使命, 持續加強旅遊市場整治工作, 營造良好的旅遊環境, 為旅遊業能成為我省國民經濟戰略性支柱產業提供有力的保證。
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會議要求:一是要抓好突出問題的市場整治。 對有損陝西旅遊形象和陝西形象, 有損遊客正當權益的突出問題, 要拿出切實有效的措施, 依法從速、集中處理一批典型案件, 持續加大對影響全省旅遊市場秩序的違法違規企業的懲戒力度, 真正有效遏制影響旅遊市場秩序的突出問題。二是要抓好細節問題的處理。要強化精細化、標準化的管理理念,特別要注重從遊客最不滿意的地方、從遊客在旅遊中遇到的小事中抓起,應秉承“底線思維”,用心解決。三是聯合執法工作辦公室要及時向有關部門、市(區)轉辦旅遊投訴,加大對旅遊投訴案件的督辦力度,認真協調、督辦“訴專案”工作,確保件件有結果,爭取給遊客一個滿意的結果。
趙躍虎表示,各單位、各市區會後要認真研究《方案》,進一步細化方案內容,採取有力措施,密切配合,加大旅遊市場執法檢查力度,改善旅遊市場秩序,為廣大來陝遊客營造一個放心消費、安全消費的優質旅遊新環境。
本報記者 王瑾
真正有效遏制影響旅遊市場秩序的突出問題。二是要抓好細節問題的處理。要強化精細化、標準化的管理理念,特別要注重從遊客最不滿意的地方、從遊客在旅遊中遇到的小事中抓起,應秉承“底線思維”,用心解決。三是聯合執法工作辦公室要及時向有關部門、市(區)轉辦旅遊投訴,加大對旅遊投訴案件的督辦力度,認真協調、督辦“訴專案”工作,確保件件有結果,爭取給遊客一個滿意的結果。趙躍虎表示,各單位、各市區會後要認真研究《方案》,進一步細化方案內容,採取有力措施,密切配合,加大旅遊市場執法檢查力度,改善旅遊市場秩序,為廣大來陝遊客營造一個放心消費、安全消費的優質旅遊新環境。
本報記者 王瑾