說起拼多多, 想必大多數人都是從微信群、朋友圈的“拼單”消息開始接觸。
近日, 關於拼多多究竟是消費升級還是消費降級的問題, 引起各路媒體熱議, 雙方各執一詞。
一方認為,
3塊5塊就能買到內褲、打底褲,
幾十塊錢就能買到羽絨服……一分錢一分貨,
這麼低的價格怎麼可能買到優質的產品?明顯是消費降級。
另一種說, 這是一種網購鄙視鏈, 用網易嚴選的看不起京東的, 用京東看不起用拼多多的。 相反消費者覺著用嚴選的大多都是死要面子, 大家都是用更少的錢買更好的東西, 憑什麼用拼多多就變消費降級了?
那麼, 用拼多多究竟是在消費升級還是降級呢?待小編娓娓道來。
首先, 要知道什麼是消費升級?
其實, 消費升級並不是個新詞。 早在20世紀80年代率先出現於美國, 當時美國完成了工業化, 人均GDP大幅提升一度突破8000美金, 興起一批願意消費、有較強消費能力的中產階級。
就在這時, 沃爾瑪、Costco(好市多)、Gap等注重品質的高性價比企業拔地而起, 主導著美國消費升級的進程。
美國消費升級從來不是價格更高, 而是品質更好。 所以, 單純的以價格來看消費升級很片面。
縱觀國內現狀, 以消費能力為界, 消費升級的模式主要有三種。
面向高消費中產階級人群的輕奢家居品牌“造作”;面向中等消費能力, 注重品質和細節的新中產階級的“網易嚴選”;還有定位中低檔消費能力的社交電商平臺拼多多。
拼多多作為面向中低檔消費能力的電商巨頭, 其實才剛剛成立兩年多。
2015年9月, 拼多多正式上線。 專注于用戶與朋友家人拼團, 做成了獨樹一幟的新式電商。
拼多多上線僅6個月, 註冊用戶就達2000萬之多。
不到一年的時間, 單日成交額實現破1000萬大關。
兩年間, 突出重圍做到2億用戶, 成為一匹電商黑馬。
說到這裡, 拼多多憑什麼在阿裡、京東兩大巨頭盤踞的市場上做出如此成績呢?
首先, 拼多多獲取了最龐大新鮮的用戶群體。
在移動互聯網日益成熟, 智慧手機的廣泛使用, 微信等社交平臺的高覆蓋率下, 微信等社交平臺內的用戶成為潛在的龐大消費群體。
拼多多依託於用戶之間的社交關係,
將單純的電商模式與社交內容相結合, 開闢了阿裡、京東之外的另外一條發財之路。
其次, 拼多多從用戶的需求反向引導平臺供應鏈的選擇, 是眾多以C2B為口號電商平臺中真正踐行者。
拼多多以社交關係鏈為基礎, 以低成本價的方式打入市場, 短期內就俘獲了大量的用戶。
又以豐富的品類和有保障的品質, 深度挖掘用戶需求, 優化平臺供應鏈壓縮流通成本, 促進低價訂單的規模膨脹, 實現100萬+的爆品常態。
以上的兩點因素, 都讓牢牢加強了平臺老用戶的粘性, 和新用戶“剁手”的決心。
3拼多多成功了, 但在社交媒體上卻被不少網友吐槽。
商家入駐拼多多, 只需提供個人身份資訊+產品圖+較少保證金, 過低的門檻導致平臺上亂象叢生, 客服無法應付, 引得不少用戶吐槽體驗差。
23塊5塊幾十塊的超低價格註定產品的成本高不了, 品質更是良莠不齊, 引起消費者不悅投訴賣家, 甚至放棄平臺。
整體看來, 拼多多能沖出重圍絕不是偶然, 低客單價雖是其殺入市場的殺手鐧, 但其弊病日益凸顯。
日後, 拼多多若想實現長足發展, 就必須根治低價亂象, 從品質售後等多方面升級, 以成為更優質的社交電商平臺。
4據瞭解, 使用拼多多的用戶主要集中在四線以下的城市, 主要面向的是城鄉低收入人群, 以更少的錢買到更高品質的產品是每個人的願望,
而一二線高收入人群, 不管喜歡網易嚴選、還是無印良品都無可厚非, 他們都是在自己的收入範圍內, 提升自我消費水準而已, 所以也沒必要非吵得不可開交。
只有理性客觀的看待消費升級, 明白消費升級的內核不是只買貴的, 而是提高消費結構層次, 才能真正實現的消費升級。
作者:七七