2月6日， 中國平安2018年“一路平安·讓愛回家”活動在全國正式落地， 幫助萬名貧困外出務工人員免費乘車回家過年。 同時， 該活動聚焦“春節平安回家”主題的出行公益模組， 將由平安產險聯合中國之聲共同發起2018人民護航行動， 開啟2018年“懂感恩”回饋社會的第一站， 為全國車主以及“讓愛回家”大巴保駕護航。 據悉， 2月8日至22日（初一至初四除外）， 每一位在春節出行途中遇到困難的車主， 無論其是否為平安客戶， 都可通過95511、平安好車主app以及300餘個高速出入口的平安護航網點獲取道路安全救助、路途生活幫助和事故理賠協助等服務。
平安產險為應對春運期間駕車出行安全問題， 已連續第六年開展護航行動。 較過去五年不同， 為助力緩解春運道路壓力， 幫助駕車途中遇到困難的車主獲取最及時的援助， 平安產險聯合中央人民廣播電臺《中國之聲》發起2018人民護航行動， 首次打破行業的服務間隔， 無論是否為平安車險客戶， 都可通過95511、平安好車主app以及300餘個線下平安護航網站， 獲得平安的各項服務：（1）為全國車主提供道路安全救助， 如車主遇到車輛無法正常駕駛， 可電話撥打95511轉9， 在電話坐席的指引下獲取道路救援服務， 或使用平安好車主APP， 通過底部“服務”通道選擇線下服務“道路救援”， 根據頁面提示獲取相應服務；（2）提供路途生活幫助：全國車主可在平安護航網點免費領取飲用水、乾糧、防寒物品等物資，
此外， 為方便車主瞭解平安護航行動， 平安產險聯合《中國之聲》將護航行動的提示融入到《溫暖回家路》春節特別廣播節目當中。 該節目將為車主在回家途中講述“最貼近老百姓的春運故事”， 並定期提示人民護航行動資訊， 陪伴車主春節平安到家。 春節期間， 平安好車主APP也將搭建護航行動線上平臺， 幫助車主隨時查詢服務站點資訊， 同時在答題拆紅包、新春集福系列互動活動中，
近年來， 平安產險在助力國家脫貧攻堅、教育幫扶、慈善援助等方面積極履行社會責任。 在回應平安“三村工程”， 助力脫貧攻堅方面， 平安產險開創了國內首個免息免擔保的保險產業扶貧“台江模式”， 前段通過“涉農保證保險+全額貼息”撬動免息免擔保的扶貧貸款， 後端採取“見貨不見錢”的貸後閉環管理， 可讓貧困戶“低門檻參與， 無風險經營”， 預計該模式將在一年內帶動5至10萬建檔立卡貧困戶脫貧；平安產險同樣重視“扶志”， 重點針對社會各界共同關注的貧困地區留守兒童心理問題，
平安產險副總經理朱友剛表示， “回饋社會”是全體平安員工的文化內核， 僅2017年， 有超過5000 位平安查勘員放棄休假， 在春節、國慶等高峰時段堅守一線， 設立了超945個護航點， 為近40萬車主提供了理賠諮詢、道路指引、緊急簡易救援等場景化服務， 有效緩解社會交通壓力。