大益陽用戶端訊1月24日至30日， 我市出現大範圍雨雪冰凍天氣， 12345市長熱線平臺共受理群眾來電3000余件， 高峰時期日均受理500餘件， 其中多為天氣原因造成的路面通行不暢、班車停運、水電供應不足等突發問題。 市長熱線作為服務市民的重要橋樑， 24小時暢通， 高效服務群眾， 多方調度各單位、部門合力抗擊冰雪， 積極回應民生訴求。
因持續低溫雨雪， 中心城區多條主次幹道嚴重積雪結冰。 多位市民撥打市長熱線反映， 道路滑溜， 建議相關部門及時撒鹽化雪並清掃路面積雪。 市長熱線辦受理市民來電後， 迅速與住建、交警、城管等相關部門聯繫，
1月26日10時， 全市啟動低溫雨雪冰凍災害三級應急回應， 全市大部分汽車客運班線停運。 不少市民打來市長熱線投訴， 很多非法經營的“黑車”出現並趁機漲價牟利。 還有很多市民反映計程車漲價、強制拼客等亂象頻生。 針對市民反映的問題， 市長熱線辦聯繫各區縣（市）政府相關負責人及市道路運輸管理處， 要求迅速搞好相關彙報工作， 合力統籌確保轄區內道路運輸安全， 嚴肅處罰計程車違規行為。
大面積的雨雪冰凍也造成多地停水停電現象頻發。 其中， 停水事件主要發生在中心城區十洲路、金山路、人民路、會龍山街道、七裡橋片區、秀水麗園社區、豐盛家園社區、興益家園社區等地；停電多發區域則主要集中在赫山區茶葉市場東苑、中興路秀峰禦龍灣社區、朝陽市場、蘭溪鎮槐花新村、十洲路茂林安置區、惠民社區、國色天香社區等地。
市長熱線辦相關負責人表示， 為有效調度各方力量， 應對突發情況， 市長熱線辦主要負責人值守統籌， 加派值班力量， 由原來每班8人增加至每班12人， 並及時轉變工作方式，
作者：李星 編輯：湯革新