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iPhone X出現無法接聽電話等bug 蘋果展開調查

有電話打入時iPhone X的螢幕不亮起, 使用者聽到了響鈴也沒辦法點擊“拒絕”或“接聽”。

在剛剛過去的這個週末, 蘋果針對 iPhone 7 推出了維修計畫, 因為某些批次的 iPhone 7 出現了“無服務”和信號下降等問題。 但似乎受到困擾的機型不止 iPhone 7, 今天又有外媒稱, 越來越多的 iPhone X 使用者無法接聽到電話, 而蘋果已經正式對這一問題展開調查。

報導來自英國《金融時報》, 該報導引用了大量蘋果支援論壇的投訴, 從2017年12月以來, 有數百名 iPhone X 用戶試圖在論壇中找到解決接聽電話問題的方法。 具體的現象為有電話打入時螢幕不亮起, 這意味著用戶即使聽到了響鈴, 也沒辦法點擊“拒絕”和“接聽”按鈕。

一位 iPhone X 用戶表示, “每當我的 iPhone X 收到來電時, 鈴聲都會響起, 但一般6到8秒之後螢幕才會顯示”。 還有人表示重置 iPhone X 能夠解決這一問題, 但使用一段時間之後它又出現了。 除了打入電話時會出現問題, 還有其他的 bug,

比如通話期間, 當用戶將手機從耳旁拿開時, 螢幕並不會點亮, 而正常情況下距離感測器識別到用戶移開手機後會點亮螢幕的

有用戶前往蘋果售後希望能夠解決問題, 蘋果為他們更換了全新的 iPhone X, 不過遺憾的是新機也有同樣的問題。 所以這些使用者認為,

“這絕對是一個軟體問題, 而蘋果應該做些什麼, 因為它非常煩人, 我在不斷錯失打進來的電話。 ”

對於以上問題, 《金融時報》和蘋果進行了交流, 對方表示“正在調查這些報告”, 但暫時沒有提供任何有關該問題的建議、解決方案和解決時間。

不知道國內 iPhone X 用戶有沒有遇到同樣的問題呢?雖然問題都是通話, 但此前的 iPhone 7 是網路基帶、電路的硬體問題, 而 iPhone X 這次應該是軟體 bug, 看來下個版本的 iOS 11 的開發過程中蘋果又有的忙了。

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