沒有會員特權， 只可以流覽使用者資訊、收到資訊， 但是不能回復資訊、與他人互動。 這部分使用者， 通常在觀望一段時間後， 就會流失。
作為一名市場人， 面對這種對產品感興趣， 卻沒有足夠動力去改變默認選擇的用戶， 有一個辦法， 可以讓用戶在數秒內改變決策， 為你的產品買單。
這個辦法， 就是：痛點文案。
“痛點文案， 讓用戶在數秒內改變決策， 為你的產品買單。 ”這句話中， 有兩個關鍵字， 一是“痛點”， 二是“數秒內”。
我們先來瞭解“痛點”這個詞。
痛點， 是人在某一個時間段非常想要得到解決的問題， 只要這個問題不解決，
比如， 有兩個單身女性， 分別是A和B。
A長期孤身一人， 受夠了空虛寂寞冷的夜。
B長期孤身一人， 但是生活充實， 偶有落寞感。
對A來說， 單身， 是她現在的痛點。
對B來說， 單身， 不是她現在的痛點。
面對A， 我們只要把男人介紹給她就可以了；面對B， 我們在介紹男人之前， 還要讓她對男人產生渴望。
在特定的某個時刻， 比如：情人節， B一個人走在街上， 看到情侶一對對， 其他女生的手裡都捧著花， 自己手裡卻拿著剛剛被老闆否決掉的方案， 頓時心裡產生了落差， 覺得十分難過。 想要找到一個人， 陪在身邊， 一起過節、分擔痛苦。
痛點文案， 就是找到用戶理想和現實之間的落差， 運用對比， 凸顯衝突， 讓用戶在看完後對現狀產生不滿，
那麼作為一款婚戀產品， 你首先要找到單身（現狀）與非單身（理想）之間的落差， 描述出來， 通過對比， 戳中B類用戶的痛點。
尋找落差， 可以李叫獸提出的消費者落差表來完成。 它從任務、時間、關係、群體、角色五個使用者視角入手， 通過對比， 找到理想和現實的差距， 以及會產生落差感的心理。
根據以上表格， 簡單列出幾個能讓用戶產生落差的場景：
1.任務：搬家、看電影、分享心事、聽歌…
2.時間：過去、情人節、現在單身的狀態， 未來非單身的狀態…
3.關係：未來的男朋友， 生命中重要的人…
4.群體：街上的情侶， 朋友們都結婚…
5.角色：優秀、善良、態度…
通過這個表格， 我們可以不斷添加每一視角後面可能發生的落差場景， 找到用戶痛點。
根據痛點輸出幾個文案：
1.群體視角：
2.時間視角：
3.任務視角：
4.自我角色視角：
看到這個文案B用戶有什麼感受， 可能某個場景確實喚起了她的痛點， 但是， 然後呢？感觸過後， 還是走掉了， 為什麼？因為你沒告訴她接下來要怎麼做啊。
找到用戶痛點， 我們只完成了痛點文案的第一步。
接下來， 還有第二個關鍵字——“數秒內”。
也就是說， 如果你的產品， 不能讓消費者在20秒內做出決定買單， 那麼隨著時間的延長， 用戶買單的概率將會明顯下降。
怎麼樣， 能讓用戶在短時間內做決定？有以下三個方法。
你會發現， 僅僅是給出行動指令， 就能使化率顯著， 這也是為什麼， 越來越多的商品流覽頁， 都會添加“要不要添加購物車？”、“一鍵關注”、“掃碼即可下單”等行動指令。
添加“數秒內”吸引使用者關注的資訊， 再次輸出文案。
1.行動指令：明確告訴用戶怎麼做。
2.信息聚焦：集中突出產品一個或兩個優勢。
3.短缺刺激：數量有限，晚了就沒有了！
總 結
用戶只看不買，怎麼辦？
1.用消費者落差表格，尋找痛點場景，以痛點文案輸出，讓用戶想要改變。
2.讓用戶在數秒內做出決策，有三個辦法：給出行動指令，資訊聚焦和短缺刺激。
作 者 | 貓小默
來 源 | 行銷航班（ID：YXHB18）
2.信息聚焦：集中突出產品一個或兩個優勢。
3.短缺刺激：數量有限，晚了就沒有了！
總 結
用戶只看不買，怎麼辦？
1.用消費者落差表格，尋找痛點場景，以痛點文案輸出，讓用戶想要改變。
2.讓用戶在數秒內做出決策，有三個辦法：給出行動指令，資訊聚焦和短缺刺激。
作 者 | 貓小默
來 源 | 行銷航班（ID：YXHB18）