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坊子區常務副區長趙偉接聽的12345熱線問題有回音了

濰坊傳媒網訊1月25日, 坊子區委常委、常務副區長趙偉來到市政務服務熱線受理中心接聽12345熱線。 2個小時的接聽中, 共接聽群眾來電16個,

涉及到房產證辦理、城管執法、社區供暖、物業管理等問題, 對每個問題, 趙偉都耐心傾聽、認真記錄、詳細解答。 截至2月5日, 當天接聽的熱線問題都有了回音。

處理結果:經查, 該社區由國泰物業公司進行管理, 房產管理服務中心已經責令開發商強制國霖物業限期遷出。 因該社區只有地下車位, 為保障其他業主權益, 物業安排保安禁止未租、購車位車輛入內。 開發商近期將拿出10%車位進行出租。 關於房產證辦理問題, 開發商承諾, 2018年4月開始房產證的辦理, 2018年7月全部樓座達到辦證條件。

來電反映:我是雙羊街正午卿宅社區的業主, 政府出面在社區外鋪設了一條供暖管道, 供暖管道老化後聯繫五嶽熱力公司整修, 熱力公司要求我們業主自行出資整修,

現一直未確定此供暖管道的管理維護單位。

處理結果:據瞭解, 該社區在2001年由開發企業與原供熱單位(產業園熱力總站)協商配套完成, 管理維護權分界點在雙羊街鄭營路西側的閥門處, 管道閥門通向社區以外的主管道由五嶽熱力公司負責維護, 管道閥門通向社區以內的路段管網產權及管理維護歸社區業主。 經查, 該管道在總閥門後面(通向社區以內段), 產權屬於全體業主, 且已經出了保修期, 維修管道費用應由業主均攤。

來電反映:我是龍泉街海運宿舍社區的業主, 希望相關部門協調安排人員收取水費或將其更改成一戶一卡, 方便業主交納水費。

處理結果:據瞭解, 海運宿舍無物業、無業主委員會,

收取水費問題的解決目前有兩套方案, 一方面可以成立業主委員會, 由業主委員會收取水費, 另一方面, 計畫給海運社區引進物業公司, 由物業公司管理, 物業公司收取水電費, 做好服務。 這兩套方案需要入戶調查, 徵求意見, 後期方可確定最終方案並執行。

來電反映:我是百姓居家社區的業主, 社區內安裝了抽水泵, 工作時噪音大;社區水壓低, 影響正常生活;供暖效果不好, 且供熱單位分時段供暖;社區至今未辦理房產證, 日常管理不好;社區至今未設置大門;每天中午都有商販在社區門口擺攤, 影響業主通行。

處理結果:經瞭解, 百姓居家社區是2007年由住建局牽頭的老城區舊城改造專案, 社區開發商是濰坊市銘佳置業有限公司。

抽水泵問題:該社區水壓低, 為保障正常生活用水, 社區業主自行安裝了抽水泵, 安裝後確實從一定程度上緩解了用水的問題, 至於噪音問題, 希望來電人多一份理解, 工作人員也將積極想辦法。

水壓問題:前期坊子區城區用水量求大於供, 用水量較大, 造成城區供水壓力低, 而濰坊北控淨水廠已經超負荷運轉, 對此自來水公司新鋪設DN400的原水管道2100米, 向企業用水戶直供原水, 自2018年1月1日起城區供水壓力不穩定的現象已得到緩解, 但個別社區供水仍有問題, 區水務局已向社區物業方提出建議改造供水設施, 後期區水務局積極組織供水公司尋求解決方案, 進一步改善供水情況。

供暖問題:百姓居家北社區換熱站是由開發商負責管理,

按照供暖辦管理辦法, 在達不到社區入住供暖率時, 只能實行分時段供暖,百姓居家南社區現無供暖管道, 下一步引入天燃氣後, 組織動員社區業主安裝天燃氣鍋爐解決供暖問題。

房產證、物業問題:百姓居家社區是2007年老城區舊城改造專案, 社區開發商是濰坊市銘佳置業有限公司, 社區2010年交房入住, 業主辦理房產證的申報材料和費用均已上交開發商, 目前區住建局正在積極協調處理, 已經與來電人溝通解釋, 爭取早日處理完畢。

2015年社區引進青島福樂物業公司, 該物業公司投入資金對社區內安裝了監控系統, 對社區道路、路燈等基礎設施進行了維修。 因社區業主和開發商之間矛盾糾紛太多, 物業公司協調解決不了,業主不繳納物業費,導致物業公司棄管。2017年在徵求業主意見後,計畫用維修基金對社區的一些基礎設施進行維修,結果因開發商無竣工驗收報告,導致不能申請使用維修。

居委會下一步將積極與社區業主溝通,廣泛徵求社區業主意見和建議,每個單元選出單元長,同時推選出樓長作為居民代表,條件成熟時成立業主委員會,進行自我管理或聘請物業公司進行管理。

大門使用問題,建議由住建局協調開發商解決。

集貿市場問題:集貿市場是市場監管局為方便附近社區居民生活環境設置的集貿市場。街辦將積極聯繫市場管理方規範市場管理秩序,合理規劃擺攤區域,同時組織城管力量,搞好日常執法,既方便居民的生活環境,又不影響社區居民出行。

物業公司協調解決不了,業主不繳納物業費,導致物業公司棄管。2017年在徵求業主意見後,計畫用維修基金對社區的一些基礎設施進行維修,結果因開發商無竣工驗收報告,導致不能申請使用維修。

居委會下一步將積極與社區業主溝通,廣泛徵求社區業主意見和建議,每個單元選出單元長,同時推選出樓長作為居民代表,條件成熟時成立業主委員會,進行自我管理或聘請物業公司進行管理。

大門使用問題,建議由住建局協調開發商解決。

集貿市場問題:集貿市場是市場監管局為方便附近社區居民生活環境設置的集貿市場。街辦將積極聯繫市場管理方規範市場管理秩序,合理規劃擺攤區域,同時組織城管力量,搞好日常執法,既方便居民的生活環境,又不影響社區居民出行。

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