2月1日， 杭州西湖銀泰的一間衛生間成了新景點， 廁所外排了長達20米的隊伍， 排隊的全是愛美的妹子們， 紛紛掏出手機跟衛生間合影。
以商業力量解決公共問題， 是天貓新零售一直以來探索的方向。 據天貓相關負責人稱， 首家智能衛生間落地之後， 天貓或將與更多景區、酒店和品牌聯手， 將“智慧廁所革命”進行到底。
新零售技術“爆改”化妝間女性們為什麼結伴上廁所？
傳統的廁所在設計上，
而這間改造後的智慧衛生間則充分考慮到姑娘們的需求， 衛生間設計以粉色為主色調， 使得視覺上即充滿愉悅感。
最重要的是， 其中引入了天貓新零售技術打造的自動販賣機和虛擬試妝鏡， 通過與引入口紅、睫毛膏、氣墊霜、免洗噴霧等極其契合補妝場景的品類， 貼心解決女性們生理期難言之隱。
在現場照片在網上走紅之後， 網友紛紛評論：“希望天貓能夠快速普及這種衛生間， 讓全中國的女生都能享受到這種服務”、“今後上廁所的時間可能就要以小時計算了， 能夠美妝的衛生間都是我們女生的最愛”。
一個地區的廁所直接體現了城市化程度， 各地在政府工作報告中亦將提升廁所品質寫入其中， 以廁所革命為代表的公共服務在其中起到了巨大的影響作用。
而以商業力量改造公共空間， 解決社會問題， 是天貓一直以來的努力方向。 據悉， 未來天貓或將與更多景區、酒店和商場全方位合作， 實現智慧衛生間的全面普及化。 讓廁所這一原本是重成本的基礎設施變成可持續創新的長期項目。
在此之前推出的天貓智慧母嬰室就是優秀案例。
去年雙11前夕， 天貓首個智慧母嬰室在北京大紅門銀泰百貨落成， 母嬰室內的天貓精靈， 可以語音控制哺乳間內的燈光和窗簾， 調奶器， 加濕器， 淨化器， 也可以語音控制室內的音樂。 牆上的雲貨架是基於天貓技術的線上購物系統， 一旦有人靠近， 螢幕會自動感應出功能表頁面， 供媽媽們流覽， 有需要的商品也可立刻下單送貨到家。 90後母嬰打大潮來襲， 新母嬰店用更有創意的服務才能俘獲年輕媽媽的心。
母嬰室一經推出， 就引來眾多母嬰品牌參與和哺乳期女性的歡迎。 未來， 智慧衛生間的運作或將延續這一模式。 用商業力量解決女性在公共空間碰到的母乳餵養不便等難題， 最終將解放女人的雙手， 讓女性們出門再也不用背著沉重的包包前行。
讓女性們出門再也不用背著沉重的包包前行。