很多剛確診的癌症患者家屬， 不知道要不要告訴患者病情？更不知道該怎麼告訴患者病情， 有些時候使用措辭或表達方式不當，
1.放鬆自己， 儘量使自己的態度和語氣平靜， 可以尋找一個患者熟悉而感到安全和舒適的地方， 有需要時可以多找一位患者信任的親人陪伴；
2.尋找恰當的時機， 例如當患者主動詢問時， 當患者直接或含蓄表達要安排後事時， 家人應先瞭解患者問這些問題的原因， 引導他表達出更多心中所想或感受， 才做出回應；
3.不是直截了當地開始， 而是先探尋患者的瞭解程度和想瞭解什麼；
4.委婉的用詞如“不太好， 有點問題，
5.儘量用簡單和直接的字眼， 而非含糊其辭， 令患者徒增困擾。
6.不能丟下一堆實情就自顧逃避， 而是要陪伴和在旁支持， 患者不是孤獨一個人來承受；
7.允許患者強烈情緒的表達， 密切關注患者的反應， 能夠分辨哪些是正常的， 哪些是非正常的反應， 並知道怎樣處理；
8.留有空白時間， 讓患者從震驚中慢慢蘇醒， 消化所接受的資訊；
9.不要盲目給予“別難過”“會治好的”等等不實際的安慰和承諾；
10.要避免說出“再也沒什麼能做的了”“無能為力”這樣的話---而是要保證會一直給他支持， 醫護人員能夠給予最好的症狀控制， 保證其舒適；
11.要明白很多時候問題不是要告知患者多少病情，
12.告知病情時， 家人難免也會感到難過， 此時應該坦然地表露自己的感受， 而非竭力掩飾。 這樣可以幫助患者開放自己， 表達感受。
13.在告知病情後， 應詢問患者的理解程度， 同時詢問患者心中的疑問和憂慮， 例如選擇其它治療方法、日後生活的安排等。 家人也可以主動提出， 並盡力想辦法解決， 讓患者安心。
14.留心觀察接下去時間裡患者的行為及反應， 安排下一次談話， 或者必要時向專業人員尋求幫助。
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