青島財經日報訊 近日， 記者從青島公交集團獲悉， 自進入春運以來， 公車內丟失財物現象明顯增多， 平均每條線路每天能撿到七、八件失物， 多的時候則能達到近二十件。 為此， 青島公交市南巴士公司下屬多條線路特設失物管理處， 集中管理、招領失物。 同時， 16路、413路、25路、26路、36路、104路、406路等線路開通微信公眾號、線路乘客群、班組長服務群等， 以線上方式集中招領， 乘客可提前預約領取時間。
2月6日， 記者登上406路公車看到在車廂前部張貼著溫馨提示：臨近春節， 乘客丟失物品較多， 如有丟失， 公交406路線為您提供二維碼查詢服務。 在工作人員的指導下， 記者通過掃碼進入失物招領群， 可看到即時失物招領資訊。 乘客還可以自行描述發問， 工作人員將根據描述通過車載GPS為乘客查找並逐一回復。
“自從進了臘月門， 失物數量就驟增。 僅一個下午的時間駕駛員就撿了一部單反相機、兩部蘋果手機、三個錢包， 還有車票、身份證等十餘件失物。 ”市南巴士第三分公司黨支部書記楊東告訴記者， 線上交流的方式不僅可以短時間內擴大尋找範圍， 還可以提前預約、節省時間， 省去很多不必要的麻煩。 “曾有乘客深夜十一點急匆匆地來公司找錢包， 保管失物的工作人員已經下班了。為了讓乘客安心，值班人員只好打電話向保管失物的人員反復描述、進行失主確認。現在能進行線上交流了，失主就可直接通過圖片確認並進行取物預約，提高了雙方的辦事效率。”
公交104路線由台東發往流清河，全程52站，跑完需要一個半小時。據工作人員介紹，很多乘客由於路途漫長會在車上小憩一會兒，醒來時匆忙下車很容易將隨身物品落在車上。“104路線採用人工售票的方式，進入春運後，我們針對失物數量大幅度上升的情況，特地召開一線駕乘人員會議，要求乘務員和駕駛員提醒乘客留意隨身物品，避免財物損失。現在失物招領二維碼上線後，乘客只需要拿出手機掃一掃，就能在第一時間收到失物招領資訊，相熟的乘客還可以互相通知，非常方便。”
據悉，市南巴士公司後續將逐步擴大線上服務範圍，將發車班次、好人好事、線路通知、乘客建議等逐漸納入到線上服務中，為廣大乘客提供更加優質的服務。
保管失物的工作人員已經下班了。為了讓乘客安心，值班人員只好打電話向保管失物的人員反復描述、進行失主確認。現在能進行線上交流了，失主就可直接通過圖片確認並進行取物預約，提高了雙方的辦事效率。”公交104路線由台東發往流清河，全程52站，跑完需要一個半小時。據工作人員介紹，很多乘客由於路途漫長會在車上小憩一會兒，醒來時匆忙下車很容易將隨身物品落在車上。“104路線採用人工售票的方式，進入春運後，我們針對失物數量大幅度上升的情況，特地召開一線駕乘人員會議，要求乘務員和駕駛員提醒乘客留意隨身物品，避免財物損失。現在失物招領二維碼上線後，乘客只需要拿出手機掃一掃，就能在第一時間收到失物招領資訊，相熟的乘客還可以互相通知，非常方便。”
據悉，市南巴士公司後續將逐步擴大線上服務範圍，將發車班次、好人好事、線路通知、乘客建議等逐漸納入到線上服務中，為廣大乘客提供更加優質的服務。