大咖簡介
劉潤
潤米諮詢董事長， 互聯網轉型專家， 《劉潤5分鐘商學院》創始人。
利用多年在IT、互聯網業的洞察、經驗， 通過培訓、諮詢、投資等方式，
文 | 劉潤
很高興， 收到老東家微軟公司的邀請， 給微軟現任CEO 薩提亞·納德拉（Satya Nadella）的新書， 也是他的第一本書《刷新》（Hit Refresh）寫一篇書評。
如果用一句話來點評這本書的話，
為什麼？因為薩提亞帶領微軟的轉型， 實在是整個科技界， 甚至商業史上罕見的案例。
在2014年， 薩提亞接過微軟的帥印之前， 微軟的股價已經長期在20-30美元左右徘徊， 總市值相對於1999年的最高點， 縮水了39%。 但是， 在薩蒂亞接手的僅僅4年後， 微軟一路穩步回歸， 不斷獲得認可， 股價甚至奇跡般地沖到了90美元， 總市值增值140%！
薩提亞是怎麼做到的？
艱難的轉型
1999年12月22日， 我加入了我夢寐以求的、當時地球上最偉大的科技公司：微軟。
微軟有個期權激勵計畫。
微軟按照1999年12月27日的價格（119.125美元， 拆股後變為59.5625美元）給了我一筆期權， 這個價格， 成為當時微軟股價空前絕後最高點， 微軟在這一天的市值， 也達到人類歷史上公司市值的最高點（超6000億）。
然後， 整個美國科技界， 遭遇了大地震。 受互聯網泡沫破滅影響， 科技公司股票紛紛下跌， 微軟也不例外。 微軟股價從119美元， 跌到了80美元；又從80美元跌到了66美元。
這時， 微軟決定拆股， 1股變2股， 於是一股價格就變為了33美元。
接著， 微軟決定轉型：從一家“軟體”公司， 轉型成為“服務”公司。
大象想要跳舞， 談何容易。
從2000年， 一直到2003年， 微軟的轉型都不是很成功， 股價也沒有任何反應， 但是微軟的盈利能力， 卻非常了得， 公司賬上的現金已經高達600億美元。
很多人覺得錢多不是好事嗎？但對上市公司來說， 現金太多不是好事。 股民會覺得你有大把現金趴在賬上， 你卻不知道投資什麼， 說明你這家公司失去了增長的動力。 這樣的問題， 蘋果公司崛起後也同樣碰到， 賬上曾經趴過1000億美金， 也被認為碰到了增長的瓶頸問題。
當時微軟的CEO 史蒂夫.鮑爾默（Steve Ballmer）決定給股民“發紅包”。 微軟當時有100億股左右股票， 每股派了3元股息。 300億美元的大手筆，就這樣全部發出去了。微軟的賬上，只剩300億現金。發完紅包後，繼續轉型。
但到2006年，轉型還沒有特別大的突破，但帳面上的現金，又到了600億美元。而這時候，新興公司冉冉升起了，穀歌的股價崛起了，在PC時代被微軟壓制得很厲害的蘋果公司也重新崛起了，iPod產品把它重新拉回了輝煌的地位，而在2007年，蘋果發佈了即將讓它成為全球市值第一的產品iPhone ……
怎麼辦？繼續轉型。直到2012年，微軟的轉型都不是很成功。
2012年，消費電子產品的市場增長非常好，微軟重新確定了轉型方向，將自己定位為一家“設備加服務”公司。在此之前，微軟雖然也做硬體，但沒有把硬體作為重點戰略方向。從那之後，你看到Surface電腦、Windows Phone等硬體不斷發力。但是到2013年，雖然微軟在PC市場的佔有率依然在全球90%以上，但在新的道路上，依舊沒有巨大的起色。
雖然這十幾年，微軟的現金流其實保持得非常好，但是很多人覺得，微軟已經不再有炫目閃閃的明星光芒，它不再性感了。而性感的公司是哪些呢？是穀歌、是蘋果、是Face book …… 微軟遇到了它的“轉型困境”。
13年。你想想，這就13年過去了。轉型，從來都不是今天宣佈，下周見效。
史蒂夫的退場
2013年3月，微軟當時的CEO史蒂夫到北京辦公室來開會。
富有激情的史蒂夫在臺上做了振奮人心的演講，微軟的未來何去何從，講得非常好，台下的人心潮雀躍，覺得微軟這下不得了，微軟有未來了。演講後，史蒂夫說大家提問吧。
當時一個新加坡的同事走到會議室中間的話筒前，冒出一句：請問史蒂夫，你打算什麼時候離開微軟？
我當時就怔住了。還能這麼問問題啊？你今天在公司試一試，你要是敢這麼問你的CEO，估計CEO一拍桌子，你哪個部門的，明天你不要來了！
但史蒂夫沒有生氣，前幾分鐘還慷概激昂的他突然變得很靦腆，說我這輩子沒有什麼特別大的愛好，我最大的愛好就是工作，我打算在微軟繼續工作下去，至少十年。
2013年8月，史蒂夫講完這段話的5個月後，他給全體微軟員工和所有股民發了一封郵件：我決定在接下來的12個月內離開微軟。
2000年到2013年期間，史蒂夫的努力功不可沒。在財務資料上，這期間微軟的年利潤從約250億美元上升至約700億美元，平均年增長率為16.4%，這一成績超過了許多知名的CEO。員工從我當時加入的3萬人左右，到他離開時有10萬名員工的規模，他把微軟從一個巨頭，打造成了一個更大的巨頭。
但是，在轉型方面，史蒂夫的工作一直不被外界看好。很多人都覺得，微軟沒有能夠成功轉型，就是因為史蒂夫。
史蒂夫這封宣佈即將離職的郵件發出去的第二天，微軟股價大漲8%，市值增加了將近200億美元。這什麼概念？微軟當時買諾基亞才花了72億美元，他的離職郵件，讓微軟市值漲幅，差不多可以買3個諾基亞。這表明了股民對當時的微軟和執行官的不滿。
我當時看到這個新聞，感到非常揪心。史蒂夫是我非常喜歡的一個人，他充滿激情，對員工特別好，對公司也特別執著、有奉獻精神。至今我都非常尊敬史蒂夫。
但是，他的世界正式宣佈結束了。
薩提亞的登臺
2014年2月，微軟宣佈了新任CEO的最終人選：薩提亞·納德拉（Satya Nadella），也就是這本書的主角。
薩提亞是什麼身份呢？他原是微軟內部負責雲計算的執行副總裁（EVP），微軟最早期的員工之一，在內部勤勤懇懇成長了20多年，是一名對微軟非常熟悉的老兵。
薩提亞上任的發言中，講了這麼一句話：“我將在一個星期內，發佈一款新產品”。一個星期？什麼產品？我對這句話印象非常深刻。結果一個星期後，微軟真的發佈了一款產品：Office for iPad。
這意味著什麼呢？
你知道，微軟有兩款非常重要的核心產品：一是Windows，二是Office，這兩款產品有巨大的市場佔有率，是微軟最重要的收入來源。過去微軟的Office，只能在微軟的PC和蘋果的PC上使用（由於1997年蘋果和微軟達成的特殊協定）。到了移動互聯網時代，Office可以在微軟的Windows Phone上使用，卻不能在iPhone和iPad上用。這事很好理解，相容Office是Windows Phone的一個競爭大亮點。
微軟的Windows Phone正要跟強敵蘋果的iPhone大戰300回合呢，但現在你告訴我，我的親兄弟Office要去支持對手的iPad了，你不是在開玩笑嗎？
薩提亞宣佈這個事情，說明這個產品早就開發好了，因為這麼複雜的產品不可能在一個星期內開發完，只是沒人敢公佈而已。為什麼？因為公佈的話，相當於宣佈微軟放棄了Windows系統的唯一核心地位。過去微軟內部的格局是，Windows是老大，Office是老二，其他產品都是小弟，必須基於Windows。
有了Office for iPad，意味著什麼？
以我自己為例。我自己平時出差很多，但是用的軟體不多。我主要是用Word寫專欄文章、用Excel來排課表，用Power Point來講課，用Outlook來回郵件，我主要用的就是Office。
可現在，如果iPad上能用Office，那麼你想一想，給iPad配個鍵盤，我就可以不帶PC出門了。這意味著，每賣一套Office for iPad，就可能有一套Windows賣不出去了。這個變化，就像我前面說的，意味著微軟從戰略上放棄了Windows的唯一核心地位。產品發佈後，你試想一下，微軟的股價會漲還是跌？
第二天，微軟股價暴漲到了近14年來的最高點，將近40美元左右。這說明什麼呢？說明所有股民，早就盼望著微軟放棄你曾經以為最重要的產品——Windows的唯一核心地位了，不要把過去的成功當成自己的絆腳石。
接著，我們看到被薩提亞“刷新”的事情越來越多。
薩提亞提出了非常重要的戰略“雲端至上、移動為王”。圍繞這個戰略也做了很多事情。比如微軟大力發展雲計算，把Office變成基於雲端的可以在網上訂閱和使用的軟體，同時宣佈Windows10將是微軟最後一個版本的套裝軟體，未來將通過更新的方式來發佈，這進一步奠定了雲計算的重要性。
在移動端，Office可以支援安卓、支援IOS系統。甚至新版iPhone發佈會的時候，我驚奇地發現微軟去月臺了！微軟上去宣講Office在蘋果手機上是多麼好用。
讓人驚訝的還不止這一幕。
有一次，在一個大會上做演講時，薩提亞居然當著所有觀眾的面從口袋裡掏出了一部iPhone！現場一片譁然。因為大家曾經聽說過這個故事，微軟的前任CEO史蒂夫，看到一個員工拿著iPhone，非常惱火地掄起一把椅子就砸過去了。雖然這只是一個未經驗證的傳言，但也說明大家都默認微軟的人怎麼能用iPhone呢？更別說是微軟的CEO了。
薩提亞說，我手上這不是iPhone，我更喜歡把他稱之為iPhone Pro。打開手機一看，裡面裝的很多都是微軟的應用，我們用微軟的軟體，武裝了iPhone。現場的譁然，變成了陣陣掌聲。
這些變化帶來的實際結果怎樣呢? 到今天為止，微軟收入中的70%來自於雲計算，並且股票也得到了股民的巨大認可。微軟的股價如今漲到了90美元,超過我當時進入微軟時的59美元，重新把微軟的市值推上了6000億美元，超過那個最輝煌時代的戰績。
微軟的轉型在現在看來非常成功，轉型的核心邏輯，就是認清自己的核心能力，並且勇於放棄。但是要放棄既得利益，對職業經理人個人來說，是冒著巨大風險的。
在薩提亞的面前有兩條路可以走，如果不做改變，微軟每年還是有大量現金可以入帳；而放棄Windows的唯一核心地位等舉措，一不小心就會革了自己的命。這跟賭博有點像，左右兩個按鈕：左邊按鈕你沒有風險可以得到1000萬，右邊按鈕你有50%的概率得到1個億，50%分文未得，你會怎麼選？
聽上去右邊的按鈕有風險，但收益更大。但是大部分職業經理人是不願意冒這個險的。
當年被約伯斯煽動性的“你想賣一輩子糖水，還是跟著我們改變世界”跳槽到蘋果公司的約翰·斯卡利（John Sculley），1987年曾因年薪220萬美元被稱為矽谷最高年薪經理人。後來在帶著蘋果做轉型時，由於利潤、銷售、股票的下降，1993年在備受爭議中離開了蘋果公司。當然也有轉型成功的例子，像IBM的郭士納，讓大象跳起了舞。
選左邊，沒有風險；選右邊，要不然成為郭士納，名垂青史，要不然成為斯卡利，永不翻身。
你怎麼選？
薩提亞選擇，拍下了右邊的按鈕，那個按鈕上印著兩個字“刷新”。
今天微軟的轉型成功，就是因為背後有一個願意冒創新失敗風險而且充滿智慧的男人。
除了“雲端至上、移動為王”，薩提亞又提出了代表科技的三個方向：混合現實，人工智慧，和量子計算。我相信，這三個方向還會帶領微軟走向一個新的未來，再次“刷新”微軟在大家心目中的認知，重新變成一個很酷的公司。
那你呢？面對新的時代，你是選擇左邊的“保持”（Hold）按鈕，還是右邊的“刷新”（Refresh）按鈕？
劉潤
2018年1月，於上海
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有人說保持現狀就用盡了全力，
你願意hold住還是刷新？
說出2018你想刷新什麼？
等你搶沙發！
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《刷新》一本：
但到2006年，轉型還沒有特別大的突破，但帳面上的現金，又到了600億美元。而這時候，新興公司冉冉升起了，穀歌的股價崛起了，在PC時代被微軟壓制得很厲害的蘋果公司也重新崛起了，iPod產品把它重新拉回了輝煌的地位，而在2007年，蘋果發佈了即將讓它成為全球市值第一的產品iPhone ……
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雖然這十幾年，微軟的現金流其實保持得非常好，但是很多人覺得，微軟已經不再有炫目閃閃的明星光芒，它不再性感了。而性感的公司是哪些呢？是穀歌、是蘋果、是Face book …… 微軟遇到了它的“轉型困境”。
13年。你想想，這就13年過去了。轉型，從來都不是今天宣佈，下周見效。
史蒂夫的退場
2013年3月，微軟當時的CEO史蒂夫到北京辦公室來開會。
富有激情的史蒂夫在臺上做了振奮人心的演講，微軟的未來何去何從，講得非常好，台下的人心潮雀躍，覺得微軟這下不得了，微軟有未來了。演講後，史蒂夫說大家提問吧。
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但史蒂夫沒有生氣，前幾分鐘還慷概激昂的他突然變得很靦腆，說我這輩子沒有什麼特別大的愛好，我最大的愛好就是工作，我打算在微軟繼續工作下去，至少十年。
2013年8月，史蒂夫講完這段話的5個月後，他給全體微軟員工和所有股民發了一封郵件：我決定在接下來的12個月內離開微軟。
2000年到2013年期間，史蒂夫的努力功不可沒。在財務資料上，這期間微軟的年利潤從約250億美元上升至約700億美元，平均年增長率為16.4%，這一成績超過了許多知名的CEO。員工從我當時加入的3萬人左右，到他離開時有10萬名員工的規模，他把微軟從一個巨頭，打造成了一個更大的巨頭。
但是，在轉型方面，史蒂夫的工作一直不被外界看好。很多人都覺得，微軟沒有能夠成功轉型，就是因為史蒂夫。
史蒂夫這封宣佈即將離職的郵件發出去的第二天，微軟股價大漲8%，市值增加了將近200億美元。這什麼概念？微軟當時買諾基亞才花了72億美元，他的離職郵件，讓微軟市值漲幅，差不多可以買3個諾基亞。這表明了股民對當時的微軟和執行官的不滿。
我當時看到這個新聞，感到非常揪心。史蒂夫是我非常喜歡的一個人，他充滿激情，對員工特別好，對公司也特別執著、有奉獻精神。至今我都非常尊敬史蒂夫。
但是，他的世界正式宣佈結束了。
薩提亞的登臺
2014年2月，微軟宣佈了新任CEO的最終人選：薩提亞·納德拉（Satya Nadella），也就是這本書的主角。
薩提亞是什麼身份呢？他原是微軟內部負責雲計算的執行副總裁（EVP），微軟最早期的員工之一，在內部勤勤懇懇成長了20多年，是一名對微軟非常熟悉的老兵。
薩提亞上任的發言中，講了這麼一句話：“我將在一個星期內，發佈一款新產品”。一個星期？什麼產品？我對這句話印象非常深刻。結果一個星期後，微軟真的發佈了一款產品：Office for iPad。
這意味著什麼呢？
你知道，微軟有兩款非常重要的核心產品：一是Windows，二是Office，這兩款產品有巨大的市場佔有率，是微軟最重要的收入來源。過去微軟的Office，只能在微軟的PC和蘋果的PC上使用（由於1997年蘋果和微軟達成的特殊協定）。到了移動互聯網時代，Office可以在微軟的Windows Phone上使用，卻不能在iPhone和iPad上用。這事很好理解，相容Office是Windows Phone的一個競爭大亮點。
微軟的Windows Phone正要跟強敵蘋果的iPhone大戰300回合呢，但現在你告訴我，我的親兄弟Office要去支持對手的iPad了，你不是在開玩笑嗎？
薩提亞宣佈這個事情，說明這個產品早就開發好了，因為這麼複雜的產品不可能在一個星期內開發完，只是沒人敢公佈而已。為什麼？因為公佈的話，相當於宣佈微軟放棄了Windows系統的唯一核心地位。過去微軟內部的格局是，Windows是老大，Office是老二，其他產品都是小弟，必須基於Windows。
有了Office for iPad，意味著什麼？
以我自己為例。我自己平時出差很多，但是用的軟體不多。我主要是用Word寫專欄文章、用Excel來排課表，用Power Point來講課，用Outlook來回郵件，我主要用的就是Office。
可現在，如果iPad上能用Office，那麼你想一想，給iPad配個鍵盤，我就可以不帶PC出門了。這意味著，每賣一套Office for iPad，就可能有一套Windows賣不出去了。這個變化，就像我前面說的，意味著微軟從戰略上放棄了Windows的唯一核心地位。產品發佈後，你試想一下，微軟的股價會漲還是跌？
第二天，微軟股價暴漲到了近14年來的最高點，將近40美元左右。這說明什麼呢？說明所有股民，早就盼望著微軟放棄你曾經以為最重要的產品——Windows的唯一核心地位了，不要把過去的成功當成自己的絆腳石。
接著，我們看到被薩提亞“刷新”的事情越來越多。
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選左邊，沒有風險；選右邊，要不然成為郭士納，名垂青史，要不然成為斯卡利，永不翻身。
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今天微軟的轉型成功，就是因為背後有一個願意冒創新失敗風險而且充滿智慧的男人。
除了“雲端至上、移動為王”，薩提亞又提出了代表科技的三個方向：混合現實，人工智慧，和量子計算。我相信，這三個方向還會帶領微軟走向一個新的未來，再次“刷新”微軟在大家心目中的認知，重新變成一個很酷的公司。
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