記者 莊媛
市民爆料：
我在網上買了一些調料， 賣家就在本市北辰區。 1月23日下午， 賣家告訴我， 他已通過圓通速遞將快件寄給我。 我通過快遞查詢系統， 查到我的快件於當晚7點30分， 由圓通速遞北辰區二部公司攬收。 1月24日， 我並沒有收到該快件。 1月25日， 我再次查詢物流資訊， 發現快件狀態是“2018年1月24日11：59：30 天津轉運中心已發出， 下一站”。 所寄物品的保質期只有一周左右。 我撥打了圓通速遞客服電話95554詢問， 對方沒給出明確答覆。 直到1月31日上午， 已經過去一周時間了， 我仍沒收到這個快件。 張女士
記者調查：
1月31日下午5點左右記者撥打了95554，