如果讓你選擇一項具有影響力的技能, 你會選擇什麼?會是自信演說家的某項技能嗎?, 他能站在一大群觀眾面前娛樂他們、說服他們嗎?會是舞文弄墨者的某項技能嗎? 他能組織語言並講述一個與聽眾有關的故事嗎?或者是一個偉大聽眾的某項技能, 他能保持深沉並集中注意力嗎?在追求影響力時, 我們常常被那些具有最大價值的技能所吸引, 演說家工作家的公眾形像。 這些都是在我們工具箱裡的重要技能, 但是最偉大的技能通常最普通也最簡單。 如果你在其他技能上是一位大師, 但在傾聽上有所欠缺,
傾聽是這個喧嘩世界中的一項基本技能。
案例研究
美國前總統比爾·克林頓以其個人魅力聞名,
所有參與克林頓競選活動的人都知道他是一個偉大的聽眾, 他能吸引各行各業的人並鼓勵他們發言, 他有能力把這些話翻譯成真正與聽眾相關的演講。
在影響力工具箱中, 傾聽是最具影響性的技能——也是其他技能所依賴的基礎。 因為如果你不懂傾聽, 就可能錯過團隊、員工、同事和朋友所提供的重要資訊。
通過傾聽獲得影響力的第一條規律:傾聽可以幫你找出你真正需要知道的事情。
你在聽嗎?
最近你是否聽到這些話:“你沒有在聽我說話”或者“那不是我說的”或者“你沒有抓住問題的要害”?如果你是一個領導者或者管理者,你的員工是否說過:“他們不關心我們的想法”或者“他們不想知道到底發生了什麼”?如果你有這樣的經歷,那可能是你有聽而不思的習慣,或者你只是處於接收羰嗎?有人在你發言完畢之後仍然保持沉默,那是因為他覺得你仍在思考,這種情況距離現在有多久了呢?當你說話被人打斷是什麼感覺?如果大家都四處張望、打電話、查郵件又是什麼感覺?你去過這樣的會議——大部分與會者都在四處張望,不將注意力集中在發言者身上——幾次?
平均而言,我們不打斷對方並認真聽對方談話的時間只有八秒,這邊燒一壺水都不夠。打斷對方談話並不僅僅從插嘴開始,它始於我們的大腦開始組如何答案、尋找類似的奇聞軼事或給出一些“完美”的建議,然後我們等待一個最小的差距、一個喘息的機會、一片刻的沉默、一秒鐘的走神,然後見縫插針地搶過對方的話。但大多數人都沒意識到這種習慣,我們認為自己在傾聽,但我們所做的只是等一個說話的機會。所以首先要做的就是確定自己是一個好聽眾,然後練習將自己的注意力和能力通過深度關注發揮影響力。
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書名:影響力:何為影響力,如何利用影響力
作者: (英) 珍妮·納本 (Jenny Nabben) , 著
出 版 社:清華大學出版社
定價:¥29.00
你在聽嗎?
最近你是否聽到這些話:“你沒有在聽我說話”或者“那不是我說的”或者“你沒有抓住問題的要害”?如果你是一個領導者或者管理者,你的員工是否說過:“他們不關心我們的想法”或者“他們不想知道到底發生了什麼”?如果你有這樣的經歷,那可能是你有聽而不思的習慣,或者你只是處於接收羰嗎?有人在你發言完畢之後仍然保持沉默,那是因為他覺得你仍在思考,這種情況距離現在有多久了呢?當你說話被人打斷是什麼感覺?如果大家都四處張望、打電話、查郵件又是什麼感覺?你去過這樣的會議——大部分與會者都在四處張望,不將注意力集中在發言者身上——幾次?
平均而言,我們不打斷對方並認真聽對方談話的時間只有八秒,這邊燒一壺水都不夠。打斷對方談話並不僅僅從插嘴開始,它始於我們的大腦開始組如何答案、尋找類似的奇聞軼事或給出一些“完美”的建議,然後我們等待一個最小的差距、一個喘息的機會、一片刻的沉默、一秒鐘的走神,然後見縫插針地搶過對方的話。但大多數人都沒意識到這種習慣,我們認為自己在傾聽,但我們所做的只是等一個說話的機會。所以首先要做的就是確定自己是一個好聽眾,然後練習將自己的注意力和能力通過深度關注發揮影響力。
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