蘋果不會考慮投資者的想法， 提供電池更換計畫是因為這是使用者需要的。
今天淩晨蘋果分享了2018財年第一季度財報， 除了883億美元的收入和7732萬台iPhone銷量等數字之外， 庫克還在電話中回答了不少問題， 其中就提到了蘋果為降頻手機低價更換電池的事情。 對此有媒體詢問蘋果會不會擔心電池更換計畫導致 iPhone 銷量下降， 庫克則表示蘋果不在乎。
對此庫克表示， 選擇權只在投資者手裡， 蘋果無法影響他們， 同時蘋果也不會考慮投資者的想法， 之所以提供電池更換計畫是因為蘋果認為這是對用戶正確的做法， 用戶為中心才是蘋果做決定的宗旨。 同時用戶能夠更長時間地使用 iPhone 證明這款產品的可靠性實在是太棒了， 蘋果樂於看到這種情況， 同時他們也知道現在很多協力廠商市場 iPhone 二手交易很火熱， 這也是積極的現象。
總的來說， 蘋果認為“使用 iPhone 的用戶數量越多越好”，
蘋果電池更換計畫：為了防止自動關機， 蘋果在 iOS 10 上增加了電源管理功能， 對電池老化的機型進行性能限制。 可蘋果一開始並為向用戶完全透明地通知這一做法， 所以在事情曝光後， 大量用戶對蘋果表示不滿甚至進行了起訴。 最後蘋果道歉， 並為 iPhone 6 及以後的用戶提供了29美元（國內218元）更換電池的服務， 同時承諾在 iOS 11.3 中將加入電池管理開關。
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