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虹橋市場所妥善處理一起合同格式條款類投訴

閔行市場監管MSA 2018-02-02 0

近日， 虹橋市場所接到市民投訴反映， 合川路某餐飲公司在其經營的餐飲店菜單上存在排除消費者權利的合同格式條款內容，

還存在顧客在店內吸煙的行為。 接報後， 監管人員第一時間趕到現場進行檢查核實， 查見該餐飲店在其菜單首頁的醒目位置印有“最終解釋權歸本店所有”的字樣， 現場未查見顧客或工作人員吸煙的現象。 監管人員收集固定相關證據後， 約談了企業負責人。 目前， 已經對當事人違反合同格式條款的行為進行立案， 同時要求企業負責人做好場所內工作人員與顧客的控煙工作。

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