中國蘭州網2月2日消息 如往年一樣， 春運第一天， 來自五湖四海的各路客流， 帶著回家的期盼， 背馱、肩扛、手提著一年的收穫， 不顧寒冷， 匆匆走向家的方向。
春運， 對於所有趕著回家的乘客來說， 一切辛苦， 只為圓一個回家的夢；一切付出， 只為與家人吃上一頓團圓飯；一切付出， 都值。
而每一個匆匆趕路的旅客身後， 還忙碌著另一群身影， 他們活躍在車上、車下、站內、站外， 對於他們來說， 春運就意味著披星戴月的忙碌， 他們帶著對新春的期盼， 帶著對親人的祝願， 護送每一位乘客安全踏上回家的路。
“心急回家，
2月1日是春運第一天。 13時10分左右， 蘭州車站進站口乘客數量明顯增加， 蘭州至成都K858次列車即將檢票進站。
“就是想著早回家， 結果提前8個小時就來了。 ”
成都人馮天一和其他三個同伴匆匆通過安檢進入候車大廳， 他所乘坐的K858次列車是13點58分從蘭州車站開出。 為了省錢， 馮天一買的是148.5元的硬座票， 將近24個小時後， 他就能看到成都的天空， 吃到正宗的四川串串了。
他告訴記者， 來蘭州做蔬菜批發生意已經三年了， 每年一到春節前就特別想家， 賺錢的心情一點都沒有， 就想回家看父母、孩子。
“其實， 春節坐火車是一件很辛苦的事情。 買票難、上車擠、車廂悶。 但無論再難、再苦， 只要能買到票， 心裡的那種高興、急迫、期望，
“只要旅客滿意， 工作辛苦也值得”
春運第一天的蘭州車站售票大廳內， 數十名乘客分散在各個視窗前， 售票視窗內， 一個個身影端坐椅上但手嘴不停。
“到哪裡？”“哪一天？”“幾個人？”……視窗售票員小王指尖靈活地在鍵盤上快速輸入， 收錢、出票、找零， 行雲流水般嫺熟的動作， 不到兩分鐘便讓旅客心滿意足地拿到想要的車票。
“雖然車站也設置了自動取票機和自動售票機， 但還是有很多人不會用或不習慣用。 ”趁著購票旅客少的空隙， 小王抓緊喝了口水。
“只要旅客滿意， 工作再辛苦也值得。 ”與記者說話期間， 又有乘客到視窗購票， 小王匆忙投入工作狀態。
“引導旅客順利進站累並快樂著”
“這趟列車停檢了， 您快去售票大廳免費改簽一下車票。 ”
昨日上午9：45， 蘭州車站二樓進站口前， 檢票員小李告訴記者， 因為考慮到旅客的安全問題， 檢票開啟和關閉都有時間的限制， 錯過了就只能放棄這趟車次。
“檢票開啟之前， 就要先組織該車次的旅客排隊候檢。 這個時間不能太早也不能太晚， 太早了旅客要站著排隊等很久， 太晚了時間又來不及。
既溫暖他人， 也溫暖了自已
春運首日， 蘭州車站站前廣場、候車大廳內， 一群被稱為“藍精靈”的鐵路志願者， 穿梭在人來人往的旅客中， 為年紀大的旅客指路， 為行李多的旅客拎包， 為不熟悉自動機器的旅客換票， 還有很多學生站在人群中為大家分發出行指南和溫馨提示的宣傳冊。
這些志願者大都是來自師大、交大以及其他高校的大學生， 還有很多來自省外高校的學生。
唐煜， 蘭州交通大學學生， 是此次鐵路志願者宣傳組副組長。
唐煜說， 每天他都準時“到崗”，
唐煜說， 當一名春運鐵路青年志願者， 從事志願者活動既溫暖他人， 也溫暖了自已， 更能獲得一種成就感、滿足感。
“蘭州車站團委已經統一向志願者進行了急救知識、文明禮儀方面的培訓， 並積極做好志願者的後勤保障工作， 並在進站口、候車廳、出站口、自助取售票機處合理設置青年志願者崗位， 幫助旅客正確使用自助售取票機， 可以有效地緩解售票視窗壓力。 ”中國鐵路蘭州局集團團委相關工作人員說。