2018年以來， 大武口區人社局持續聚焦民生熱點， 不斷創新服務舉措， 延伸政策覆蓋深度， 拓寬日常工作思路， 多點發力， 真正將老百姓關注的熱點難點問題落到實處。
抓住求職群體“聚焦點”實現就業援助“開門紅”。 以首屆校企合作論壇為契機立足人才引進新起點， 拉近區內外院校與企業合作關係， 揚帆青年群體就業新啟程， 校企合作發展論壇現場有6家院校與6家企業簽署校企合作協定。 以2018年首期就業援助招聘會為平臺， 通過前期摸底就業困難群體求職需求與重點企業用工需求， 完善“兩庫”建設， 創新推出個性化服務體系， 通過“線上+線下”宣傳思路擴大資訊覆蓋面， 借力招聘會推出政策諮詢快車， 由各單位業務骨幹為需求人群就人社政策答疑解惑， 進一步夯實人社基層資訊化宣傳平臺， 力促就業困難群體業有所就。 活動現場參會企業26家，
抓住政策宣傳“突破點”提升參保居民“獲得感”。 為切實做好2018年城鄉居民基本醫療保險參保繳費工作， 提高群眾參保積極性， 確保惠民政策落到實處。 區人社局先後深入轄區各街道（鎮）、社區（村）、定點醫療機構開展培訓， 同時借助“大武口區人力資源和社會保障局”“幸福大武口”等新興媒體開啟“線上+線下”政策延伸手段， 爭取城鄉居民醫保參保“不漏一戶， 不落一人”。 同時積極協調教體、民政、殘聯等部門發揮自身崗位優勢，
抓住勞資糾紛“關鍵點”刷新勞動維權“新概念”。 全面強化“誰執法誰普法”責任制落實， 通過一線普法、培訓普法、宣傳普法和清單普法“四手段”切實履行起“誰執法誰普法”的普法責任， 推動人社系統形成分工負責、各司其職、齊抓共管的全民普法大格局，從而進一步增強用人單位和勞動者勞動保障法律法規知識，使企業不願違法，勞動者理性維權，全面助推轄區勞動關係和諧穩定。以仲裁回訪為突破口，全面提升勞動爭議案件調解仲裁能力水準，確保案結事了人和。勞動保障監察投訴受理中心聯合公安協同辦案、開通網上短信平臺及公開辦案系列流程等方式實現陽光執法，結合崗位特點推出“零門檻、口袋式”辦理勞動者投訴受理案件，收效明顯。2018年以來累計受理監察、仲裁案件32件，幫助100人追回待遇款210.23萬元。
推動人社系統形成分工負責、各司其職、齊抓共管的全民普法大格局，從而進一步增強用人單位和勞動者勞動保障法律法規知識，使企業不願違法，勞動者理性維權，全面助推轄區勞動關係和諧穩定。以仲裁回訪為突破口，全面提升勞動爭議案件調解仲裁能力水準，確保案結事了人和。勞動保障監察投訴受理中心聯合公安協同辦案、開通網上短信平臺及公開辦案系列流程等方式實現陽光執法，結合崗位特點推出“零門檻、口袋式”辦理勞動者投訴受理案件，收效明顯。2018年以來累計受理監察、仲裁案件32件，幫助100人追回待遇款210.23萬元。