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中英貿易利好,開拓英國外貿市場要知道的一些事

英國首相特雷莎·梅1月31日至2月2日對中國進行訪問, 訪問議題從經貿合作到人文交流, 從環境保護到科技創新, 幾乎無所不包,

表現出了對於全面深化中英關係“黃金時代”的意願。

英國概況

【國 名】 大不列顛及北愛爾蘭聯合王國(The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland)。

【面 積】 24.41萬平方公里(包括內陸水域)。 英格蘭地區13.04萬平方公里, 蘇格蘭7.88萬平方公里, 威爾士2.08萬平方公里, 北愛爾蘭1.41萬平方公里。

【人 口】 6558萬(2016年)。 官方語言為英語, 威爾士北部還使用威爾士語, 蘇格蘭西北高地及北愛爾蘭部分地區仍使用蓋爾語。 居民多信奉基督教新教, 主要分英格蘭教會(亦稱英國國教聖公會, 其成員約占英成人的60%)和蘇格蘭教會(亦稱長老會, 有成年教徒59萬)。 另有天主教會及伊斯蘭教、印度教、錫克教、猶太教和佛教等較大的宗教社團。

【首 都】 倫敦(London), 人口861萬(2015年)。 最熱月份為7月, 一般氣溫在13-22℃;最冷月份為1月, 一般氣溫在2-6℃。

【貨 幣】 英鎊(1英鎊約合1.3388美元)(2017年12月)

【國家元首】 女王伊莉莎白二世(Queen Elizabeth II), 1926年4月出生, 1952年2月即位, 1953年6月加冕。

中英雙邊貿易概況(2017年1-9)

據英國稅務與海關總署(H.M. Revenue and Customs)統計, 1-9月, 英國與中國的雙邊貨物貿易額為536.2億美元, 下降3.5%。 其中, 英國對中國出口156.8億美元, 增加11.3%, 占英國出口總額的4.8%, 增加0.2個百分點;英國自中國進口379.4億美元, 下降8.6%, 占英國進口總額的8.3%, 下降0.2個百分點。 英方貿易逆差為222.5億美元, 下降18.8%。 截止到9月, 中國為英國第七大出口市場和第三大進口來源地。

英國對中國出口的前四大類商品是運輸設備、礦產品、機電產品和化工產品;英國自中國進口的前三大類商品是機電產品、傢俱玩具和紡織品及原料, 另外, 賤金屬及製品、塑膠橡膠和化工產品也是英國從中國進口的重要商品。

中國在勞動密集型產品上具有較大優勢, 是英國紡織品及原料、傢俱玩具、鞋靴傘皮革製品;箱包的最大進口來源地, 占英國進口市場份額的21.4%、40.4%、28.4%和30.3%。

透過英國文化瞭解英國買家的特點

英國屬於西歐國家, 西歐國家的買家普遍特點是非常追求品質和實用主義, 講究效率, 關注細節, 所以對產品的要求很高, 並且會很認真的查看產品的詳細描述。 英國的批發商非常喜歡試訂單, 總愛在大量訂購前嘗試性的定一到兩個樣品, 這就要求我們不要小看小額的零售訂單, 也許它的背後就隱藏著大訂單。

和英國買家交往中的技巧

英國的國民特性與其文化背景密切相關。 英國的經濟發展較早, 在大部分外國人的眼裡,

英國人”自命清高”和”難於接近”。 但是, 事實上, 也並非完全如此, 他們之間善於互相理解, 能體諒別人。 無論辦什麼事情, 總是盡可能不留壞印象, 紳士風度, 處處可見。 他們懂得如何造就一個協調的環境, 讓大家和諧而愉快地生活。 職業感強烈, 是英國人的另一大特性。 選擇了一種職業, 就一定要讓自己的業務精益求精。 商務交往中, 他們重交情, 不刻意追求物質, 不掂斤撥兩, 一副大家的作風。 對商務談判, 他們往往不做充分的準備, 細節之處不加注意, 顯得有些鬆鬆垮垮。 但英國商人很和善、友好, 易於相處。 因此, 遇到問題也易於解決。 他們好交際, 善應變, 有很好的靈活性, 對建設性的意見反映積極。 在英國, ”外表決定一切”,
與英國人交往要儘量避免感情外露。 受到款待一定要致謝, 事後致函表示謝意, 更能引起注意, 贈送小禮品能增加友誼。 在英國經商, 必須屬守信用, 答應過的事情, 必須全力以赴, 不折不扣地完成。

英國的禮俗豐富多彩, 彼此第一次認識時, 一般都以握手為禮, 不像東歐人那樣常常擁抱。 隨便拍打客人被認為是非禮的行為, 即使在公務完結之後也如此。 英國人有些禁忌須注意, 如他們從不從梯子下走過, 在屋裡不撐傘, 從不把鞋子放在桌子上, 和人像做裝潢等。

英國人注意服裝, 穿著要因時而異。 他們往往以貌取人, 儀容態度尤須注意。 英國人講究穿戴, 只要一出家門, 就得衣冠楚楚。 雖然英國人已無昔日的雄風, 可是自負心特別強。 中、上層的人士由於地著舒適的生活,因此,養成了一種傳統的”紳士”、”淑女”風度。但他們守舊,一般都熱衷於墨守成規,矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設、舊鐘錶而炫耀於人。首都倫敦有許多”百年老店”,而且越是著名的商店,越對原有的式樣或佈置保持得越完整。汽車發動機雖然換上新型號的了,但車型還要儘量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局,一年365天晝夜營業,從不休息,據說這是遵循英國的古老傳統而保留下來的。

英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認真,對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹慎態度,具有獨特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠,感情輕意不外露,即便有很傷心的事,也常常不表現出來。他們很少發脾氣,能忍耐,不願意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心,任何情況之下,他們絕不面露焦急之色。

英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,”謝謝”、”請”字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務員還是司機,都要以禮相待,請他辦事時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會使你遭到冷遇。英國人對於婦女是比較尊重的,在英國,”女士優先”的社會風氣很濃。如走路時,要讓女士先進。乘電梯讓婦女先進。乘公共汽車、電車時,要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。在街頭行走,男的應走外側,以免發生危險時,保護婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動,而且總是習慣先將妻子介紹給貴賓認識。按英國商務禮俗,隨時宜穿三件模式西裝,打傳統保守式的領帶,但是勿打條紋領帶,因為英國人會聯想到那是舊”軍團”或老學校的制服領帶。英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。

英國名民族還是遵循傳統的習慣,宜避免老用”English”一字來表示”英國的”。如遇到兩個商人,一個是蘇格蘭人或威爾士人,你說他是”英國人”,那麼,他會糾正你說,他是”蘇格蘭人”或”威爾士人”,宜用”British”一字。談生意態度須保守,謹慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時,才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐。

因此,重大的宴請活動,大家都放在晚餐時進行。去英國人家裡作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。在英國,服飾、香皂之類的物品未免太涉及到個人的私生活,故幫一般不用來送人。菊花在任何歐洲國家都只用于萬聖節或葬禮,一般不宜送人。白色的百合花在英國象徵死亡,也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會後派人送去。若請你到人家裡作客,需要注意,如果是一種社交場合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做準備,你去早了,她還沒有準備好,會使她難堪。最好是晚到10分鐘。在接受禮品方面,英國人和我國的習慣有很大的不同。他們常常當著客人的面打開禮品,無論禮品價值如何,或是否有用,主人都會給以熱情的讚揚表示謝意。蘇格蘭威士卡是很通行的禮品,烈性威士卡則不然。

英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖。英國人還有飲下午茶的習慣,即在下午3—4 點鐘的時候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時也吃塊點心,休息一刻鐘,稱為”茶休”。主人常邀請你共同喝下午茶,遇到這種情況,大可不必推卻。在正式的宴會上,一般不准吸煙。進餐吸煙,被視為失禮。

在英國,邀請對方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或觀看戲劇、芭蕾舞等,會被當作送禮的等價。主人提供的飲品,客人飲量以不超過3杯為宜,如果感到喝夠了,可以將空杯迅速地轉動一下,然後交給主人,這表示喝夠了,多謝的意思。酒館開門時間一般是上午11時至下午3時,下午5時半到晚上11時。酒館裡渴酒的人一般比較多,高峰時,後來的客人沒有座位,就買零酒隨便站著喝。

英國商人對建設性意見反應積極。衣著講究,好講派頭,出席宴會或晚會時,習慣穿黑色禮服,衣褲須燙得筆挺。

與英國買家溝通注意他們一些忌諱

忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業、收入、宗教問題。由於宗教的原因,他們非常忌諱“13”這個數字,認為這是個不吉祥的數字。日常生活中儘量避免“13”這個數字,用餐時,不准13人同桌,如果13日又是星期五的話,則認為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示“二”,這種“V”形手勢,是蔑視別人的一種敵意做法。上街走路,千萬注意交通安全,所有車輛都靠左行駛。商務活動在2~6月、9月中至11月最宜。耶誕節及復活節前後兩周最好勿去。英國有銀行春假(聖靈降臨)節,在6月(第一個週末);銀行暑假節,8月(最後一個週末)。飲水均安全。英國免費醫療,即便是臨時來英國的外國人有急病,也不例外。

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中、上層的人士由於地著舒適的生活,因此,養成了一種傳統的”紳士”、”淑女”風度。但他們守舊,一般都熱衷於墨守成規,矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設、舊鐘錶而炫耀於人。首都倫敦有許多”百年老店”,而且越是著名的商店,越對原有的式樣或佈置保持得越完整。汽車發動機雖然換上新型號的了,但車型還要儘量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局,一年365天晝夜營業,從不休息,據說這是遵循英國的古老傳統而保留下來的。

英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認真,對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹慎態度,具有獨特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠,感情輕意不外露,即便有很傷心的事,也常常不表現出來。他們很少發脾氣,能忍耐,不願意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心,任何情況之下,他們絕不面露焦急之色。

英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,”謝謝”、”請”字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務員還是司機,都要以禮相待,請他辦事時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會使你遭到冷遇。英國人對於婦女是比較尊重的,在英國,”女士優先”的社會風氣很濃。如走路時,要讓女士先進。乘電梯讓婦女先進。乘公共汽車、電車時,要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。在街頭行走,男的應走外側,以免發生危險時,保護婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動,而且總是習慣先將妻子介紹給貴賓認識。按英國商務禮俗,隨時宜穿三件模式西裝,打傳統保守式的領帶,但是勿打條紋領帶,因為英國人會聯想到那是舊”軍團”或老學校的制服領帶。英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。

英國名民族還是遵循傳統的習慣,宜避免老用”English”一字來表示”英國的”。如遇到兩個商人,一個是蘇格蘭人或威爾士人,你說他是”英國人”,那麼,他會糾正你說,他是”蘇格蘭人”或”威爾士人”,宜用”British”一字。談生意態度須保守,謹慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時,才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐。

因此,重大的宴請活動,大家都放在晚餐時進行。去英國人家裡作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。在英國,服飾、香皂之類的物品未免太涉及到個人的私生活,故幫一般不用來送人。菊花在任何歐洲國家都只用于萬聖節或葬禮,一般不宜送人。白色的百合花在英國象徵死亡,也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會後派人送去。若請你到人家裡作客,需要注意,如果是一種社交場合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做準備,你去早了,她還沒有準備好,會使她難堪。最好是晚到10分鐘。在接受禮品方面,英國人和我國的習慣有很大的不同。他們常常當著客人的面打開禮品,無論禮品價值如何,或是否有用,主人都會給以熱情的讚揚表示謝意。蘇格蘭威士卡是很通行的禮品,烈性威士卡則不然。

英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖。英國人還有飲下午茶的習慣,即在下午3—4 點鐘的時候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時也吃塊點心,休息一刻鐘,稱為”茶休”。主人常邀請你共同喝下午茶,遇到這種情況,大可不必推卻。在正式的宴會上,一般不准吸煙。進餐吸煙,被視為失禮。

在英國,邀請對方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或觀看戲劇、芭蕾舞等,會被當作送禮的等價。主人提供的飲品,客人飲量以不超過3杯為宜,如果感到喝夠了,可以將空杯迅速地轉動一下,然後交給主人,這表示喝夠了,多謝的意思。酒館開門時間一般是上午11時至下午3時,下午5時半到晚上11時。酒館裡渴酒的人一般比較多,高峰時,後來的客人沒有座位,就買零酒隨便站著喝。

英國商人對建設性意見反應積極。衣著講究,好講派頭,出席宴會或晚會時,習慣穿黑色禮服,衣褲須燙得筆挺。

與英國買家溝通注意他們一些忌諱

忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業、收入、宗教問題。由於宗教的原因,他們非常忌諱“13”這個數字,認為這是個不吉祥的數字。日常生活中儘量避免“13”這個數字,用餐時,不准13人同桌,如果13日又是星期五的話,則認為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示“二”,這種“V”形手勢,是蔑視別人的一種敵意做法。上街走路,千萬注意交通安全,所有車輛都靠左行駛。商務活動在2~6月、9月中至11月最宜。耶誕節及復活節前後兩周最好勿去。英國有銀行春假(聖靈降臨)節,在6月(第一個週末);銀行暑假節,8月(最後一個週末)。飲水均安全。英國免費醫療,即便是臨時來英國的外國人有急病,也不例外。

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