吉祥的燈籠， 鮮紅的綬帶， 燦爛的笑容， 整齊的方隊， 裝飾一新的候車大廳， 2018年2月1日春運第一天， 由“心之舟”客運品牌服務隊、黨員服務隊、紅十字服務隊、後勤保障隊、“老鐵服務隊”、青年志願者服務隊、旅行社、公安小分隊組成的八支方隊， 在忻州站候車大廳精彩亮相， 隆重啟動2018年春運。
參加今天啟動儀式的有：忻州市團市委副書記趙麗同志， 忻州市信訪局副局長力全虎同志、忻州市旅遊局副局長趙有祥同志， 忻州市民政局主任趙志堅同志， 原平車務段黨委副書記紀委書記齊志勇同志， 原平車務段副段長劉計有同志。 此外應邀參加的還有中青旅、中國旅、忻州北路梆子劇團、省民間剪紙藝術協會會員等。
在啟動儀式上， 車站緊緊圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運， 讓旅客體驗更美好”的工作目標， 進一步創新和豐富便民利民措施， 紅十字會及忻州市第二人民醫院為廣大旅客進行義診， 候車大廳安設按摩椅， 多功能手機加油站， 讓旅客出行更加輕鬆、舒適、美好。 同時展示了極具地方特色的忻州花饃， 現場表演的忻州剪紙， 揮毫潑墨撰寫春聯， 粉墨登場的北路梆子。 當南來北往的旅客們步入車站候車廳，
忻州古稱“秀容”， 千百年來的歷史積澱， 孕育了獨一無二的美麗忻州， 靈動的奇山秀水， 璀璨的佛教文化， 聞名的愛國將領， 廣布的溫泉資源， 使我們忻州魅力十足。