今天我店裡來了一位顧客，
進門就問：
⊙20電池多少錢啊？
我：560。
⊙你這裡太貴了。
我：你哪裡的？你們那裡多少錢？
⊙我XX村的， 我們那裡才要500。
我：既然那麼便宜你怎麼不換？
⊙你要是比他們便宜的話我可以在你這裡換， 當然我也得看你這是什麼牌子的， 次的我也不要。
我：你的說的這個價錢也有可能， 不過呢， 我至少也是和他們一樣的價錢。
⊙你少賺一點嘛！你們這電池進價多少錢， 舊電瓶賣多少錢我都知道。
我：你話雖然這麼說， 但是我知道， 就算我給你便宜， 你同樣回去接著打聽更便宜的， 再說我電瓶品質不比別人差，
最後顧客悻悻的走了。 雖然這單生意做不成， 但是我並沒有一絲的遺憾。
從事電動車行業， 形形色色的顧客都會遇到， 其中就不乏一些喜歡討價還價顧客， 總想著要麼便宜點， 要麼付錢的時候硬是少給一些，
可能有的師傅是這樣想：我不賣別人也會賣給他， 就算我少賺一些也總比被別人賺去好吧！得到一個顧客總比失去一個顧客好。
可是我們換個角度思考一下:今天你把電池便宜賣給他他會怎麼想:原來他們利潤這麼高， 幸虧我多問幾家， 這以後修車我得小心了。 他不會因為你的便宜而感激你， 今天你不賺錢賣給他， 明天你想賺他錢他一樣還是去別的地方。 所以顧客有選擇我們的權利，
如今我們的市場面臨的是更加窘迫的環境， 仍舊視同行為死敵， 成本節節攀升， 利潤節節潰退， 再由顧客說某某地方比你便宜， 我就比他還便宜的做法延續下去的話， 估計就離白修車的日子不遠了。 看看我們的優質顧客， 對我們充滿了信任， 當他們發覺我們為那些垃圾顧客提供了更為低廉的價格的時候， 還會信任我們嗎？當那些垃圾顧客， 因為換電瓶少花了幾十塊錢， 到處宣傳炫耀的時候我們聽著不覺得刺耳嗎？
我們的利潤了越來越低了， 顧客反而覺得修車貴了， 那是因為他們發覺討價還價的空間越來越大了， 價格差距越來越大了， 白菜價修車越來越多了。 修理行業不同於銷售行業，