AI+內容時代， 母嬰企業如何更深入地去瞭解用戶？如何利用大資料來更好地服務母嬰人群？近日， 在由母嬰行業觀察舉辦的“邊界與未來·2017中國母嬰企業家領袖峰會”上， 美柚副總裁殷波分享了美柚的輕悅孕育之道和億級流量入口的打造秘訣。
雙平臺貫穿用戶整個生命週期
真正覆蓋女性各個階段
美柚是以經期記錄為入口做使用者交流的平臺， 現在我們的目標人群是15到40歲， 目前這個階段的人群全國有2.8億， 美柚現在服務的使用者是1.5億左右， 這其中還不包括柚寶寶服務的人群。
上圖是用戶在美柚經歷的女性生命週期， 從最早經期開始交流， 到備孕和辣媽， 寶寶長大以後開始新一輪的經期記錄甚至是二胎， 這就是完整的女性生命週期畫像。 此外， 美柚和柚寶寶雙平臺用戶重合率較低， 2017年8月的資料顯示獨立設備重合率僅為0.7%， 因此將覆蓋更大範圍的女性用戶。
美柚能非常智慧的觀察用戶經期轉化過程， 包括孕期到辣媽的轉化， 當我們瞭解到用戶是從一位經期用戶轉化為備孕身份之後， 應用的介面是可以智慧切換到辣媽身份的。 美柚通過各項工具滿足用戶不同需求， 讓用戶知道美柚比她自己更瞭解自己。
“三輕三悅”規劃打造輕悅式孕育
由於現階段母嬰用戶畫像有了變化， 美柚越來越多的服務是針對90甚至95後的人群， 所以我們對產品做了“三輕三悅”的規劃。
第一個是輕記錄， 除了經期記錄， 還有針對經期、孕期和辣媽週期的工具提醒， 通過記錄可以知道到我們的使用者現在真正需要什麼。
第二個是輕知識， 大概十年前很多人就說要做知識體系， 要把母嬰人群的每個生命週期和各方面的內容細化， 推廣給用戶， 這也是我們最核心的內容， 通過標籤來做內容推廣。 但是現在我們輕量化了， 讓用戶更簡單更輕鬆地瞭解這些知識。
第三個是輕社群， 很多人認為美柚有點像女性的頭條。 我們是用資訊流的方式給大家展示內容，
第四個是悅用戶， 悅其實是指讓用戶更愉悅地交流， 方法來自健康大資料以及5大演算法， 抓取使用者資訊。
第五個悅管理， 就是我們核心的五大演算法， 美柚在之前的經歷中其實做了很多的高新技術，
第六個悅內容， 我們一直說要做我們的美妝類和孕期以及消費類人群的內容， 同時也是通過我們核心的五大演算法， 包括：內容推薦依據就是正常的用戶標籤， 依據10萬+使用者身份特徵標籤進行推送；除了基礎標籤、用戶習慣， 我們還有來自平臺本身的協同過濾，依據平臺用戶好友偏好的資訊進行推送；要聞推薦，是依據用戶的資訊歷史點擊偏好進行推送；即時CF，依據使用者當天頻繁點擊的紀錄進行推送；關聯推送，依據使用者的健康記錄結果進行推送。
美柚的定位是女性入口平臺，我們每天有700萬的日活用戶，包含了近50%的備孕孕期和育兒人群。美柚未來要做的就是資料開放平臺，針對內容消費平臺、服務消費平臺、產品消費平臺更多地與服務商和供應商合作，來給使用者更多的資訊流推廣，未來希望跟大家一起把美柚女性入口服務平臺的概念豐富起來。
我們還有來自平臺本身的協同過濾，依據平臺用戶好友偏好的資訊進行推送；要聞推薦，是依據用戶的資訊歷史點擊偏好進行推送；即時CF，依據使用者當天頻繁點擊的紀錄進行推送；關聯推送，依據使用者的健康記錄結果進行推送。美柚的定位是女性入口平臺，我們每天有700萬的日活用戶，包含了近50%的備孕孕期和育兒人群。美柚未來要做的就是資料開放平臺，針對內容消費平臺、服務消費平臺、產品消費平臺更多地與服務商和供應商合作，來給使用者更多的資訊流推廣，未來希望跟大家一起把美柚女性入口服務平臺的概念豐富起來。